<<
>>

ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Для управленческой деятельности очень значимы процессы принятия управленческих решений (ПУР), поэтому для ее психологического анализа важна характеристика этих процессов. Центральной в структуре управленческой деятельности является функция выработки и принятия управленческих решений, которая определяет ее эффективность и качество. Все иные функции управления можно переводить на соподчиненные уровни управления, но только окончательные решения остаются прерогативой высшего уровня. Основной «мерой власти» и централизации руководства является степень концентрации функций по принятию решений.

Поэтому исследование ПУР выступает как главная перспектива дальнейшего развития науки и практики управления в целом. Ведущие теоретики управления, такие как Г. Кунц, С. О'Доннел, обращают на это внимание.

Наиболее полно проявляются именно в процессах ПУР и многие другие явления управленческой деятельности.

Понятие «управленческое решение» заключает в себе определенную двойственность. Это и функция управления, и процесс ее реализации. Поэтому существуют два принципиально разных подхода к изучению ПУР — организационный и психологический. Первый базируется на методологии нормативного анализа и направлен на разработку способов реализации ПУР. Реальные механизмы управленческих решений он не вскрывает, регламентируя поведение руководителя в ситуациях выбора. Реальные психологические закономерности управленческих решений этот подход оставляют на втором плане, являясь наиболее важными с организационной точки зрения.

143

Второй подход основан на методологии дескриптивного изучения, его главная цель — установление реальных закономерностей и особенностей процесса выбора. Он представляет наибольший психологический интерес, но развит гораздо меньше. В теории сформулировано положение о несовпадении реального и идеального, нормативного и дескриптивного содержания процессов выбора. Поэтому надо помнить, что решения в действительности принимает реальный человек, конкретный руководитель,— как бы далеко не продвинулась в своем развитии нормативная теория решений. Подчиняются эти решения таким закономерностям, которые доступны только психологическим методам.

Эти два подхода являются взаимодополняющими, а не альтернативными. Полное представление о функциях и процессах ПУР обеспечивает синтез нормативного и дескриптивного, организационного и психологического подходов.

<< | >>
Источник: Н. Е. Ревская. ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. Конспект лекций. — СПб.: Альфа.—240 с.. 2001

Еще по теме ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ:

  1. ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  2. 2.2. МОДЕЛИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  3. 8.2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  4. 20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений
  5. 20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
  6. 8.1 Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения
  7. 4.3.3. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений
  8. 2.3. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения
  9. 20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
  10. 1. Модель процесса подготовки и принятия управленческих решений
  11. 8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
  12. 1.4. ЗНАЧЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  13. Глава 20 ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  14. 6.1. Использование власти и влияния в процессе принятия и реализации управленческих решений
  15. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  16. Лекция 2 ТЕМА 2. ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  17. РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ КОНКРЕТНОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
  18. 19.3. СВЯЗУЮЩИЕ (КОММУНИКАЦИОННЫЕ) ПРОЦЕССЫ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ