<<
>>

Эмоции в конфликте

Отрицательные эмоции могут стать созидательными при условии, что вы научитесь ими управлять: не разжигайте их и не подавляйте. Отрицательные эмоции или разрушат вас изнутри, если вы постоянно их сдерживаете, или разрушат окружающий микроклимат при неуправляемой разрядке.
Будьте властелином своих эмоций!

Эмоции служат показателем наших взаимоотношений и жизненных достижений. Они, подобно компасу, помогают определить направление движения и приближение к жизненно важным целям, способствуют полноте ощущений жизни и создают нормальные взаимоотношения.

Необходимо осознавать взаимосвязь мыслей, чувств, энергии и действий человека.

Энергия движется по человеческому телу и регулирует или напряжение, или расслабление организма. От силы этой энергии зависит уровень наших чувств, характер мыслей и действий. Мозг - огромный компьютер, который "считывает" и расшифровывает в мыслях наше эмоциональное состояние, отношение к партнеру и окружающему миру. А энергетический поток, как провод, соединяет мышление, эмоции и действия личности на сознательном и подсознательном уровнях. Если его проводимость хорошая, то не происходит застоя отрицательных чувств, и тогда в глубинах души не осаждаются страх, неуверенность, гнев.

Замечен такой факт, что когда мы сидим напротив отрицательно настроенного к нам человека, то его агрессивное поле передается, заряжая нас агрессивной энергией, а затем, в несколько раз увеличиваясь, вновь возвращается к нему. Если кто-либо не "потушит огонь" отрицания, агрессия продолжит свой круговорот, возвращаясь каждый раз с новым зарядом.

Этого можно избежать, поменяв свое местоположение или расположившись напротив положительно настроенного партнера. Если вас всего двое, то встаньте сзади оппонента. Этим вы нейтрализуете его агрессивную энергию, она уменьшится на несколько градусов. Контролируйте уровень своей отрицательной энергии.

Сужайте агрессивное поле и расширяйте положительное. *

А

Перед встречей с неприятным партнером сядьте, представьте его лицо и то место, где состоится ваша встреча. Искренне найдите в этом человеке хоть одно положительное качество. Проверьте, ярко ли оно выражено у вас. Таким же методом найдите еще три-четыре положительных качества. По заслугам оцените партнера и ощутите ту положительную перемену в себе, которая произошла и будет способствовать улучшению ваших отношений. А теперь идите на разрешение конфликта. Успех будет сопутствовать вам, как попутный ветер парусной лодке. *

* *

Подобно электролампочке, каждый из нас излучает эмоциональную энергию. И как огонь костра может согреть или сжечь, так и энергия человека может создать положительный микроклимат и теплоту взаимоотношений или стать уничтожающей, разрушительной силой. Качество энергии зависит от многих объективных и субъективных причин, постоянных или переменных состояний личности: здоровья, обмена веществ и т.д. Мы уже отмечали, что если вы сидите напротив отрицательно настроенного к вам человека, то отрицательная энергия удваивается, создавая от зеркального отражения определенное энергетическое поле, которое связано не только с вашими эмоциями и словами, но и с мыслями. Эзотерический закон гласит: "Энергия следует за мыслью!" Вот почему, если вы думаете о предстоящем конфликте, то он обязательно произойдет.

При авторитарном, давящем общении, когда человек пользуется своей властью, его отрицательные эмоции как бы насильно проникают в собеседника. Настаивая на своих позициях, такой человек наталкивается сначала на неосознанное, а (атем на сознательное сопротивление. Партнер, подсознательно ощущая неприятное состояние и обратную агрессию против собеседника, начинает чувствовать себя сдавленным или растоптанным. Это состояние вызывает у него целую гамму отрицательных реакций: от унижения и стеснения до депрессии. Эмоциональная система слабеет, подрывается, иногда хронически подавляется от постоянно поступающего вербального сигнала: "я должен", "ты должен", "не должен", "запрещено"...

Такое насильное вторжение в личное эмоциональное поле часто вызывает бурное негодование, а со временем вырабатывается эмоциональная защита: уход в себя, эмоциональная глухота или черствость, т.е. создаются невидимые барьеры для нормального общения.

Положительный поток эмоций, как луч, отраженный зеркалом, может осветить самые темные уголки души. "Согрейте" партнера своим внутренним эмоциональным светом и тогда радость творчества поможет вам найти правильное решение в любом конфликте.

Для того чтобы не происходило накопление отрицательных эмоций, не закрывайтесь, а, наоборот, раскройтесь и "пропустите" обиду сквозь себя. Не создавайте защитные механизмы и не удерживайте деструктивные эмоции в сознании и подсознании.

Выход эмоций - естественный и необходимый процесс очищения организма. Поэтому иногда полезно покричать, поплакать или даже просто потанцевать. Смех тоже способствует снятию деструктивных эмоций. Выразите свою отрицательную энергию в этических и эстетических действиях. Если это не поможет, то обязательно обратитесь за помощью к психологу или психотерапевту.

Эмоции, как музыкальные инструменты, могут "проиграть" самую сложную музыку души. Поэтому от вас, как от дирижера, зависит тональность и стиль эмоционального оркестра. Как только эмоции начинают перехлестывать ваши мысли и не дают спокойно жить, задайте себе следующие вопросы.

I этап 1.

Что я чувствую? 2.

Что я делаю? 3.

Что я думаю? 4.

Как я дышу?

II этап 1.

Что я хочу изменить? 2.

Что мне нужно для этого сделать? 3.

Чья это проблема: моя или партнера? 4.

Что зависит от меня? 5.

Что я хочу получить в результате?

III этап 1.

Что я теперь чувствую? 2.

Что я теперь делаю? 3.

Что я теперь думаю? 4.

Как я теперь дышу?

Эти вопросы помогут вам разобраться и справиться со всей гаммой отрицательных и положительных эмоций.

Что же делать, когда вы не властны изменить окружающую конфликтную среду или партнеров?

В такой почти безвыходной ситуации воспользуйтесь блестящим советом: "Если вы не можете изменить окружающих — измените себя".

Это сделать нелегко, и даже народная пословица гласит: "Желающих изменить ближнего и окружающих столько же много, сколько не желающих изменить себя". Надо только помнить, что идеально хороших или совсем плохих людей нет. Вы тоже не идеальны, но резервы для изменения имеются всегда. Психологи высказывают самые разнообразные мнения по этому поводу. Но никто из них не отвергает наличие положительных и отрицательных черт личности.

Интересна позиция философа-идеалиста К.Юнга, утверждавшего, что личность может взять ответственность за определенную сознательную часть, которую он назвал персона. Неосознанную часть личности Юнг назвал тенью, поглощающей наши подсознательные желания, потребности, чувства, эмоциональные реакции. Тень включает в себя также противоположности всех наших сознательных желаний и опасений, нереализованные способности и таланты. Отрицательные чувства и желания, которые мы не осознали, оттесняются в теневую половину нашей личности. Неразрешенные эмоции, ненависть, зависть или разрушительные тенденции преследуют нас, как тень. Еще более опасны подавленные эмоции.

<< | >>
Источник: Н.Ф. Вишнякова. КОНФЛИКТОЛОГИЯ. 2002

Еще по теме Эмоции в конфликте:

  1. 56. Способы эффективного разрешения конфликта в организации22.
  2. 9.6. Управление конфликтами
  3. 7.2 Управление конфликтами и изменениями
  4. Практические советы по проведению переговоров при решении» конфликта
  5. 21.4.3. Конфликты
  6. Этничность как центральное понятие этнополитического конфликта: переосмысление подходов к анализу
  7. Внутриличностные конфликты
  8. Основные противоречия и виды конфликтов -
  9. Эмоции в конфликте
  10. Характеристика прямых и косвенных методов разрешения конфликтов
  11. Дипломатическая стратегия и продуктивные этапы выхода из конфликта
  12. §1. ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ
  13. Глава 2 ТРЕНИНГ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
  14. Практические советы по проведению переговоров при решении» конфликта
  15. ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ?
  16. КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ПО РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПРОЕКТА
  17. 1. Концепция «конфликтующих сознаний» и психоэлектронная модификация социального поведения
  18. Регулятивные функции эмоций.   Регуляция эмоциональных состояний
  19. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ТАМОЖЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  20. ( 9. Конфликты в юридической практике и стили их решения