7.2. Кадровый состав команды
Для работы в рамках того или иного этапа политического консалтинга определяется усредненный набор позиций в кадровом списке команды.
Руководитель кампании — специалист в области политического консалтинга, несущий основную ответственность за эффективное осуществление функций политического консалтинга.
Руководитель кампании должен обладать максимальными полномочиями (как следствием максимального же доверия клиента) для оптимизации данного процесса и необходимыми профессиональными качествами и навыками, в том числе умением управлять политической ситуацией в ее развитии. В обязанности руководителя кампании традиционно входят (частично или полностью, от степени этой полноты иногда зависит эффективность всего процесса политического консалтинга) следующие виды деятельности:• утверждение стратегии и тактики политического консалтинга, визирование изменений;
• скрытое курирование процессов политического консалтинга;
1 Наполитан Дж. Причастные к сотворению // Справочник по политическому консультированию. С. 14.
184
Тема 7. Методы организации команды и обеспечение источников финансирования
• оперативное распределение ресурсов между компонентами кампании в зависимости от контекстуальных изменений, а также от первоначальных стратегического и тактического планов;
• стратегическое персональное взаимодействие с клиентом;
• организационное и идеологическое взаимодействие с кадровыми компонентами команды.
Среди необходимых условий соответствия должности можно выделить также личностные качества руководителя кампании, возможность работать в жестком напряженном режиме и в указанных условиях существующей глобальной и выделенной политической ситуации, т.е. деловые качества, валидные для каждой конкретной ситуации.
Комитет поддержки, формирующийся из носителей авторитетного мнения в области интересов клиента.
Авторитет каждого из членов комитета и всей их совокупности переносится на кампанию и другие системные составляющие политического консалтинга как процесса.Чаще всего носители авторитетного мнения не принимают активного участия в процессе политического консалтинга, а лишь предоставляют свое имя и репутацию для поддержки клиента политического консалтинга.
Для эффективной работы комитета поддержки может быть задействована должность председателя данного комитета. Указанная должность, в зависимости от сложности выделенной или интегрированной политической ситуации, может быть отдельной или совмещенной штатной единицей.
Политический консалтинг как сфера деятельности и процесс оказания специальных услуг по воздействию на политическую ситуацию требует поддержки со стороны специалистов в юридической сфере и специалистов в области финансов. Должностные обязанности юриста и финансового директора имеют некоторую специфику в связи с закономерной спецификой политического консалтинга как сферы деятельности, но в основном идентичны должностным обязанностям соответствующих специалистов в других областях.
Диспетчер — высокоорганизованный и ответственный сотрудник кампании, определяющий, составляющий и курирующий расписание клиента и членов команды, синхронизирующий данные расписания, составляющий график работы кампании в зависимости от целей и стратегии политического консалтинга в выделенной ситуации. Только диспетчер имеет полномочия при необходимости изменять график и планировать его отдельные позиции.
185
Глава IV. Организационные технологии политического консалтинга
График работы команды может быть пассивным (в том случае, когда действия команды в области интересов клиента являются результатом действий конкурентов или других контекстуальных изменений) или активным (в том случае, когда действия команды первичны и предусматривают инициативные шаги клиента).
График работы команды составляется диспетчером в постоянном взаимодействии с клиентом и штатными членами команды, в основном с выступающими в качестве кадрово-системных составляющих активных рабочих групп.
Диспетчеру необходимо стремиться к построению графика работ (от начала кампании до дня выборов и, если это возможно и предусматривается, далее для работы на сопровождающем этапе) с точностью до недели. Планирование должно базироваться на выработанной стратегии политического консалтинга и одновременно оставлять возможности для вынужденных отклонений.По версии Международного республиканского института1 при планировании необходимо учитывать следующие моменты.
Что нужно делать?
• Подтверждайте все встречи, принятые приглашения и участие в мероприятиях как можно раньше и в письменном виде. Следите за тем, чтобы кандидат на все мероприятия прибывал вовремя. Имейте одно место для сбора информации по планированию и одного человека, который ею занимается.
• Постарайтесь вызвать у своего кандидата реакцию благодарности на каждое приглашение и готовность его принять. Ответственный за планирование должен сообщать о приеме предложения или отказе от него в каждом случае.
• Давайте письменные указания. Проверяйте дважды все маршруты. Уточняйте номера комнат, номера телефонов и другие тому подобные координаты, чтобы кандидат прибыл именно в назначенное место.
• Давайте кандидату время для отдыха.
• Находите надлежащее сопровождение для кандидата.
• Информируйте кандидата перед каждым мероприятием и проводите опрос кандидата после каждого мероприятия.
1 Подготовка и проведение избирательных кампаний: Дайджест учебных пособий Республиканской партии США. С 89.
186
Тема 7. Методы организации команды и обеспечение источников финансирования
Чего нельзя делать?
• Не принимайте приглашения в низкоприоритетные места только потому, что все те, кто когда-либо побеждали на выборах, бывали там.
• Не забывайте информировать руководство и организаторов о пребывании кандидата в их районе.
• Никогда не нарушайте план.
• Не отменяйте мероприятий.
• Не тратьте время на тех, кто будет голосовать против вас.
« Не принимайте никаких приглашений до тех пор, пока вы не справились со своим планом.
• Не откладывайте ответ на приглашение, даже если для его рассмотрения требуется время. Поблагодарите за приглашение и объясните, что решение не может быть пока принято.
Руководитель группы добровольцев привлекает людей для работы в кампании на общественных началах. Роль персонала такого уровня весьма велика в общей работе команды и собственно политическом консалтинге как процессе, поскольку данный ресурс во многом может компенсировать отсутствие достаточных финансовых возможностей.
Алгоритм работы с добровольцами выглядит следующим образом.
1. Определить примерный фронт работ для добровольцев и возможные способы их поощрения.
Добровольцы обычно привлекаются для выполнения рутинной работы в течение кампании.
2. Провести рекрутинг среди доступных кадровых ресурсов (родственники, друзья, коллеги, подчиненные, энтузиасты, привлеченные усилиями команды, и страстные поклонники, предложившие свои услуги самостоятельно). Если база данных еще не заведена, следует завести ее, собирая о каждом из добровольцев максимально полные сведения, необходимые для работы в кампании.
Привлечение добровольцев — отработанная процедура для практикующих политконсультантов. Существуют специальные программы для поиска и активизации добровольцев. Оптимальным является совпадение всех или некоторых политических и социальных позиций между добровольцами и клиентом и(или) членами команды.
3. Разработать и внедрить систему поощрения (личные благодарности кандидата, руководителя кампании, руководителя группы добровольцев, бригадира и других персоналий, авторитетных в каждом
187
Глава IV. Организационные технологии политического консалтинга
из конкретных случаев) и систему максимально корректного взаимодействия с добровольцами, которая не позволит им отказаться от сотрудничества с командой в рамках кампании по тем или иным причинам.
4. Разработать и внедрить систему информирования добровольцев о той части кампании, которая подлежит оглашению для данной аудитории.
Руководителю группы добровольцев подчиняются представители штаба на местах, так называемые участковые координаторы1, которые сильнее вовлечены в конкретную местную ситуацию и могут в той или иной степени на ограниченном объеме работ осуществлять функции, схожие с функциями руководителя кампании по степени полномочий в принятии решений и по уровню ответственности. Они полностью организуют кампанию на местах, стараясь привлечь как можно большее число людей для участия в кампании на добровольной основе, осуществляют специальные проекты.
Следует избегать чрезмерного дробления территорий на небольшие участки во избежание усложнения ряда организационных и концептуальных процедур, например проблем с оперативным реагированием.
Пресс-секретарь кампании ответствен за связи с общественностью и со средствами массовой информации. Эта должность может быть обеспечена из добровольных кадровых ресурсов либо оплачена, а также, в ряде случаев, может быть совмещена с должностью руководителя кампании. Пресс-секретарь должен владеть ситуацией в средствах массовой информации и средствах массовой коммуникации, иметь возможность влиять на указанную ситуацию, обладать достаточными аналитическими знаниями для организации и выборочного проведения исследований (особенно на первоначальной стадии кампании). Пресс-секретарь находится в подчинении руководителя кампании и плотно взаимодействует с ним, с клиентом, с диспетчером и с руководителем группы добровольцев. Основными функциями пресс-секретаря являются:
презентация клиента для аудитории, являющейся совокупностью субъектов политического консалтинга в области интересов клиента;
1 См.: Самый короткий путь к власти: Сборник технологий проведения политических выборных кампаний...
188
Тема 7. Методы организации команды и обеспечение источников финансирования
частичная или полная (в зависимости от целей политического консалтинга на каждом из этапов) подготовка и корректное цитирование выступлений;
подготовка и курирование официальных сообщений для прессы, в том числе информирование прессы о планах клиента;
курирование и(или) проведение мониторинга СМИ и средств массовой коммуникации.
Для синхронизации усилий команды и оптимизации имеющихся ресурсов руководитель кампании, юрист, финансовый директор, руководитель группы добровольцев, диспетчер, пресс-секретарь, необходимые консультанты и специалисты объединяются в специальные рабочие группы. Специальные функции таких рабочих групп зависят от стратегических и тактических целей политического консалтинга на каждом из этапов ее образования.
Руководитель штаба кампании призван обеспечить штаб всем необходимым для работы (оборудованием, различного рода согласованиями, охраной и т.п.). Специалист такого рода несет полную ответственность за надлежащее обеспечение штаба организационными и бытовыми ресурсами, а также ресурсами коммуникации и другими средствами сходного порядка. Часто данная должность бывает совмещена с должностью секретаря или администратора.
Руководители специальных проектов несут ответственность за проведение выделенных акций и осуществление выделенных проектов в рамках кампании. Чаще всего руководители специальных проектов организуют и курируют деятельность подразделений команды, субподрядчиков и мероприятия, интегрированные в общую кампанию. В зависимости от специфики того или иного проекта руководителю специальных проектов подчиняются менеджеры, ответственные за конкретные направления деятельности в рамках кампании. Такими менеджерами при выборном типе политического консалтинга, например, являются следующие.
Руководитель кампании по сбору подписей. Указанная должность отмечена как первая в списке по необходимости обеспечения ее функций на одном из начальных этапов кампании. Зачастую от работы данного специалиста зависят вся кампания и последующая деятельность в рамках выделенной политической ситуации (при выборном типе политического консалтинга).
Руководитель службы безопасности и представительского кортежа обеспечивает безопасность и необходимые для передвижения в рамках кампании средства и возможности (в том числе автомобили,
189
Глава IV. Организационные технологии политического консалтинга
водителей, разработанные маршруты и специальные разрешения). Работа руководителя службы безопасности и представительского кортежа связана с работой руководителя группы добровольцев и должна быть организована и синхронизирована с ней.
Руководители специальных агитационных мероприятий. Специальные агитационные мероприятия подразумевают отдельных руководителей для каждого из направлений деятельности (в редких случаях должности могут быть совмещены, но чаще всего должностных обязанностей оказывается достаточно для того, чтобы рекрутировать помощника или заместителя для каждого из менеджеров).
Менеджер кампании "от дверей до дверей ". В его должностные обязанности входит подготовка данной кампании на основных избирательных участках в сотрудничестве с руководителем группы добровольцев и участковыми координаторами.
Менеджер по распространению листовок отвечает за одну из самых эффективных, по мнению практикующих политконсультантов, форму агитации в рамках избирательной кампании. Распространение листовок при надлежащем их содержании и выверенной, с точки зрения организации, практике распространения может оказать большое влияние на узнавание и популярность кандидата на выделенной территории.
Менеджер по привлечению пассивных избирателей может оказать необходимое влияние на политическую ситуацию на выделенной территории воздействия в том случае, когда число пассивных избирателей достаточно велико для того, чтобы их перераспределение могло оказать необходимое влияние на процесс голосования и результаты выборов.
Менеджеры выделенных групп избирателей. Вся аудитория избирателей может быть разделена по определенным основаниям (которыми, как правило, являются разного рода исследования в рамках кампании) на адресные группы при условии, что данные объединения формируются достаточно четко, например: партии, домохозяйки, рабочие оборонных заводов и т.п.). Для максимальной эффективности кампании по направлению к данным аудиториям необходимо выделить менеджеров, курирующих каждую из выделенных в процессе исследования групп или объединений этих групп.
Специалисту, занимающему должность менеджера выделенной группы избирателей, необходимо обладать умением налаживать контакты и регулировать направленные коммуникационные процессы с
190
Тема 7. Методы организации команды и обеспечение источников финансирования
неформальными лидерами выделенных групп в рамках стратегических и тактических целей политического консалтинга. Основной задачей такой коммуникации является агитация и лоббирование интересов кандидата в данной группе. Менеджеры выделенных групп избирателей в ходе кампании взаимодействуют с командой и штабом, получают консультации о методах влияния на каждую из выделенных групп. Среди результативных методов можно выделить такие, как:
прямая направленная рассылка почтовых сообщений (так называемый "директ-мейл");
встречи и дискуссии с кандидатом;
встречи и дискуссии с влиятельными членами выделенных групп.
Менеджер кампании в день выборов. В его обязанности входят отбор и подготовка наблюдателей для каждого из избирательных участков, планирование расписания кандидата в день выборов, организация системы подсчета голосов, прогнозирование и доступная профилактика возможных нарушений в ходе голосования и другие актуальные мероприятия дня выборов.
Парламентская работа начинается с выборов депутатов, где обнаруживаются первые предпосылки порой неадекватной в будущем политики. В качестве примера неправовых действий во время выборов можно привести факты из исследования В.Г. Суховольского и Ю.Н. Москвича "Методы статистического анализа достоверности результатов выборов"1. Авторы описывают целую систему способов нарушения и фальсификации результатов выборов, установленную ими в результате изучения итогов выборов 1990—1991 гг. К таким способам относятся:
1) подбрасывание дополнительных бюллетеней в пользу желаемого кандидата;
2) изъятие бюллетеней, заполненных в пользу нежелательных или безразличных кандидатов и замена их равным числом бюллетеней в пользу желаемого кандидата;
3) преднамеренная порча бюллетеней, заполненных в пользу нежелательного кандидата;
4) вычеркивание в бюллетене, заполненном в пользу нежелательного кандидата, его фамилии и перевод этого бюллетеня в разряд бюллетеней, поданных против всех кандидатов.
1 Суховольский В.Г., Москвич Ю.Н. Методы статистического анализа достоверности результатов выборов. Красноярск, 1991.
191
Глава IV. Организационные технологии политического консалтинга
В.Г. Суховольский и Ю.Н. Москвич обнаружили, что существует сильная линейная связь между долей бюллетеней, признанных недействительными, и числом кандидатов, внесенных в бюллетени:
I/V= а + bп,
где I— число бюллетеней, признанных недействительными; V— число найденных в урне бюллетеней; а, b — эмпирические коэффициенты; п — общее количество бюллетеней.
Основываясь на развитии этой математической закономерности, предлагаются тесты для проверки наличия фальсификации результатов выборов. Подбрасывание дополнительных бюллетеней определяется по анализу кривой рангового распределения абсолютного числа голосов, поданных за каждого из кандидатов. Фальсификация приводит к искажению кривой рангового распределения. Зачеркивание оставленной избирателем фамилии кандидата устанавливается по формуле, сравнивающей долю бюллетеней, поданных против всех кандидатов в данном районе, со средней долей бюллетеней, поданных против всех кандидатов в данном регионе. Подбрасывание дополнительных бюллетеней в пользу желаемого кандидата с одновременным изъятием равного числа бюллетеней, заполненных в пользу нежелательного кандидата, можно выявить с помощью анализа кривых рангового распределения, "хвост" которых должен быть близок к теоретической прямой.
С помощью этого метода анализа результатов выборов было установлено множество случаев подбрасывания дополнительных бюллетеней и других действий, которые уверенно относят в разряд неправовых.
В зависимости от интенсивности голосования на каждом из участков определяется необходимое количество наблюдателей, для чего анализируется выборная история на данном участке. Менеджер кампании в день выборов взаимодействует с руководителем кампании, юристом, диспетчером и руководителем группы добровольцев.
Еще по теме 7.2. Кадровый состав команды:
- 6.4.2. Работа в команде
- Тема 13. Государственное управление в административно-политической сфере
- 1.4. Политические и организационные аспекты управления человеческими ресурсами. Система управления человеческими ресурсами
- Корпоративная культура компании AVA Technology помогает ей добиться финансового успеха
- 47 СТРУКТУРА, НАЦЕЛЕННАЯ НА ОТНОШЕНИЯ: СИСТЕМНАЯ СТРУКТУРА
- 51 СТРУКТУРА ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА
- СИСТЕМНАЯ СТРУКТУРА
- 21.1. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ
- 21.3.1. Менеджер по персоналу в команде проекта
- Кадровое планирование команды
- ПРИЛОЖЕНИЕ 3-1 ТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ О ДИРЕКТОРЕ И КОМАНДЕ ПРОЕКТА
- КОМАНДЫ РАБОТНИКОВ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ И СТИЛИПОВЕДЕНИЯ
- Командные роли и состав команды
- Существует ли «оптимальная» команда?
- Состав команд