<<
>>

Тема 2 ОСОБЕННОСТИ И ЭТАПЫ ТРЕНИНГОВОЙ РАБОТЫ

Во время тренинга происходит двустороннее обогащение инновационным опытом, а именно: продуктивная передача в поисковой форме информации и репрезентация в сознании личности социально накопленного опыта с целью переработки и самостоятельного освоения новых знаний.

Одновременно осуществляется перевод внутренних переживаний со скрытым определенным смыслом в план социально принятых значений в общении. В процессе этих переживаний происходит интерпер- сонализация скрытого смысла явлений и расширение доступности понимания сложных сфер социально накопленных знаний.

Исследование и опыт работы в студенческих тренинговых группах позволили выявить следующую закономерность и этапы работы конфликтолога в тренинговом процессе.

На первом этапе "вхождение в групповой процесс" студенты находились в несколько скованном состоянии. Неадекватность взаимодействия, близкий контакт конфликтолога-тренингера при временном разрушении привычных ролевых позиций делового общения (конфликтолог - сверху, студенты - снизу) приводили их в некоторое смятение. Студенты говорили, что не привыкли к такому доверительному общению со стороны педагогов, и на этой почве у некоторых из них даже появлялись недоверие и осторожность во взаимоотношениях.

На втором этапе "выход агрессии", как выходе откровенного чувства, происходило раскрепощение и снятие психологических и физических напряжений у участников тренингов. У некоторых особенно эмоциональных личностей проявлялась открытая агрессивная позиция. Иногда она была направлена даже против конфликтолога. К.Роджерс утверждал, что первое откровенное чувство проявляется через агрессию. Эффектом "выхода агрессии" можно объяснить долговременную закомплексованность студентов по отношению ко многим преподавателям, выражающуюся в невозможности открыто выразить свое несогласие с позиции личности к учебно-воспитательным действиям педагога.

В тренинге происходила своеобразная разынте- грация ролевых позиций: неконгруэнтность старой роли и возможность приобрести новые тактики поведения приводили к внутренней нестабильности личности. Тренинговый процесс создает условия для раскрепощения личности, и агрессия как энергия саморазрушения, естественно, находит свой выход в катарсическом состоянии.

Третий этап тренингового режима заключается в рефлексии и осознании причин, источников конфликтного поведения личности и возникновении агрессивных действий. Тренинговый режим позволяет осознать истинные причины многих конфликтных состояний, импульсивных поведенческих процессов и стереотипности взаимоотношений, мешающих плодотворному творческому процессу общения.

Важным являлось и то, что личность сама выбирала новую стратегию общения в конфликтных ситуациях, несла ответственность за свое дальнейшее поведение. Все это придает личности определенную уверенность в своих силах, повышает ответственность за правильное использование приобретенных навыков. Происходит внутренняя согласованность желаний и потребностей при самостоятельном принятии решения, что приводит к конгруэнтности: соответствию внутреннего мира и внешнего поведения.

Четвертый этап - катарсис как эмоциональное очищение. Осознание деструктивных конфликтных процессов и поведения личности приводит к замене их конструктивными. Этот этап является началом глубокого погружения в групповой сотворческий процесс, целью которого являются осознание причин конфликтности личности и саморазвитие ее в процессе нахождения новых конструктивных методов решения конфликтных ситуаций.

Особенности работы конфл и ктолога-трен и н гера

Огромная роль в тренинговом процессе, и особенно при психокоррекции, принадлежит конфликтологу-тренингеру, как руководителю группы. Он, как режиссер, терапевт и психоаналитик, незаметно, иногда в скрытой форме, проводит коррекцию поведения группы и каждой личности. Он может придать психодраматическому представлению решения конфликта спонтанно-импровизационный характер, изменив каждую позицию или подбросив новые установки для более глубокого раскрытия подсознательной сферы личности или сущности конфликтной ситуации.

Прием "обмен ролями" в психодраме конфликта при остановке действия или повторе сцены с другими ролями и членами группы помогает личности взглянуть на себя со стороны. Ценными являются также "зеркальный метод", "вхождение в экран конфликтной ситуации", "проигрывание стратегий поведения партнеров", "оживление неодушевленных объектов конфликта". Групповой процесс глубокого погружения в конфликтную проблему позволяет осуществить социопсихокоррекцию.

Более совершенной формой тренинга является видеотренинг, формирующий психологические установки самоконтроля при конструктивных изменениях в собственном интерперсональном поведении при решении искусственно созданных конфликтных ситуаций и этюдов, которые записываются на видеокассету, а затем просматриваются для более глубокого анализа не только вербальных, но и невербальных коммуникативных методов воздействия и взаимодействия. Ценным дополнением в видеотренинге является видеокомментарий, который должен проводиться в режиме следующих условий: -

видеокомментарий рассматривается не как доказательство факта совершения ошибки, а как анализ генезиса ошибки; -

по возможности больше внимания уделяется деталям и подробностям поведенческой реакции и коррекции; -

при просмотре нужно показывать процесс зарождения, развития и созревания допущенной ошибки; -

важно уловить мотив совершения поступка, рассматриваемого в качестве ошибки, и указать на реальную возможность правильного поведения в данной конфликтной ситуации; -

комментарий не должен превращаться в обвинительный акт, где ирония сменяется изобличением и требованиями покаяния; необходимо тактично анализировать весь процесс общения и предлагать конструктивные технологии взаимодействия.

<< | >>
Источник: Н.Ф. Вишнякова. КОНФЛИКТОЛОГИЯ. 2002

Еще по теме Тема 2 ОСОБЕННОСТИ И ЭТАПЫ ТРЕНИНГОВОЙ РАБОТЫ:

  1. 12.2. Методы тестирования, тренинга и проведения имитационных игр
  2. 8.2. Предпосылки и особенности управления персоналом интернационального предприятия
  3. ЭТАПЫ ИНТЕГРАЦИИ СОТРУДНИКА В БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИИ
  4. ПОРЯДОК ПРОРАБОТКИ ОТДЕЛЬНОЙ ТЕМЫ
  5. СРЕЗ ВТОРОЙ: полный технологический цикл, или от забора до обеда
  6. ИГРОВОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНТЕГРАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
  7. Глава 6 АДАПТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ИЛИ ВПЕРЕДИ ПАРОВОЗА
  8. Глава 7 КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ИЛИ КАК ЭТО ПО-РУССКИ?..
  9. Тема 2 ОСОБЕННОСТИ И ЭТАПЫ ТРЕНИНГОВОЙ РАБОТЫ
  10. 1. 3. ПРИМЕРЫ ФОТОТЕРАПЕВТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ И РАБОТ ИХ УЧАСТНИЦ
  11. Глава 8 ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
  12. Глава 11 ТРЕНИНГ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
  13. Глава 13 КОГНИТИВНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ  ТРЕНИНГ  ТОЛЕРАНТНОСТИ
  14. Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма
  15. 8.2. Предпосылки и особенности управления персоналом интернационального предприятия
  16. 12.2. Методы тестирования, тренинга и проведения имитационных игр
  17. 13.2. Методические аспекты тренинга менеджеров Тренинговые программы, используемые в профессиональной подготовке менеджеров
  18. Феномен мотивации