<<
>>

2.5. СОПЕРНИЧЕСТВО ЗА РЕСУРСЫ

Соперничество за ресурсы существует в организации всегда. Характер конфликта же оно принимает тогда, когда исполнители, между которыми распределяется тот или иной ресурс, ставят в зависимость от его получения выполнение своих служебных задач.

Ситуация № 7

Крупная консалтинговая фирма имеет в своем составе аудиторский отдел, отдел финансового менеджмента, отдел налогового консультирования, отдел юридического консультирования. Численность отделов от 15 до 40 сотрудников. Наиболее многочисленный отдел — аудиторский. На его долю приходится также наибольшее количество гарантированных контрактов. В периоды пиковой нагрузки (с октября по апрель) аудиторы работают практически без выходных. В текущем году фирма приобрела еще несколько новых клиентов, основное содержание работы с которыми — аудиторские проверки.

Отдел юридического консультирования давно уже жалуется на недостаточную оснащенность компьютерами, позволяющими работать с законодательной базой данных. Из-за этого много времени уходит на ручной поиск нужных материалов, затягиваются сроки выполнения работы, часть клиентов остается неудовлетворенной низкой оперативностью получения консультаций.

Фирма закупила 10 мощных ноутбуков, которые, в соответствии с ранее поданной заявкой, должны были достаться отделу юридического консультирования.

Однако начальник аудиторского отдела заявил, что без дополнительного компьютерного оснащения его сотрудники не справятся с возросшим объемом работы и обвинил своего коллегу в интриганстве и попытках решить свои проблемы за счет других отделов.

Ситуация № 7 описывает типичный конфликт соперничества за ресурсы. В данном случае ресурсами являются новые компьютеры. Обе стороны связывают с их обладанием возможность выполнения возложенных на них задач.

Соперничество за ресурсы приобретает драматический характер из-за механизма идентификации. Человек отождествляет себя со служебными функциями. Невыполнение какой-то производственной задачи воспринимается как личная неудача, хотя с имеющимися в распоряжении ресурсами эту задачу невозможно решить. Кроме того, для начальника отдела конфликт оборачивается еще одной гранью проблемы — сохранением личного авторитета среди сотрудников. Вступая в схватку за дефицитный ресурс, начальник демонстрирует готовность отстаивать интересы своих сотрудников. Его поражение в этой борьбе воспринимается как угроза его статусу.

В сущности, ситуация соперничества за ресурсы представляет проблему для вышестоящего руководителя. При нехватке ресурсов (а она есть почти всегда) он должен определить степень важности задач и выделять ресурсы в соответствии с приоритетами.

<< | >>
Источник: А. С. Кармин. Конфликтология, Издательство «Лань». – 448 с.. 1999

Еще по теме 2.5. СОПЕРНИЧЕСТВО ЗА РЕСУРСЫ:

  1. СОПЕРНИЧЕСТВО ПАРЛАМЕНТАРИЕВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ
  2. ДОЛГОСРОЧНОЕ СОПЕРНИЧЕСТВО
  3. Двухпартийная система: согласие и соперничество
  4. Россия - США: партнерство или соперничество?
  5. Соперничество с гигантом отрасли: конкуренция с Wal-Mart
  6. 1. Понятие рынка ресурсов. Спрос и предложение на рынке ресурсов.
  7. 2. Соперничество империалистических государств из-за рынков и сфер влияния. Новые тенденции в экспорте капитала
  8. 1.4. Политические и организационные аспекты управления человеческими ресурсами. Система управления человеческими ресурсами
  9. 4.2. Зарубежный опыт управления человеческими ресурсами Международные параметры управления человеческими ресурсами
  10. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ
  11. 3.2.3. Ресурсы знаний
  12. 17.2. Управление человеческими ресурсами
  13. УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ
  14. 3.1. Государственное управление информационными ресурсами
  15. 20.3. Источники и виды финансовых ресурсов
  16. 6.1. Человек или ресурс?
  17. 20.1. ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ ПРОЕКТА