<<
>>

Пеняем на зеркало. Источник отраслевой и региональной специфики информационной работы

Итак, информационная работа универсальна. При переходе из одного министерства в другое, скажем, из министерства финансов в министерство топлива и энергетики, специалист по информационной работе должен дополнительно освоить только основные специальные знания в новой для себя отрасли.

Речь идет не о получении специального образования, но исключительно о базисной информации, включающей:

• понятийный аппарат (язык) отрасли;

• отраслевой сленг;

• основополагающие знания о технологиях производства в отрасли;

• основополагающие знания об экономике отрасли;

• основную информацию об истории отрасли;

• основную информацию об экологии отрасли;

• справочную информацию о предприятиях отрасли;

• справочную информацию о руководителях предприятий отрасли;

• справочную информацию о сотрудниках предприятий отрасли (в целом);

• справочную информацию о международных и профессиональных организациях отрасли.

В общем, специалист по информационной работе должен быстро получить и усвоить ту же самую информацию о новой для себя отрасли, какую должен получить и усвоить любой менеджер второго уровня. Иными словами, он должен быть информирован на уровне любого заместителя руководителя государственного органа или на уровне любого руководителя структурного подразделения государственного органа.

То же самое можно сказать о переходе специалиста по информационной работе в новый для него региональный орган государственной власти или в новый для него орган местного самоуправления. Разумеется, в этих случаях слово "отрасль" в каждом из пунктов приведенного перечня следует заменить на "регион" или "город" ("район", "муниципальное образование").

Почему же тогда никто не пытается называть шаманами менеджеров вообще, но многие так или почти так оценивают специалистов по информационной работе? Ответ очевиден, если вспомнить все, сказанное раньше, но настолько важен, что имеет смысл повторить его еще раз и даже остановиться на нем подробнее.

Дело в том, что именно специалисты по информационной работе, а не другие менеджеры, непосредственно сталкиваются не с органом государственной власти как таковым, но с его образом, складывающимся в массовом сознании.

В принципе, любой менеджер вынужден работать не с самим органом государственной власти, но с образом этого органа, сложившемся в чьем-то сознании. Заметим, что хорошие менеджеры это понимают и учитывают. Финансист органа государственной власти сталкивается с образом этого органа, существующим в сознании нескольких сотрудников Центрального Банка РФ, нескольких сотрудников Аппарата Правительства и депутатов, обсуждающих проект бюджета. Юрист этого же органа работает с образом своего ведомства, сложившимся в сознании судьи, рассматривающего иск, и нескольких сотрудников контролирующего органа. Наконец, чаще всего менеджеру органа государственной власти приходится учитывать тот образ своего ведомства, который складывается у руководителей нескольких предприятий подведомственной отрасли.

Однако, каждый из этих образов оказывается гораздо ближе к истине, чем образ того же органа государственной власти, складывающийся в массовом сознании.

Почему? Да уже потому, что все, с кем работают перечисленные выше сотрудники органа государственной власти, в той или иной степени специализируются на контактах именно с этим ведомством. Иными словами, всякий, кто более или менее регулярно сталкивается по работе (в силу служебных обязанностей) с тем или иным органом государственной власти, по определению проявляет к этому ведомству профессиональный интерес. То есть получает о нем информацию не просто из любопытства, но в силу необходимости. К тому же, всякому очевидно, что, если ему и впредь придется сталкиваться с тем же ведомством, или даже придется столкнуться еще хотя бы один раз, то лучше постараться узнать и понять как можно больше об этом государственном органе, а также запомнить или иными способами зафиксировать полученную информацию. Ведь в противном случае в следующий раз придется начинать все с начала, а это означает новую потерю времени и сил, к чему ни один здравомыслящий человек не стремится.

В отличие от большинства менеджеров, специалисту по информационной работе приходится иметь дело с образом представляемого им ведомства, сложившимся в массовом сознании. Основные черты этого образа таковы.

1. Образ основан на досужем, а не на профессиональном интересе. То есть, информация о ведомстве, получаемая читателем (зрителем) не запоминается и не фиксируется специально, и, как следствие, быстро забывается.

2. Образ основан не на информации, а на установках. Поскольку информация забывается (см. пункт 1), в основу образа ложатся установки, штампы и стереотипы. То есть, сегодня обсудили, что министр-силовик оказался доктором наук, а уже завтра говорим, что "все генералы тупые"). Сегодня узнали, что высокопоставленный госчиновник живет в бабушкиной квартирке, а завтра уверены, что "все в Кремле наворовались".

3. Образ статичен, и любые факты, ему противоречащие, воспринимаются как девиация (нежелательное отклонение от нормы). Об этом мы уже говорили, когда речь шла о репутации. Если массовое сознание считает, что "все генералы тупые", то любой армейский начальник, носящий очки, имеющий ученую степень или даже просто правильно говорящий, будет восприниматься как нежелательный нонсенс. И, наоборот, будет неадекватно воспринят всякий сотрудник экономического ведомства, говорящий просто, понятными словами.

Итак, при переходе из одной отрасли в другую, а равно из одного региона в другой, специалист по информационной работе, помимо основополагающих знаний об отрасли (регионе), должен получить представления:

1. Об образах своего ведомства и его руководителя, сложившихся к моменту начала работы в массовом сознании (и в сознании разных целевых групп) - если таковые имеются;

2. Об установках, штампах и стереотипах массового сознания, связанных с отраслью (регионом).

<< | >>
Источник: Сухотерин Леонид и Юдинцев Иван.. Информационная работа в государственном аппарате. 2007

Еще по теме Пеняем на зеркало. Источник отраслевой и региональной специфики информационной работы:

  1. Пеняем на зеркало. Источник отраслевой и региональной специфики информационной работы
- Внешняя политика - Выборы и избирательные технологии - Геополитика - Государственное управление. Власть - Дипломатическая и консульская служба - Идеология белорусского государства - Историческая литература в популярном изложении - История государства и права - История международных связей - История политических партий - История политической мысли - Международные отношения - Научные статьи и сборники - Национальная безопасность - Общественно-политическая публицистика - Общий курс политологии - Политическая антропология - Политическая идеология, политические режимы и системы - Политическая история стран - Политическая коммуникация - Политическая конфликтология - Политическая культура - Политическая философия - Политические процессы - Политические технологии - Политический анализ - Политический маркетинг - Политическое консультирование - Политическое лидерство - Политологические исследования - Правители, государственные и политические деятели - Проблемы современной политологии - Социальная политика - Социология политики - Сравнительная политология - Теория политики, история и методология политической науки - Экономическая политология -