<<
>>

Конфликтные ситуации для самостоятельного решения

Ситуация "Честь имею"

Молодая учительница литературы, войдя в 7-й класс, в ответ на свое приветствие услышала: "Честь имею!", которое Сергей сопроводил характерным жестом и поклоном.

Возможные варианты решения 1.

Принять приветствие: "О, поклонник литературы! Мне как раз нужна ваша помощь (раздать тетради, оформить доску и т.д.)". 2.

Не обратить внимания, не придать значения этому поступку. 3.

"О, вы великолепны и очень вежливы. Жаль, что мы живем не в рыцарские времена".

Ситуация "Цирк"

Учитель природоведения сидит за столом и объясняет новую тему, покачиваясь на стуле. Неожиданно открывается дверь, в класс вбегает Петя и радостно сообщает, что школьный организатор дала ему билеты в цирк на Кио. В это время ломается ножка стула и учитель падает на пол. Весь класс заливается смехом. В ярости учитель требует у Пети дневник и выгоняет из класса за сорванный урок.

Возможные варианты решения 1.

Сказать, что Петя сам фокусник. От его голоса ломаются ножки у стула. Впредь ему придется говорить только спокойно. 2.

Дать пять минут для нормализации обстановки и продолжить объяснение.

Ситуация "Обида"

Петя Иванов обижает Васю Сидорова. Каждый день в классе происходят конфликты из-за этих ребят.

Учитель должен оказать косвенное воздействие и убедить Петю Иванова в неправильности его действий.

Возможные варианты решения 1.

Обратить внимание на Сидорова, попытаться заметить в нем что-то хорошее, похвалить за что- либо хорошее перед классом и тем самым задеть Иванова. 2.

Убедить Иванова, что он не прав, помочь Сидорову подняться в глазах коллектива, и отношение Иванова к нему изменится. 3.

Поручить что-либо ответственное Иванову и Сидорову, чтобы как-то их сблизить.

Ситуация "Стул"

Учитель входит в класс и видит, что его стул сильно испачкан мелом. Других стульев нет.

Возможные варианты решения 1.

Попытаться выяснить, кто это сделал. 2.

Можно сказать: "Я недавно слышала, как в одной школе провели эксперимент с учащимися. Весь урок школьники простояли. Не попробовать ли и нам?" Попросить их простоять весь урок, чтобы они почувствовали неудобство от своего поступка.

Ситуация "Дежурство"

Классный руководитель в конце урока попросил Настю и Артема остаться подежурить. Прозвенел звонок - кто-то из ребят поторопился покинуть класс, кто-то подошел к учительскому столу с вопросами. Артем, увидев, что учитель занят своими делами, незаметно ушел домой. На следующий день учитель оставил дежурить Артема одного, за вчерашний день. Но в классе не оказалось веника. Тогда учитель отослал Артема взять веник у уборщицы. Под этим предлогом тот снова ушел домой.

Возможные варианты решения 1.

Разобраться наедине с Артемом в причине таких действий. 2.

Предложить подежурить с учителем. 3.

Рассказать о случившемся всему классу. Назначать дежурство по партам, а его парту всегда пропускать. 4.

Оставить весь класс подежурить за него.

Ситуация "Сорванный урок"

Прозвенел звонок на урок. 7-й класс у кабинета истории ожидал учителя. Когда тот подошел к двери и вставил ключ в замочную скважину, замок не открылся. Присмотревшись, учитель заметил, что замочная скважина забита бумагой. Обведя ребят подозрительным взглядом, он спросил: "И кто до этого додумался?" Ребята растерянно переглянулись.

"Надеетесь таким образом сорвать урок?" - накинулся он на ребят с обвинением. Ученики попробовали возразить, но учитель, не слушая, продолжал их обвинять, высказывать угрозы. К кабинету подошел завхоз, который извинился и сказал, что это он специально закупорил бумагой замок, чтобы никто не вошел и нечаянно не испачкался, так как в кабинете окрашены парты.

Самостоятельно найдите выход из создавшейся ситуации.

Ситуация "Школьная линейка"

На школьной линейке дети никак не могут успокоиться. Учитель по физкультуре подошел к одному из классов (10-й класс) и обратился к ученикам с просьбой замолчать, на что один из ребят (сын учительницы этой же школы) сказал: "Отойдите подальше и не дышите на меня, а то после вас закусывать можно".

Возможные варианты решения 1.

Не обратить на эту реплику внимания. 2.

Прочитать мораль. 3.

Поговорить с его мамой. 4.

Отшутиться.

Ситуация "Опоздание"

Наташа регулярно опаздывает на первый урок. Вот и сегодня, в очередной раз (неизвестно какой по счету) она вошла в класс через 15 минут после звонка, когда урок был в самом разгаре.

Возможные варианты решения 1.

Не обратить никакого внимания на это опоздание (привыкли). 2.

Похвалить Наташу за то, что она пришла на целых 15 секунд раньше, Чем обычно. Прогресс. 3.

Устроить "торжественную" встречу "Ее Величества Наташи" с бурными аплодисментами всего класса и восхищенными возгласами учителя.

Ситуация "Кошка"

Идет урок, серьезная тема. Вдруг слышится писк и по проходу бежит котенок. В классе взрыв хохота, все рады сорванному уроку.

Возможные варианты решения 1.

Выяснить, кто принес в класс животное, вызвать родителей этого ученика в школу, а его самого отправить домой. 2.

Обрадоваться милому котенку, который "тоже хочет учиться". Продолжить урок, определить котенка в живой уголок.

Ситуация "Знакомство"

Учительница Марина Михайловна идет на первый урок в незнакомый ей 9-й класс.

Она спокойно входит, здоровается, просит всех сесть, начинает знакомиться. Один из учеников, задавая ей вопрос, называет учительницу Мокриной Михайловной. По интонации голоса она явно чувствует, что ученик это делает специально.

Возможный вариант решения

Пусть ответ учительницы будет таким же, как и вопрос.

Учительница: -

А вас как зовут? -

Кондрат. А что? -

Хочу с вами ближе познакомиться, Сократ. -

Я не Сократ! - возмущенно отвечает ученик. -

Но ведь и я не Мокрина Михайловна.

Ситуация "Апельсин"

На перемене учитель наблюдает, как Оля, ученица 2-го класса, очищает от кожуры апельсин и начинает есть. Рядом сидит ее подруга Юля. Оля не предлагает ей апельсин. Затем подходит к учительнице и предлагает дольку ей.

Самостоятельно определите действия учительницы.

Ситуация "Трудный ученик"

Конфликт произошел между молодой учительницей музыки и учеником 6-го класса Игорем, трудным, вспыльчивым мальчиком из неблагополучной семьи, не пользующимся авторитетом в классе.

Шел урок музыки, учительница огласила оценки за викторину. Игорю показалось, что учительница поставила ему заниженную отметку. Он грубо обозвал ее и вышел из класса. Учительница велела передать Игорю, чтобы к ней на урок он больше не приходил.

Как установить нормальные взаимоотношения между учеником и учителем музыки?

Ситуация "Портрет"

Урок литературы в 9-м классе ведет новый учитель (прежний заболел, и его надолго положили в больницу).

Учитель проводит урок на тему "Создание литературного портрета героя". Он предлагает описать внешность какого-либо знакомого человека. Все увлечены заданием, сосредоточенно работают.

Один из учеников вдруг начинает читать свою работу вслух. Неожиданно в нарисованном портрете учитель узнает себя (так метко подмечены детали его внешности, манера поведения). Ученик явно проверяет учителя "на прочность". В классе оживленная реакция.

Возможные варианты решения 1.

Спокойно дослушать описание своего портрета. Затем сказать: "Я вижу, что ты очень наблюдательный человек и очень способный. Мне очень понравилось, молодец. А теперь я хотел бы послушать, насколько интересно получилось это задание у остальных". 2.

Поступить аналогично первому варианту, но при этом сказать: "У тебя получилось очень хорошо, мне нравится твое оригинальное решение. Ты сумел описать человека, незнакомого тебе, с первого взгляда. Я с вами тоже не очень знаком и хотел бы узнать всех поближе. Для этого я предлагаю каждому из вас написать свой автопортрет".

Ситуация "Морской бой"

Учительница дала пятиклассникам самостоятельное задание. Проходя по рядам, заметила, что два ученика играют в морской бой. Она тихо сделала им замечание. Один из ребят достал тетрадь и стал работать. Второй медлил. Когда учительница выразила недовольство его поведением, он демонстративно достал альбом для рисования и стал его листать.

Что делать учительнице дальше?

Ситуация "Первый субботник"

Во 2-м классе проходил первый субботник. Все были заняты делом: кто чистил парты, кто мыл доску, кто возился с цветами. В конце субботника четыре девочки поделили пол на участки и стали его мыть. Тане достался участок, где вдоль стены стояли шкафы для хранения книг и наглядных пособий.

Девочка очень старалась, но при проверке работы учительница заметила, что Таня вымыла пол только там, где видно, а под шкафами лежит пыль по-прежнему.

Возможный вариант решения

Добродушно, с некоторой иронией спросить у девочки: "Таня, а ты, когда умываешься, разве только нос моешь? Наверное, нет. Ты, конечно, стараешься вымыть каждый участок своего личика: моешь и глазки, и лобик, и щечки, и ушки..."

Ситуация "Игрушка"

Ученик принес в школу игрушку, которую взял дома без спроса. В школе он дразнил и обижал детей. Учительница попыталась забрать игрушку, но он не отдал ее, нагрубил учительнице и, хлопнув дверью, убежал из класса.

Как поступить учителю?

Ситуация "Маленькая хитрость"

Урок белорусской литературы в 8-м классе. Дома ребята должны были выучить наизусть довольно сложное стихотворение, но выполнили домашнее задание не все. Тогда ребята ухитрились сделать следующее: в кабинете, прямо за столом учителя, на высокой стойке, где стоял телевизор (он находился прямо на уровне глаз стоящего ученика), ребята прикололи текст стихотворения. Пока учитель сидел за столом, он не видел, что учащиеся дословно считывают текст. Но когда он встал и начал прохаживаться по классу, то заметил эту хитрость.

Возможный вариант решения

Сделать вид, что не заметил хитрость, но на этом прекратить опрос и сказать:

- Молодцы! Если честно, то я не ожидал, что вы так хорошо подготовитесь. Я только забыл вчера вас предупредить, что сегодня мы проводим конкурс среди 8-х классов на лучшее исполнение этого стихотворения. И я, признаться, уже хотел отменить его, поскольку не предупредил вас заранее, но вы прекрасно подготовились к уроку. Я думаю, нам нужно изменить устоявшиеся традиции и послать на конкурс новых представителей (называет тех, кто читал стихотворение со шпаргалки).

Ситуация "Фонд мира"

После летней практики в лагере труда и отдыха, где семиклассники занимались прополкой овощных культур, ребята получили первую в жизни зарплату. В основном она была невелика. Но ребята давно ее ждали, и многие уже заранее распланировали, как ее потратить.

На собрании, посвященном окончанию летней практики, классный руководитель обратился к ученикам с предложением перевести все деньги в Фонд Мира.

Некоторые ребята начали выкрикивать: "Не собираемся неизвестно куда и зачем отдавать свои деньги! Они нам и самим нужны!"

Как должен поступить учитель в этой ситуации?

Ситуация "Смелый поступок"

Артем, ученик 6-го класса, на перемене вылез в окно и, пройдя немного по карнизу, снова появился в классе. Классный руководитель увидел по горящим глазам своих воспитанников, какое впечатление произвел на них поступок мальчика. Некоторые шептались между собой: "Вот это да! Какой он смелый, ничего не боится". Классный руководитель хорошо понимал, что среди ребят найдутся те, которые захотят повторить этот "геройский поступок". И в то же время было ясно, что Артем действовал действительно смело.

Как должен поступить учитель в этой ситуации?

Ситуация "Необычное применение стула"

Учительница музыки входит в 8-й класс.

За последней партой сидит длинный акселерат с распущенными волосами. На голове у него стул.

Весь класс озорно поглядывает то на учительницу, то на этого ученика, ждет ее реакции.

Возможный вариант решения

Учительница: "Что уже и этим местом сидят?"

Ситуация "Очкарик"

Учительница заметила, что Дениса ребята постоянно обзывают "очкариком". Это превращается для мальчика в трагедию. Зачинщиком оскорблений был Дима М.

Возможный вариант решения

Учительница: "Дима, я очень хотела бы поговорить с тобой. Понимаешь, мне хочется попросить тебя об одном одолжении. Я случайно услышала, как обзывают Дениса, а ты единственный человек, который может ему помочь. Постарайся, пожалуйста, защитить его".

Ситуация "Диалог"

Ученица во время урока жалуется учителю на соседа по парте: "Олег у меня карандаш взял".

Учитель: "Ну и что?"

Ученица: "Скажите, чтобы отдал".

Учитель: "Если ты просишь, а он не отдает, то почему он отдаст, если я его об этом попрошу?"

Ученица: "Но вы же учитель".

Учитель: "Ну и что?"

Ученица: "У вас авторитет".

Возможный вариант решения

Учитель (живо): "Да? А я думал, что у меня нет авторитета. Если бы он у меня был, ни ты, ни твой сосед, уважая меня и мой урок, не мешали бы, не отнимали время".

Ситуация "Неудачный художник"

Учительница не раз замечала, что один из учеников постоянно рисует и пишет на парте. Она неоднократно делала ему замечания в устной форме, но безрезультатно: он продолжал портить стол, забывая о сделанном замечании.

Возможный вариант решения

После уроков учительница заставила мальчика отполировать парту и покрыть ее лаком. Она дала ему общественное поручение (в младшем школьном возрасте поручение играет большую роль в воспитательном процессе) следить за чистотой и аккуратностью парт, т.е. быть старшим в ремонтной бригаде класса.

Ситуация "Нарушитель тишины."

В 5-м классе идет урок русской литературы. Учитель читает ребятам стихотворение. Тишину нарушает какой- то скрип. Учитель замечает, что Вова В. нарочно покачивается на стуле, привлекая внимание всего класса. Ребята уже не слушают учителя, а некоторые следуют его примеру.

Как должен поступить учитель в этой ситуации?

Ситуация "Конфликт"

У девочки испортились отношения с классной руководительницей. На ее уроках Оля не отвечает, при попытках объясниться дерзит или упрямо молчит. Просьбы и требования не выполняет, нарушает дисциплину, причем делает это демонстративно, подчеркивая свое неуважение к учительнице.

Как должен поступить учитель в этой ситуации?

Ситуация "Урок культуры."

Идет урок мировой художественной культуры. Вдруг с последней парты встал Игорь и с сумкой в руке направился к выходу. На вопрос учителя: "Что случилось?" - мальчик ответил, что ему это все совершенно неинтересно (разговор шел об эпохе Бетховена).

Возможный вариант решения

Зная, что Игорь интересуется рок-музыкой, попытаться связать классику с современностью. Попытаться связать музыку Бетховена с музыкой группы "Ассер", которая использует темы композитора в своем творчестве, и таким образом заинтересовать мальчика классической музыкой.

Ситуация "Урок стоя"

Урок начался как обычно. Учитель вошел в класс. Ученики для приветствия встали. Но после слов педагога: "Здравствуйте, садитесь" - все продолжали стоять.

Возможный вариант решения

Необходимо, чтобы учащиеся сами поняли, что сидеть на уроке удобнее, нежели 45 минут стоять. Один из способов добиться этого - начать урок как обычно, не акцентируя внимания на том, что класс стоит.

Ситуация "Украшение"

Урок английского языка в 10-м классе вела молодая учительница. Во время урока, проходя по классу, она приостановилась возле парты Вити. На платье учительницы Витя заметил украшение из янтаря и тут же в сторону бросил реплику: "Подумаешь, канифоль нацепила".

Возможный вариант решения

Спокойным, тихим голосом рассказать притчу о причудливом морском камне, который приносит счастье женщине, согревая ее своим теплом.

Ситуация "Контрольная"

Звенит звонок на урок. Учитель заходит в класс и видит, что задание для контрольной работы, написанное им на доске,стерто.

Возможный вариант решения

Учитель: "Пусть тот, кто это сделал, напишет задание еще раз, а за оставшееся время вы должны будете решить контрольную. Я за ускоренные методы решения".

В заключение предлагаем вести психологический дневник. Сокровенные мысли, которые в него записываются, стимулируют самопознание личности и ее духовное созревание.

Основные условия ведения психологического дневника следующие:

- постарайтесь быть откровенными и искренними перед собой. Это поможет вам быть искренними и перед другими; -

осознайте сложность и глубину вашего внутреннего мира, его светлые и теневые качества; -

определите возможные пути изменения теневых качеств, которые необходимо совершенствовать. Это ваш выбор, вы несете полную ответственность за него; -

представьте свои личностные и деловые перспективы, наметьте стратегию их реализации; - согласуйте свои внутренние потребности, желания, чувства внутреннего мира с возможностями внешнего мира; -

осознайте духовную цель и смысл своего существования. Этим вы многое откроете в себе и построите новые перспективы профессионального совершенствования.

Доверяйте дневнику самые сокровенные мысли и чувства, рассуждайте, спорьте, ищите, находите и созидайте. Каждая его страница - это размышление о прошлом, настоящем и будущем вашего жизненного пути. Дневник - зеркало вашей души. Не жалейте времени для "общения" с ним.

Не ограничивайтесь предложенными методами. Помните, что это лишь основные направления вашего путешествия в страну рзусЬё (души), профессионализма и самопознания. Свободно плывите в этом таинственном познавательном океане жизни. Создавайте сами план путешествий и усложняйте его каждый раз, достигая берегов.

Этот дневник - самый верный ваш друг, который безмолвно вас выслушает и поможет разобраться во внутреннем и внешнем мире.

<< | >>
Источник: Н.Ф. Вишнякова. КОНФЛИКТОЛОГИЯ. 2002

Еще по теме Конфликтные ситуации для самостоятельного решения:

  1. Деловые конфликтные ситуации для самостоятельного решения и приобретения опыта
  2. Конфликтные ситуации и конструктивный опыт их решения
  3. 7.5.3. Принятие тактического решения в условиях конфликтной ситуации
  4. Задачи для самостоятельного решения
  5. Задачи для самостоятельного решения
  6. Задачи для самостоятельного решения
  7. Задачи для самостоятельного решения
  8. Задачи для самостоятельного решения
  9. Задачи для самостоятельного решения
  10. Задачи для самостоятельного решения
  11. Задачи для самостоятельного решения
  12. Задачи для самостоятельного решения
  13. § 7. Конфликтная ситуация
  14. Типология инцидентов в конфликтных ситуациях
  15. 1. Возникновение противоречия и формирование конфликтной ситуации
  16. УВЕРЕННОСТЬ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
  17. ДОПРОС В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ.
  18. Поведение в конфликтных ситуациях
  19. § 3. Психологические особенности допроса в конфликтной ситуации
  20. 2.2. АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ