Внутриличностные конфликты

Внутренняя раздвоенность человеческой психики не является патологией, это вполне нормальное ее состояние. Более того, в структуре внутреннего мира личности могут одновременно возникать, конкурировать и конфликтовать два, три и более желаний, стремлений и пр.

Любое действие человека представляет собой и взаимодействие с другим внутри него самого, и противодействие другому как участнику диалога. Нам постоянно приходится делать выбор из нескольких вариантов, которые часто несовместимы — выбор одного означает отказ от другого. Но конфликт вызывают лишь равные по значимости взаимоисключающие друг друга тенденции (варианты выбора), когда личность как бы раздваивается в принятии решения. Кроме того, каждый из вариантов должен быть достаточно значимым для индивида, и выбор того или иного варианта предполагает внутреннюю борьбу, т. е. внутрилично- стный конфликт.

С оценочной точки зрения внутриличностные конфликты можно представить как борьбу двух позитивных или двух негативных тенденций в психике одного субъекта. Возможны варианты, когда тенденции содержат в себе и положительные, и отрицательные моменты одновременно (например, предложенное повышение в должности предполагает нежелательный переезд на новое местожительство).

Внутриличностный конфликт, как и любой другой социальный конфликт, предполагает конфликтное взаимодействие двух и более сторон. Но если в обычном социальном конфликте стороны представляют собой реальных субъектов социального взаимодействия (индивиды, группы, организации), то во внутриличност- ном конфликте противоборствующими сторонами выступает структура внутренней организации личности, а объектами — несовместимые потребности, цели, ценности, интересы и состояния личности. Все эти конфликты социально обусловлены, так как их возникновение и урегулирование связаны с системой определенных социальных отношений. Поэтому и внутриличностный конфликт является социальным или социально-психологическим.

Итак, внутриличностный конфликт — это острое переживание индивида, отражающее его противоречивые отношения с внешней средой и неопределенностью выбора. Это столкновение двух и более тенденций в психике одного человека.

Внутренняя конфликтность личности обусловлена ее сложной внутренней структурой, которая представляет собой противоречивое единство биологического, психического, этнического, социального и т. д.

Рассмотрим основные концепции структуры личности с точки зрения ее внутренней конфликтности.

Психологический подход. В своей концепции психоанализа 3.

Фрейд (1856—1939) выделяет в структуре личности три взаимодействующих компонента, три инстанции: «Оно» (ид), «Я» (эго) и «сверх-Я» (супер-эго): •

Оно — бессознательный уровень инстинктивных потребностей и влечений, для которых не существует логических законов мышления. «Оно» предопределено генетически. Его основным принципом является удовольствие; •

Я — это более высокоорганизованная структура в психике человека, которая руководствуется принципами реальности и рациональности. «Я» — продукт индивидуального опыта. В его ведении находятся задачи самосохранения и адаптации организма во внешней среде; •

Сверх-Я — высшая инстанция в структуре психики — выполняет роль внутреннего цензора, совести, контролера. Это продукт влияния внешней среды и окружающей культуры.

Внутриличностные конфликты, как правило, возникают между бессознательным уровнем «Оно» и психическим уровнем «Я»; между «Я» и обусловленным внешними нормами «Сверх-Я». Также возможны варианты, когда один конфликт накладывается на другой или является следствием и/или продолжением другого28.

Социально-психологический подход. Известный философ и социальный психолог Э. Фромм считает, что внутренняя дисгармония человека обусловлена его двойственной сущностью. С одной стороны, человек — биологическое, природное существо, с другой — социальное. Такая двойственная сущность человека порождает ряд внутриличностных конфликтов, например таких, как: •

стремление к свободе и необходимость жить в обществе; •

стремление к жизни, к созиданию (биофилы) и подсознательная агрессия, жажда смерти и разрушения (некрофилы); •

стремление к власти и необходимость подчинения; •

любовь и ненависть.

По мнению Э. Фромма, в каждом человеке в разных пропорциях сосуществуют все эти состояния внутренней раздвоенности, любое из них может стать причиной внутреннего конфликта.

Социально-антропологический подход. Социальная антропология исследует личность с позиции ее культурно-этнических особенностей. Каждая культура, этнос в ходе своей эволюции взаимодействуют, противодействуют, смешиваются с другими культурами. При этом большое количество людей становятся носителями сразу нескольких культур (этносов, религий и другого). Например, один из родителей индивида по национальности белорус, другой — украинец, родился этот индивид и вырос в Казахстане, а после прохождения службы в армии осел и проживает в России. Такое смешение различных культур в структуре личности также может стать основанием для внутриличностного конфликта. Более сложный вариант конфликта возникает тогда, когда индивид, рожденный от представителей разных этносов (рас), не причисляет себя к ним, а считает, что он русский, хотя по внешним признакам не соответствует русскому этносу. В результате такой индивид попадает в ситуацию «свой среди чужих», «чужой среди своих».

Социологический подход. Личность — это совокупность (система) социально значимых качеств, характеризующих индивида как члена общества, как продукт общественного развития. Это социальная характеристика человека, определяемая мерой усвоения человеком социального опыта. Человек, по каким-либо причинам не прошедший процесс социализации, личностью быть не может. Возможно, это психически больные люди или тот, кто в младенческом возрасте был изолирован от общества (феномен маугли). Таких людей, как правило, ограничивают в их юридической (правовой) дееспособности.

Важнейшими компонентами в структуре личности являются: сознание, культура, деятельность, а также социальные статусы и социальные роли.

В социальной структуре личности конфликты могут возникать как на уровне отдельного элемента структуры, так и между различными ее элементами. Например, конфликт сознания — между верой и знанием; конфликт деятельности — надо, но не могу; конфликт между разными статусами личности; ролевой конфликт, когда одна личность одновременно исполняет несколько трудносовместимых ролей, и т.

Итак, рассмотрев различные подходы к внутренней структуре личности, можно сделать вывод, что конфликт изначально заложен в самой структуре человека, которая предполагает как взаимодействие ее основных элементов, так и противодействие их друг другу.

Внешние причины внутриличностного конфликта могут быть обусловлены положением индивида в первичной группе (семье, ученической группе, трудовом коллективе и т. д.) или в обществе в целом.

В реальной жизни внешние и внутренние причины внутрилич- ностных конфликтов тесно взаимосвязаны и их непросто разграничить. Например, чиновник несколько раз в день должен осуществлять выбор между законом, указанием начальника, просьбой просителя (жалобщика), своей совестью и здравым смыслом. К этой ситуации можно добавить давление угрозой, шантажом, посулом взятки и т. д. На чисто служебные могут накладываться семейно-бытовые, жилищные, финансовые и другие проблемы.

Причинами внутриличностного конфликта также может быть моббинг (от англ. mob — толпа, нападать толпой, окружать) — психологическое притеснение индивида в группе или в межличностном общении. Моббинг может выражаться в негативных высказываниях, необоснованной критике, социальной изоляции, ложной информации и т. д.

Соревновательность и соперничество пронизывают все сферы нашей жизни, и нередко превосходство для одного означает неудачу для другого. Потенциальное враждебное напряжение порождает страх. Его источником может стать перспектива неудачи и угроза потерять чувство самоуважения. Рыночные отношения предполагают агрессивно-конкурентное взаимодействие, а христианская мораль проповедует братскую любовь людей друг к другу. Реклама стимулирует наши потребности, а реальная жизнь становится препятствием на пути их удовлетворения. В таких условиях окружающая человека среда становится одним из основных источников внутриличностных конфликтов.

Нетрудно заметить, что примерно в одинаковых конфликтных ситуациях разные люди ведут себя далеко не одинаково. Социальная психология выделяет четыре наиболее распространенных типа поведения людей в конфликтных ситуациях: «Первый тип — агрессивное поведение, способствующее развитию конфликта; второй — поведение, свидетельствующее о склонности к компромиссу; третий связан со склонностью к подчинению, т.

Внутренние и внешние противоречия личности тесно взаимосвязаны. Человеческая психика обладает способностью переводить внешние противоречия во внутренние, и наоборот. При этом такой перевод (трансферт) чаще всего происходит помимо воли самого человека, бессознательно. Человек, уклоняющийся от разрешения внешних проблем, может оказаться во власти своих внутренних противоречий. Люди, склонные к внешне бесконфликтному поведению, часто уходят в свои внутренние проблемы и не могут самореализоваться в обычной социальной среде. Примером такого поведения может служить пострижение в монахи. Другие, напротив, легко преодолевают свои внутренние противоречия и активно решают возникающие на их пути внешние проблемы, добиваясь при этом значительных успехов в жизни, но с моралью они не всегда ладят.

Есть люди, считающие себя хозяевами судьбы (интерналы), есть и такие, кто ищет причины происходящего с ними вовне и предпочитает плыть по течению (экстерналы)30. Нередко встречаются люди, которые сами ищут конфликтных переживаний и получают от этого определенное удоволетворение. Есть люди, идущие на конфликт в силу сложившихся обстоятельств, когда нет иного выхода из ситуации. А некоторые игнорируют все, что могло бы вывести их из равновесия, и стремятся избежать даже очевидных осложнений.

Личность одного типа поведения может в большей степени зависеть от нее самой, другого типа — от сложившейся ситуации. Но все типы поведения — всегда продукт жизнедеятельности личности и окружающей ее среды. Для удовлетворения потребностей и достижения целей человек вынужден постоянно преодолевать внутреннее сопротивление своего «Я» и сопротивление среды. И если по каким-либо причинам цель недостижима, то человек попадает в ситуацию фрустрации (психического расстройства, переживания неудачи) и конфликта.

физические преграды (узник, непогода, нет денег); 2)

отсутствие объекта для удовлетворения испытываемой потребности (хочу кофе, а магазин закрыт); 3)

биологические ограничения: умственно-отсталые люди и люди с физическими дефектами; 4)

социальные условия, которые являются главными источниками фрустрации31.

Многие исследователи (А. Я. Анцупов, Е. М. Бабосов, В. П. Ратников, А. И. Шипилов и другие) выделяют следующие виды внут- риличностных конфликтов: 1)

мотивационный — столкновение двух противостоящих мотивов, например, между стремлением к обладанию и безопасностью; между различными тенденциями в психике человека; 2)

нравственный — столкновение между желанием и долгом; нравственными нормами и необходимостью; моралью и долгом и т. д.; 3)

конфликт нереализованного желания — столкновение между желанием и действительностью, которая не позволяет его реализовать, например, хочу стать космонавтом, но таких, как я, туда не берут; 4)

ролевой — столкновение между двумя и более ролями, которые приходится выполнять индивиду, и переживания, связанные с невозможностью их реализации; 5)

адаптационный — конфликт, связанный с нарушением равновесия между индивидом и окружающей средой. Он может возникнуть как единичный случай в процессе социализации и/или профессиональной адаптации, а может возникать перманентно как результат несоответствия возможностей личности требованиям окружающей среды; 6)

конфликт неадекватной самооценки — между возможностями личности и ее завышенной или заниженной самооценкой. Нередко возникает ситуация, когда критериями оценки качеств индивида становятся не его личные достоинства, а сложившаяся конъюнктура (обстоятельства, критерии оценки). Например, когда талантливый ученый (поэт, художник и другие) становится не востребованным обществом (государством), а невежественные пройдохи насмехаются над его неумением «брать от жизни все, что можешь».

Одним из видов внутриличностного конфликта является неосознанный внутренний конфликт. В основе его лежат любые, не полностью разрешенные в прошлом, конфликтные ситуации, о которых мы уже забыли. Но на бессознательном уровне мы продолжаем нести груз не разрешенных в прошлом проблем и непроизвольно воспроизводим старые конфликтные ситуации, как бы пытаясь решить их вновь. Поводом для возобновления неосознанного внутреннего конфликта могут стать обстоятельства, схожие с прошлой неразрешенной ситуацией32.

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает в себя самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В психологии есть понятие «рефлексия». Это способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в ней и то, как ты воспринимаешься другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины внутреннего напряжения, своих переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Часто во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Чтобы не носить в себе ненужный и обременительный эмоциональный груз, необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть и другие. Для этого можно использовать самые разнообразные способы и приемы, например: высказаться в кругу друзей, «разрядиться» в спортивных играх, устроить истерику наедине (чтобы не слышали посторонние), разорвать в клочья старые журналы, поколотить кулаками матрац и т. д. Освободившись от груза эмоций, человек получает дополнительные ресурсы для решения своих проблем.

Внутриличностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации, а также для «сбрасывания» повышенного внутреннего напряжения существуют различные способы: например, йога, медитация, аутотренинг и другие.

Внутриличностные конфликты и фрустрация могут иметь для личности и окружающих ее людей как негативные, так и позитивные последствия.

Если выход из конфликта не найден, то внутреннее напряжение продолжает усиливаться. Когда рост напряжения превышает определенную пороговую величину (индивидуальный уровень толерантности к фрустрации), то происходит психологический срыв и человек оказывается выведенным из душевного равновесия. В таком состоянии он уже, как правило, не может справиться с возникшей проблемой.

Негативные последствия конфликта чреваты стрессами, неврозами, повышенной тревожностью, общей психологической подавленностью человека или чрезмерной агрессивностью, которая может быть направлена на объекты, не имеющие никакого отношения к конфликту.

Обратной стороной агрессии является регрессия — негативный защитный механизм (бегство от ситуации). Она не решает проблему, ситуация остается, и вся энергия конфликта, не нашедшая выхода вовне, направляется на разрушение самой личности. Фрейд по этому поводу говорил: «Нужно разрушить другое и других, чтобы не разрушить себя»33.

В психотерапии популярно использование состояния катарсиса — это освобождение от агрессивных импульсов путем направления их на различного рода эрзац-объекты (куклы-противники, участие в спортивной борьбе или наблюдение за ней, создание виртуальной реальности посредством компьютера и другие). В Японии в общественных местах существуют специальные комнаты для снятия стресса, где за небольшую плату человек может уединиться и разбить несколько дешевых тарелок. Сейчас уже и на некоторых российских предприятиях существуют специальные помещения для снятия негативного внутреннего напряжения.

Таким образом, как бесконтрольный выход энергии конфликта вовне, так и искусственное ее сдерживание негативно воздействуют на личность и окружающих. Наиболее эффективным способом решения внутриличностного конфликта является адекватная эмоциональная реакция личности — конгруэнтность (точное совпадение эмоций, их осознание и выражение). Каким бы сложным ни казался конфликт, он всегда будет менее разрушительным для индивида, если найдет свое проявление вовне, т. е. получит адекватное выражение.

Позитивный эффект фрустрации и конфликта заключается в следующем: •

усиливается привлекательность еще недоступной цели; •

наличие препятствия способствует мобилизации сил и средств для его преодоления, сила мотивации достигает своего апогея; •

внутриличностный конфликт способствует адаптации и самореализации личности в сложных условиях и повышению стрессоустойчивости организма; •

позитивно разрешенные конфликтные переживания закаляют характер, формируют решительность в поведении личности34.

Итак, внутриличностный конфликт может иметь и положительные, и отрицательные последствия для личности и окружающих. Поэтому каждый человек должен уметь управлять своей конфликтностью: использовать ее лишь в необходимых случаях, когда другими средствами решить свои проблемы не удается; направлять конфликтную активность в нужное русло, в нужное время и в адекватных пропорциях; сдерживать свою «избыточную» конфликтность и использовать ее в других сферах жизнедеятельности с пользой для себя и окружающих. Кроме того, надо отводить конфликту соответствующее место (не драматизировать) и уметь извлекать из конфликтной ситуации определенную пользу (например, полезный опыт).