Способы разрешения внутриличностных конфликтов
Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем.
В социальной психологии есть понятие рефлексия — способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.Известный психотерапевт Максуэлл Мольц в книге «Я — это Я, или Как стать счастливым» предлагает массу полезных советов, способных помочь человеку решить личностные конфликты. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рассмотрим некоторые из них: •
создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду. Уметь смотреть правде в глаза; •
реагировать на факты, а не на представления о них; •
не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают; •
не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»); •
не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе; •
уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще; •
уметь направлять свою агрессию в нужное русло.
Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т. д.): —
не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь; —
не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями; —
иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению.
По возможности ставить перед собой реальные цели; —действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.
Во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Чтобы не носить в себе ненужный и обременительный груз, необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть и др. Для этого можно использовать самые разнообразные способы и приемы, например: высказаться в кругу друзей, «разрядиться» в спортивных играх, устроить истерику наедине (чтобы не слышали посторонние), разорвать в клочья старые журналы, поколотить кулаками матрац и т. д.1 Освободившись от груза эмоций, человек получает дополнительные ресурсы для решения своих проблем.
Д. Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса) не паниковать, а принимать случившиеся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции. «Мне кажется, — пишет Д. Карнеги, — 50% моих волнений исчезают, когда я принимаю ясное, осмысленное решение; еще 40% обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.
Итак, я преодолеваю свое беспокойство примерно на 90% благодаря выполнению следующих принципов: 1.
Точное описание волнующей меня ситуации. 2.
Запись возможных действий, которые я могу предпринять. 3.
Принятие решения. 4.
Немедленное осуществление этого решения»2.
Если препятствие, вызывавшее внутриличностный конфликт, преодолеть не удается, то фрустрирующий индивид может найти другие выходы: •
заменить средства достижения цели (найти новый путь); •
заменить цели (найти альтернативные цели, удовлетворяющие потребностям и желаниям); •
оценить ситуацию по новому (потеря интереса к цели в результате получения новой информации, аргументированный отказ от цели и др.).
Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутреннего конфликта. Проблема заключается в том, что такой конфликт существует на подсознательном уровне и его причины не ясны для самого носителя конфликта.
Человек может болезненно реагировать на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то события или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям. Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в самом человеке. Для этого необходимо тщательно проанализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают вашу негативную реакцию и задать себе несколько вопросов: —Что меня раздражает в этом ...? —
Почему я так реагирую на это ...? —
Как я себя веду при этом ...? —
Почему другие на это ... реагируют иначе? —
Насколько адекватно я реагирую на это ...? —
В чем причина моего раздражения? —
Не случалось ли со мной нечто подобное прежде?
Возможны и другие варианты вопросов, которые помогут лучше разобраться в себе. Если человек сумеет осознать реальные источники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на кризисные ситуации адекватно. Если же самому разрешить такие проблемы не удастся, то необходимо обратиться к психотерапевту.
Внутриличностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации, а также для сбрасывания» повышенного внутреннего напряжения существуют различные способы: например, йога, медитация, аутотренинг и др.
Еще по теме Способы разрешения внутриличностных конфликтов:
- 27. Способы психологической защиты во внутриличностном конфликте.
- 9.6. Управление конфликтами
- 6.3. Управление изменениями и конфликтами при принятии и реализации управленческих решений
- 21.4.3. Конфликты
- Внутриличностные конфликты
- 1. Межличностные конфликты
- Конфликты в организации
- 6. Юридические конфликты
- Основные противоречия и виды конфликтов -
- 3.2. ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТА
- Глава II ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
- Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- ПРОГРАММА КУРСА «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
- § 3. Психология участников конфликта
- Глава 2 ТРЕНИНГ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
- Типология конфликтов