Задать вопрос юристу

38. Процесс обмена информацией: его основные характеристики и этапы.

Коммуникационный процесс состоит из пяти этапов:

I этап — начало обмена информацией, отправитель ясно представляет, «что именно» (какую идею и в какой форме выразить) и «с какой целью» он хочет передать и какую ответную реакцию получить.

II этап — воплощение идеи в слова, символы, в сообщение.

Выбираются и используются различные каналы передачи информации, речь, жесты, мимика, письменные материалы, электронные средства связи: компьютерные сети, электронная почта, телефон и т. д.

III этап — передача информации через использование выбранных каналов связи.

IV этап — получатель информации переводит вербальные (словесные) и невербальные символы в свои мысли — этот процесс называют декодированием.

V этап — этап обратной связи — отклик получателя на полученную информацию, на всех этапах коммуникационного процесса могут существовать помехи, искажающие смысл передаваемой информации.

<< | >>
Источник: Vse-uchebniki.com. Лекции по основам менеджмента. 2011

Еще по теме 38. Процесс обмена информацией: его основные характеристики и этапы.:

  1. ПОЛИТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПРОБЛЕЛШ МЕЖДУНАРОДНОГО ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ ЧТО СКРЫВАЕТСЯ ЗА АМЕРИКАНСКОЙ ДОКТРИНОЙ «СВОБОДНОГО ПОТОКА ИНФОРМАЦИИ
  2. КАПИТАЛИЗМ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ЕГО РАЗВИТИЯ
  3. Основные этапы законодательного процесса
  4. Глава 2. Основные этапы политического анализа и его субъекты
  5. 3.2. Рынок и его основные характеристики
  6. 24. СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС И ЕГО ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ
  7. ДАЙТЕ ХАРАКТЕРИСТИКУ ОСНОВНЫМ ПАРАМЕТРАМ ПРОЦЕССА АНАЛИЗА ЭЛЕМЕНТОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
  8. Формирование цен в процессе обмена между предприятиями
  9. 7.2. Этапы переработки информации и типы памяти
  10. 19.3.2. Элементы и этапы процесса коммуникации
  11. 4.4. Этапы процесса принятия решений
  12. 79. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РЕОРГАНИЗАЦИИ
  13. Тема 4. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ