<<
>>

Основные технологии и техники первого этапа процесса индивидуального консультирования

На первом этапе консультирования необходимо определить проблему и прояснить ее; расположить личность к беседе, снять возможные конфронтации, проявляемые в механизмах самозащиты.

Для работы конфликтолог должен знать основные защитные механизмы личности по психоанализу и технологии их нейтрализации.

К ним относятся следующие психокорректирующие методы.

Сублимация - переключение энергии психологической агрессии с конфликтных объектов на более возвышенные цели, например на творчество.

Проекция - приписывание другим людям своих недостатков. Это проявляется в борьбе с собственными ошибками, не изменяя себя.

Вытеснение - перевод нежелательных состояний в подсознательные формы. Неприемлемые представления и неисполнимые желания вытесняются из сознания с целью спокойствия и освобождения от проблем.

Регресс - перевод получения удовлетворения в примитивную форму.

Реактивное образование - реакция личности с противоположным ожидаемому результатом.

Смещение - перенос эмоциональных отношений и энергии на другой объект.

Бегство - избегание критики и фрустрирован- ной конфликтной ситуации.

Рационализация - личность подыскивает обоснование своим негативным действиям в конфликтной ситуации, скрывая истинные мотивы ради сохранения самоуважения и самоутверждения.

Экранирование - временное освобождение от переживаний и достижение удовлетворенного состояния методом отгораживания от депрессивных настроений, страхов и беспокойства, связанных с конфликтом. Однако при этом причина конфликта не устраняется и приводит к накоплению у клиента отрицательных эмоций.

Толкование бессилием - избегание решения конфликта аргументацией сложившихся обстоятельств.

Перенос - перевод личностных бессознательных переживаний на другого человека, физическую сферу (головная боль) или конфликтолога.

Контрперенос - аналогичное действие и чувство, возникшее у конфликтолога.

Функции и способы защиты личности

Защиту в гештальттерапии понимают как способ ухода от проблемы и стресса. Защита приводит к нарушению взаимоотношений между личностью и окружением, что проявляется в агрессии и рационализации.

Функции и способы защиты личности, которые необходимо учитывать в гештальттерапии, следующие.

Слияние. Диалогичность сознания - это базисный факт гештальттерапии. Человеку часто присущи два или более "я". При их "расщеплении" они конфликтуют. Расщепленные субличности создают дискомфорт.

Гештальт дает возможность личности выразиться через ментальную (мыслительную), телесную и чувствительную сферы, достигнув единства целого "я". Клиент не может определить, где кончается его "я" и где начинается "я" другого человека. Он уверен в том, что остальные люди чувствуют так же, как он сам.

Слияние можно выявить по преимущественному использованию собственного поведения: применение местоимения "мы" вместо "я" ("Мы все устали...", "Все мы чувствуем...", "Нам трудно..."). З.Фрейд определял слияние как чувство стадности, которое распределяется на всех, и поэтому у личности нет чувства вины. Резонно при эффекте слияния задать следующий вопрос: "А именно вы что чувствуете?" В процессе индивидуального консультирования надо подводить личность к ощущению гармоничного "я".

Ретрофлексия. Клиент начинает замыкаться на себе, относиться к самому себе так, как он относится к другим людям или объектам. При этом он уходит из нежелаемой ситуации в себя, как бы избегая конфликтной ситуации. Если клиент при попытке удовлетворить свою потребность встречает противодействие, то вместо того, чтобы направить энергию на изменение ситуации или среды, направляет ее против себя: "Я должен заставить себя сделать эту работу", "Я должен изменить себя", "Лучше я уйду от конфликтной ситуации".

Интроекция. Она аналогична конформизму. Это тенденция личности присваивать убеждения и мысли других людей без критики и без попытки их изменить. Она выражается в тенденции сделать чужие мысли и убеждения своими собственными.

Клиент настолько занят присвоением чужих убеждений, что ему не удается сформировать свою личность.

Проекция. Это тенденция личности переложить ответственность за внутренний конфликт, который происходит внутри "я", на окружающий мир и отдельных людей. Другим людям приписываются те качества, которые присущи клиенту. Например, человек конфликтный и агрессивный обвиняет других людей в этих грехах.

Гиперболизация выражается в преувеличении, постановке личности в разные ролевые позиции. Технология гиперболизации применяется при решении конфликтной ситуации. Для ее решения желательно попросить личность мысленно усилить отрицательные чувства конфликтности и агрессии. Через усиление действия при возбуждении отрицательных чувств происходит катарсис.

Интеграция противоположностей. Личность организует свое восприятие конфликта и окружающего мира через противоположные оценки: плохо — хорошо; активно - пассивно... Но эти противоположности не являются непримиримыми противоречиями, а представляют собой такие различия, которые помогают оптимально решить конфликтную ситуацию. Вместо отрицания непривлекательной стороны конфликта личность в большей степени начинает конструктивно осознавать себя, свои желания и цели.

<< | >>
Источник: Н.Ф. Вишнякова. КОНФЛИКТОЛОГИЯ. 2002

Еще по теме Основные технологии и техники первого этапа процесса индивидуального консультирования:

  1. 1.2. Виды предпринимательской деятельности
  2. 3.3 Опросные методы
  3. Глава 6 АДАПТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ, ИЛИ ВПЕРЕДИ ПАРОВОЗА
  4. Основные технологии и техники первого этапа процесса индивидуального консультирования
  5.      Глава 3 ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ УМЕНИЙ
  6. Глава 8 ТРЕНИНГ ПРОДАЖ
  7. СОЦИАЛЬНОЕ ПОСРЕДНИЧЕСТВО И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
  8. Занятие 27 ТЕХНОЛОГИЯ ОЦЕНКИ МЕНЕДЖЕРСКОГО ПЕРСОНАЛА
  9. 11.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров
  10. В. Г. Овсянников ПРИКЛАДНАЯ СОЦИОЛОГИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА И РЕФОРМАТОРСКАЯ ДИСЦИПЛИНА
  11. ХАММЕР, Майкл (1948) Hammer, Michael
  12. АВТОРСКИЙ КОЛЛЕКТИВ
  13. • Формирование социологии управления в послевоенный период