Задать вопрос юристу
 <<
>>

6. Процесс формирования управленческих целей. Стратегические и операциональные цели.

Методика принятия эффективных управленческих решений на предприятии Этап выработки управленческих решений Методы, применяемые на данном этапе Субъектный состав 1. Сбор и обработка необходимой информации Анализ рынка, компьютерный анализ финансовых отчетов, баз данных и т.д., метод интервью, метод наблюдения, групповые методы работы, SWOT–анализ, метод ключевых вопросов, метод сценариев, модель пяти сил, метод SPACE (оценка стратегического положения и действий) Руководитель, менеджеры, маркетологи, главные специалисты, работники среднего звена 2. Диагностика проблемы, формулирование задачи SWOT-анализ, ПриМ-анализ, контент-анализ, методы парных сравнений, структуризации проблемного поля, ранжирование проблем, метод аспект-анализа, метод интервью, прогнозирование Руководитель, менеджеры, маркетологи 3. Формирование управленческой цели Методы моделирования целей, методы разработки стратегических карт и детализации целей (построение графов, построение дерева целей) Руководитель, менеджеры 4. Определение критериев решения Моделирование, агрегирование, методы экспертных оценок, анализ, метод аналогии, метод свертки критериев Руководитель, менеджеры, эксперты 5. Разработка альтернативных вариантов решений Математическое программирование, контент-анализ, классификация альтернатив, ранжирование, методы экспертных оценок, метод мозговой атаки, ассоциаций, морфологического анализа, Дельфи, сценариев, прогноза, экономико-математическое моделирование Руководитель, менеджеры, эксперты 6. Анализ альтернативных вариантов решений Методы экспертных оценок, Метод Парето, методы индивидуальной и групповой работы Руководитель, менеджеры, эксперты 7. Выбор единственного решения Методы системного анализа, методы индивидуальной и групповой работы Руководитель, менеджеры, эксперты 8. Принятие решения Методы индивидуальной и групповой работы Руководитель, менеджеры 9. Определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения Методы индивидуальной и групповой работы, метод экспертных оценок, анализ Руководитель, менеджеры 10. Доведение информации о принятом решении до исполнителей, обеспечение работ по его выполнению Методы индивидуальной и групповой работы Руководитель, менеджеры 11. Исполнение решения Методы индивидуальной и групповой работы Руководитель, менеджеры, маркетологи, главные специалисты, работники среднего звена 12. Контроль за исполнением решения Методы индивидуальной и групповой работы, методы экспертных оценок, анализ Руководитель, менеджеры, эксперты Оценка последствий и результатов реализованного решения Методы индивидуальной и групповой работы, методы экспертных оценок, анализ, синтез, аналогия Руководитель, менеджеры, эксперты Черты и свойства цели.

• четкая ориентация на определенный интервал времени;

• конкретность и измеримость;

• непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами;

• адресность и контролируемость.

Формирование некоторого образа результата, определение направления. Выявление проблем. Представление конкретных результатов и промежуточных задач.

Методика системного анализа и процесс формирования целей укрупнено представляется тремя этапами:

1. Анализ исходной информации. Анализу подлежат, нормативные документы, различные государственные программы, дынные о территории, схемы развития и размещения производительных сил, мировой и отечественный опыт и т.д.;

2. Написание сценария. Сценарий представляется как инструмент упорядоченности нашего представления о будущем.

Систематизация черт этого будущего в едином документе. Систематизация черт этого будущего в едином документе. Сценарий как модель содержит два важных аспекта:

а) описание существующих позитивных и негативных тенденций, т.е. разрабатывается модель современного состояния;

б) разрабатывается модель будущего состояния. Это анализ тенденций будущего в зависимости от ситуаций, которые могут возникнуть и оказать влияние на развитие системы. Общесистемные цели задаются в качественном виде и определяются какими видами деятельности будет заниматься организация. Рассматриваются два варианта представления о будущем:

• опорное представление, на основе экстраполяции и факторного анализа;

• целевое представление. То есть, то чего хочет добиться компания в будущем.

При этом целевое отношение рассматривается в трех аспектах: пессимистическом, реалистическом и оптимистическом. Задача сценария состоит в анализе всевозможных ситуаций, выборе наиболее вероятного состояния и путей его достижения.

3. Декомпозиция целей. Основываясь на главных свойствах целей, развертываемости и подчиненности, конечная цель раскладывается на составляющие подцели, таким образом, чтобы конъюнкция этих подцелей определялась в конечную цель. Инструментом, с помощью которого осуществляется систематизация целей, является модель – «дерево целей».

Стратегические цели можно определить как выбор менеджерами способа управления. Операционные - демонстрируют эффективность и экономичность работы компании, подразделения или работника.

В театре репертуарная политика, то есть выбор между популярной комедией и «умной» пьесой, является примером стратегической цели, в то время как взаимодействие актеров, режиссеров, технического состава и руководства театра является тем, что мы называем достижением операциональной цели. Операциональные цели достигаются в контексте стратегических.

Стратегические цели сосредоточены вокруг высокого качества репертуара, развития эффективности труппы и общественного имиджа театра. При рассмотрении операциональных целей основной акцент делается на высокий уровень мотивации персонала, высокий художественный уровень, сотрудничество, увеличение публики, экономическую стабильность организации.

<< | >>
Источник: Vse-uchebniki.com. Лекции по основам менеджмента. 2011 {original}

Еще по теме 6. Процесс формирования управленческих целей. Стратегические и операциональные цели.:

  1. 12.1. Организация стратегического планирования в процессе формирования программы
  2. 3.6.1. Формирование и ранжирование целей организации
  3. 12.6. Стратегическая система целей
  4. 10.3. Стратегическая система целей
  5. 12.2. Выработка стратегических целей программы
  6. 2. 3. Примеры стратегических целей
  7. Формулирование целей — второй этап стратегического менеджмента
  8. Формирование целей, задач и ценностных ориентиров
  9. 2.1. Стратегические цели
  10. 2.3. Выбор миссии и стратегических целей
  11. 3 Порядок формирования инвестиционного замысла (целей инвестирования)
  12. ПРИЛОЖЕНИЕ 4-1 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ИНВЕСТИЦИОННОГО ЗАМЫСЛА (ЦЕЛЕЙ ИНВЕСТИРОВАНИЯ)
  13. Стратегические цели и компоненты стратегии