3.3. «ПОГЛОЩЕНИЕ» СТРЕЛ

В психологическом отношении мягкий стиль переговоров требует эмпатического понимания оппонента, учета его чувств и эмоционального состояния. Д. Дэна рекомендует тактику «поглощения стрел».

Она предполагает, что оппоненту надо дать возможность «выговориться», выплеснуть эмоции. «Поглотитель стрел» понимает, что от «словесных стрел» реального вреда не будет и мужественно выдерживает их удары. Он подавляет в себе желание отомстить такой же стрельбой. Более того, он подставляет себя в качестве мишени.

Например: —

Что ты обо мне подумала, увидев меня с этой девушкой? —

Как вы себя чувствовали, когда узнали, что я нарушил свое обещание? —

«Поглотитель, стрел» ожидает, что в конце концов агрессивность его оппонента иссякнет, и можно будет в более спокойном тоне урегулировать возникшие недоразумения или загладить свою вину перед оппонентом.

<< | >>

↑

Источник: А. С. Кармин. Конфликтология, Издательство «Лань». – 448 с.. 1999

Еще по теме 3.3. «ПОГЛОЩЕНИЕ» СТРЕЛ:

- Арт-терапия - Деловое общение - Конфликтология - Коучинг - Личностный рост - Межличностные отношения - Организационная психология - Политическая психология‎ - Психология личности - Психология общения - Психология управления - Социальная психология - Юридическая психология -

- Бизнес, предпринимательство - Военное дело - Гуманитарные науки - Исторические науки - Маркетинг, реклама и торговля - Медицина - Менеджмент - Политология - Психологические дисциплины - Социология - Экологические дисциплины - Экономические науки - Юридические науки -