<<
>>

АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Последняя группа направлений деятельности в организации, выделенная в соответствии с их вкладом, — административнохозяйственная. Ее нельзя смешивать ни с какой другой, иначе толку не будет.

Проблема не в том, что эта работа особенно сложная. Некоторые направления действительно сложные, но многие — нет. Проблема состоит в том, что они даже косвенно не связаны с результатами. Поэтому другие подразделения организации привыкли смотреть на такую деятельность свысока. Это "ишачий труд", потому что не дает результата и не требует большого профессионализма.

Одна из причин невероятного увеличения расходов на здравоохранение в США— это пренебрежение, с которым преобладающие представители этой сферы, т.е. врачи и медсестры, относятся к вопросам "гостиничного обслуживания". Все знают, что это очень важно, и что пациенты не выздоравливают, если не чувствуют относительного комфорта, если их правильно не кормят, своевременно не меняют постельное белье и не убирают в палатах. Но все это не входит в профессиональные обязанности врача, медсестры или сотрудника рентгеновского кабинета. И никто не хочет пойти на малейшие уступки и передать эту работу людям и организациям, специализирующимся на гостиничном сервисе. Никто не хочет, чтобы люди, занимающиеся такой деятельностью, имели своих представителей среди руководства высшего звена. В итоге ни один "уважаемый" руководитель в больнице не хочет иметь к этой сфере деятельности никакого отношения, и ее никто не контролирует, а это означает, что эта работа выполняется плохо и очень дорого обходится организациям здравоохранения.

Подобные проблемы редко возникают в медицинском учреждении в рамках компании — но только потому, что в нашей системе ценностей врачи пользуются большим уважением и занимают высокую ступеньку иерархической лестницы в обществе. Но даже такие важные функции, как выбор места для строительства завода, работники компании зачастую считают излишними.

Теми направлениями деятельности, в которых, как кажется, на кон поставлено не так много, будь то работа на парковке, в буфете или уборка территории, обычно пренебрегают.

Это касается даже той деятельности, которая связана с крупными денежными суммами. Например, очень немногие компании в США хотя бы в адекватной степени занимаются управлением пенсионными фондами своих сотрудников, несмотря на то, что это касается очень больших денег и имеет огромное влияние на будущее компании.

Эта деятельность, как считается, никак не связана с результатами, поэтому лучше поручить заниматься ею кому-нибудь другому.

Один из вариантов решения этой проблемы — передать административно-хозяйственную деятельность в ведение местного сообщества (см. главу 21). Эта деятельность — для сотрудников, поэтому лучше всего будет, если управлять ею будут сами сотрудники. Или же ее можно поручить человеку, который отвечает за управление пенсионным фондом или работу столовой.

Но пока руководству компании приходится заниматься этим самостоятельно — и выбирать место для строительства завода, и определять расположение зеленых насаждений компания должна сама, —

административно-хозяйственную деятельность нельзя смешивать ни с какой другой. Для занятия ею нужны отдельные люди, другие ценности, свои критерии, кроме того, руководство компании не должно слишком вмешиваться в эту деятельность.

Примером могут послужить независимые компании, занимающиеся торговлей недвижимостью, которые крупные организации создают для работы со всем тем, что касается этой сферы. Еще один пример — Управление хозяйственных служб при правительстве США, занимающееся всеми хозяйственными вопросами всех государственных органов. Для старшего почвоведа в Министерстве сельского хозяйства управление автотранспортом своего подразделения — это та обязанность, которая его мало интересует и которую он не слишком уважает. И тем не менее очевидно, что тут на кон поставлены большие деньги, а машины нужно распределять, систематически закупать новые, постоянно обслуживать. Для Управления хозяйственных служб руководство правительственными автомобилями является прямой обязанностью, и отношение к этой деятельности должно быть соответствующим.

Существует одно общее правило — направления деятельности, делающие одинаковый вклад, можно объединить в один компонент под одним руководством, независимо от их технической специализации. Направления деятельности, вклад которых различен, обычно не совмещаются.

Вполне возможно — более того, зачастую такой вариант оказывается самым лучшим — объединить всю консалтинговую и тренинговую деятельность в сфере работы с кадрами, в производстве, маркетинге или закупках в одну сервисную группу под управлением одного человека. Точно так же в любых компаниях, кроме очень больших, один человек может заниматься деятельностью в "зоне совести" в важнейших сферах организации. Иными словами, функция в любом случае должна определяться не навыками, а вкладом.

<< | >>
Источник: Друкер, Питер Ф.. Менеджмент: задачи, обязанности, практика. Пер. с англ, - М. : ООО "И.Д. Вильяме". — 992 с.. 2008

Еще по теме АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:

  1. 1.1. ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА АДМИНИСТРАТИВНОГО ПРОЦЕССА
  2. Тема 5. Административно-правовые основы деятельности коллективных субъектов
  3. Тема 10. Административно-деликтное право как подотрасль административного права. Производство по делам об административных правонарушениях
  4. § 2. Понятие и юридический состав административного правонарушения
  5. § 2. Виды административных наказаний
  6. 3.3.1. Административные методы
  7. АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
  8. 2. КОНЦЕПЦИЯ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ЮРИСДИКЦИИ
  9. 1.1. Наука административного права, ее предмет, важнейшие категории и история развития
  10. Глава 3. ПРАВОВОЙ РЕЖИМ АДМИНИСТРАТИВНОГО ДОГОВОРА
  11. АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
  12. 3.3.1. Административные методы
  13. 18.3 Меры административно-публичного обеспечения безопасности
  14. § 5. Адвокат в административном судопроизводстве: новации и перспективы
  15. § 2. Виды административных наказаний
  16. Административная ответственность
  17. § 2. Административное право
  18. §1. Предпринимательская деятельность как объект административно-правового регулирования: понятие, содержание, общие подходы правовой регламентации