<<
>>

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем.

В социальной психологии есть понятие рефлексия — способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Известный психотерапевт Максуэлл Мольц в книге «Я — это Я, или Как стать счастливым» предлагает массу полезных советов, способных помочь человеку решить личностные конфликты. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рассмотрим некоторые из них: •

создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду. Уметь смотреть правде в глаза; •

реагировать на факты, а не на представления о них; •

не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают; •

не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»); •

не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе; •

уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще; •

уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т. д.): —

не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь; —

не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями; —

иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к ее достижению.

По возможности ставить перед собой реальные цели; —

действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.

Во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Чтобы не носить в себе ненужный и обременительный груз, необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть и др. Для этого можно использовать самые разнообразные способы и приемы, например: высказаться в кругу друзей, «разрядиться» в спортивных играх, устроить истерику наедине (чтобы не слышали посторонние), разорвать в клочья старые журналы, поколотить кулаками матрац и т. д.1 Освободившись от груза эмоций, человек получает дополнительные ресурсы для решения своих проблем.

Д. Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях (для преодоления стресса) не паниковать, а принимать случившиеся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции. «Мне кажется, — пишет Д. Карнеги, — 50% моих волнений исчезают, когда я принимаю ясное, осмысленное решение; еще 40% обычно улетучиваются, когда я приступаю к его осуществлению.

Итак, я преодолеваю свое беспокойство примерно на 90% благодаря выполнению следующих принципов: 1.

Точное описание волнующей меня ситуации. 2.

Запись возможных действий, которые я могу предпринять. 3.

Принятие решения. 4.

Немедленное осуществление этого решения»2.

Если препятствие, вызывавшее внутриличностный конфликт, преодолеть не удается, то фрустрирующий индивид может найти другие выходы: •

заменить средства достижения цели (найти новый путь); •

заменить цели (найти альтернативные цели, удовлетворяющие потребностям и желаниям); •

оценить ситуацию по новому (потеря интереса к цели в результате получения новой информации, аргументированный отказ от цели и др.).

Особый подход нужен при разрешении неосознанного внутреннего конфликта. Проблема заключается в том, что такой конфликт существует на подсознательном уровне и его причины не ясны для самого носителя конфликта.

Человек может болезненно реагировать на определенные жизненные ситуации, его могут раздражать какие-то события или действия окружающих, он может испытывать неприязнь к определенного типа людям. Причины таких конфликтов надо искать прежде всего в самом человеке. Для этого необходимо тщательно проанализировать несколько типичных ситуаций, которые вызывают вашу негативную реакцию и задать себе несколько вопросов: —

Что меня раздражает в этом ...? —

Почему я так реагирую на это ...? —

Как я себя веду при этом ...? —

Почему другие на это ... реагируют иначе? —

Насколько адекватно я реагирую на это ...? —

В чем причина моего раздражения? —

Не случалось ли со мной нечто подобное прежде?

Возможны и другие варианты вопросов, которые помогут лучше разобраться в себе. Если человек сумеет осознать реальные источники своих внутренних конфликтов, он освободится от груза старых проблем и будет реагировать на кризисные ситуации адекватно. Если же самому разрешить такие проблемы не удастся, то необходимо обратиться к психотерапевту.

Внутриличностные конфликты и стрессы активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации, а также для сбрасывания» повышенного внутреннего напряжения существуют различные способы: например, йога, медитация, аутотренинг и др.

<< | >>
Источник: Козырев Г.И.. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для студ. высш. Учеб. заведений. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС. — 176с.. 2001

Еще по теме Способы разрешения внутриличностных конфликтов:

  1. 27. Способы психологической защиты во внутриличностном конфликте.
  2. 9.6. Управление конфликтами
  3. 6.3. Управление изменениями и конфликтами при принятии и реализации управленческих решений
  4. 21.4.3. Конфликты
  5. Внутриличностные конфликты
  6. 1. Межличностные конфликты
  7. Конфликты в организации
  8. 6. Юридические конфликты
  9. Основные противоречия и виды конфликтов -
  10. 3.2. ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТА
  11. Глава II ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
  12. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
  13. ПРОГРАММА КУРСА «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
  14. § 3. Психология участников конфликта
  15. Глава 2 ТРЕНИНГ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
  16. Типология конфликтов