<<
>>

Основные технологии и методы второго этапа консультирования

На втором этапе консультирования происходит прояснение проблемы и ее причин.

В процессе беседы-интервью с целью прояснения проблемы конфликтолог на основе психоаналитической теории учитывает следующие технологии и методы получения дополнительной информации от клиента.

"Фрейдовские ошибки". Э.Фромм назвал их "методом рентгена". К ним относятся: описки, оговорки или обмолвки, ошибки, задержки, пута- ние слов или рассказа, нелепые фразы при беседе. Они не поддаются рациональному объяснению, дают глубинную информацию о подсознательных чувствах личности. Например, задержка свободной речи возникает тогда, когда при изложении проблемы сознание контролирует выход ее причины из неосознаваемой сферы.

Оговорка получается тогда, когда вместо одного слова человек говорит другое. Оговорки содержат определенную информацию, которая находится в подсознании личности. Это то, что человек думал, но не собирался произносить вслух. В них всегда есть скрытый смысл, однако не совсем ясный. Для психолога-консультанта это может быть сигналом о причинах неосознаваемой проблемы.

З.Фрейд, исследуя психологические особенности таких явлений, как оговорки, забывчивость и оплошности, отметил любопытную особенность забывчивости. Механизм забывчивости подводит к пониманию процессов подсознания: личность часто забывает то, что связано с неприятными эмоциональными состояниями.

Психолог А.Адлер утверждал, что память человека удерживает те переживания, которые особенно значимы для его образа жизни, и забывает те, которые менее значимы. Если человек забывает что-либо сделать или опаздывает на встречу, то в его подсознании отражается чувство нежелания, неуверенности или уклонения от встречи. Конечно, эти проявления не абсолютны, но консультант должен знать их для расширения своего понимания личности, основываясь на опыте и профессиональной мудрости.

Анализ свободных ассоциаций (ассоциативный метод) при анализе символов конфликтной ситуации. В свободных ассоциациях можно получить информацию из сферы неосознаваемого личностью внутренних конфликтов.

Анализ сновидений через поток свободных ассоциаций. Этот метод можно отнести и к самоанализу при толковании снов, потому что часть жизни мы проводим в сновидениях, т.е. в другом мире, где существует своя логика. З.Фрейд утверждал, что сценарий сновидений при кажущихся их нелепостях есть код потаенных желаний, которые удовлетворяются в образах, символах, снах. Образы сновидений являются своеобразным символом разряда аффектов. Источник этих символов скрыт в бессознательных аффектах страха, влечениях и других переживаниях, вытесненных из сознания. Они говорят о себе на особом символическом языке, способ построения которого З.Фрейд пытался восстановить.

Шутки, ирония, критика, каламбуры, анекдоты часто являются своеобразной реализацией разрядки скованных сознанием внутренних конфликтов.

<< | >>
Источник: Н.Ф. Вишнякова. КОНФЛИКТОЛОГИЯ. 2002

Еще по теме Основные технологии и методы второго этапа консультирования:

  1. 1.2. Виды предпринимательской деятельности
  2. Политическая реклама
  3. Приложение 2 ФЕДЕРАЛЬНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА (ФЦП) «ЭЛЕКТРОННАЯ РОССИЯ (2002—2010 годы)»
  4. 3.3 Опросные методы
  5. Основные технологии и методы второго этапа консультирования
  6. Занятие 27 ТЕХНОЛОГИЯ ОЦЕНКИ МЕНЕДЖЕРСКОГО ПЕРСОНАЛА
  7. 9.5. Основныеэтапыпроцессаконсультирования
  8. 11.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров
  9. Форма обучения
  10. АВТОРСКИЙ КОЛЛЕКТИВ
  11. § 37. система социального обслуживания детей, испытавших насилие и ЖЕСТОКОЕ обращение
  12. Планирование человеческих ресурсов организации
  13. Определение консалтинга
  14. 2.5. Понятие и содержание экологической безопасности
  15. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  16. 2.2. Типы и методы политического консалтинга