Героизация и демонизация как методы управления виртуальным пространством
Интенсивная информационная кампания направлена на нарушение личного информационного пространства, индивидуальной работы с ним. Человек как бы лишается права выбора, которое у него было до этого.
Конечно, это происходит в скрытом виде, поскольку в противном случае это вызвало бы отторжение. Просто сообщений на нужную для коммуникатора тему потребитель получает и больше, и в более разнообразной форме. Информационное поле оказывается «закрытым» именно данным набором сообщений как в области новостных сообщений, так и в области рекламы. При этом скорость
выдачи информации в рамках кампании намного превышает индивидуальные способности получателя информации по адекватной ее обработке. Ему приходится брать ее на веру, идя вслед за сценарием, предложенным коммуникатором. Складывается ситуация, при которой, с одной стороны, играет профессионал, с другой, любитель.
Ускорение информационных потоков как характерная черта кампании позволяет «обыгрывать» как массовое сознание, так и противника. Ускорение происходит еще и потому, что доставка сообщений идет по принятым в аудитории стандартам, то есть необходим учет предпочтений аудитории. Например, опрос 2000 небелых жителей Калифорнии в 2002 г. показал, что 43% из них предпочитают смотреть и слушать на своем языке, а не на английском, что в результате создает проблемы как для продажи автомобилей, так и для избирательных кампаний [www.hollywoodreporter.com). Подобные «этнические» средства доставки покрывают 84% данной аудитории. Массовое сознание, получая сообщение по «своему» каналу, оценивает его как более достоверное.
В случае проводимой кампании не человек ищет сообщение, а сообщение находит его. И это принципиальное отличие, которое меняет роль сообщения на гораздо более активную, чем это принято думать. Мы даем активную роль коммуникатору, но сообщение (типа анекдота или слуха) само уже становится активным участником информационных обменов.
Сообщение
Нейтральное Активное
От нейтрального сообщения легче уклониться, чего нельзя сказать об активном сообщении. В этом случае возникают вторичные информационные процессы, когда люди сами начинают пересказывать сообщения СМИ, обсуждать их. Люди выступают элементами таких своеобразных устных СМИ, а при такой передаче информации трудно уклониться от ее получения, поскольку собеседника нельзя выключить подобно телевизору.
Даже после событий 11 сентября, когда люди активнее взялись за Интернет, они были вытолкнуты туда внешними, а не внутренними причинами. Они были включены именно в этот тип деятельности, поскольку террористы планировали в первую очередь информационный бум, связанный с атаками самолетов. Террористы спланировали определенный виртуальный мир, который имел определенные реальные последствия. То есть мы имеем постоянство переходов между виртуальными и реальными мирами.