Задать вопрос юристу
 <<
>>

39. Роль эффективной коммуникации в работе менеджера. Виды коммуникаций.

80 % зарубежных руководителей считают, что обмен информацией — одна из самых сложных проблем в организациях, а неэффективные коммуникации — это главное препятствие на пути достижения успешной деятельности фирмы, ведь если люди не могут эффективно обмениваться информацией, они не смогут работать вместе и достигать общих целей.

Виды коммуникаций:

— формальные (определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов).

Чем больше уровней управления, тем выше вероятность искажения информации, так как каждый уровень управления может корректировать и отфильтровывать сообщения;

— неформальные коммуникации (например, канал распространения слухов);

— вертикальные (межуровневые) коммуникации — сверху вниз и снизу вверх;

— горизонтальные коммуникации — обмен информацией между различными отделами для согласования действий;

— межличностные коммуникации — устное общение людей в любом из перечисленных видов коммуникаций. Именно потому, что коммуникации являются неотъемлемой частью всех основных видов деятельности менеджера, их называют связующим процессом.

Удачливый менеджер — это менеджер, который профессионал в сфере коммуникаций.

<< | >>
Источник: Vse-uchebniki.com. Лекции по основам менеджмента. 2011 {original}

Еще по теме 39. Роль эффективной коммуникации в работе менеджера. Виды коммуникаций.:

  1. 7.2. Виды коммуникаций в организации. Классификация коммуникаций
  2. Инструменты межличностной коммуникации менеджера проекта
  3. 7.4. Барьеры на пути эффективных коммуникаций
  4. 18.3. Эффективность коммуникации риска
  5. 3.5.Сущность и виды коммуникаций
  6. СОВЕТЫ ПО КОММУНИКАЦИИ: САМЫЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ СПОСОБЫ ДОНЕСТИ СООБЩЕНИЕ
  7. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ
  8. РОЛЬ СРЕДСТВ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В ПРОЦЕССЕ ПОКУПОК
  9. MBTI СПОСОБСТВУЕТ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
  10. ГЛАВА 3. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ, ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ЭТИКЕТ
  11. Коммуникация при командной работе над проектом
  12. 4.2. ФОРМЫ И ВИДЫ РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ