Задать вопрос юристу

52. Основные правила делегирования полномочий.

Делегирование16 – передача полномочий подчиненным.

Начальник должен научиться делегировать свои полномочия. Чем больше полномочий и ответственности руководитель дает подчиненным, тем выше его способность руководить людьми.

Делегирование представляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников бесчисленные задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей всей организации.

Если существенная задача не делегирована другому человеку, руководитель вынужден будет выполнять ее сам. Это, конечно, во многих случаях просто невозможно, так как время и способности руководителя ограничены. Более важным является то, что сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими». Поэтому, в подлинном смысле слова, делегирование представляет собой акт, который превращает человека в руководителя.

Обычно делегируются: специализированная деятельность, рутинная работа, частные вопросы деятельности, подготовительные работы (проекты и т.п.).

Не подлежат делегированию: постановка целей, принятие решений по выработке политики предприятия, контроль результатов и т.п., задачи особой важности, задачи высокой степени риска, необычные, исключительные дела, актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки.

Процесс делегирования полномочий:

I этап - Поручение работникам индивидуальных конкретных заданий

II этап - Предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным.

III этап - Формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания.

Основные принципы делегирования полномочий:

1. Принцип делегирования на основе ожидаемых результатов.

2. Принцип функциональной дефиниции.

3. Скалярный принцип (подчиненные должны знать: кто делегирует им полномочия и на чье усмотрение они должны передавать решение проблем, выходящих за рамки их полномочий).

4. Принцип уровня полномочий.

5. Принцип единоначалия.

6. Принцип безусловной ответственности.

7. Принцип соответствия полномочий и ответственности.

Причины низкой эффективности делегирования:

Нежелание руководителей делегировать полномочия: *

Отсутствие доверия к подчиненным. *

Боязнь риска. *

Трудности осуществления контроля. *

«Сильные» личности представляют угрозу. *

Процесс принятия решений становится сложным. *

Требуются более развитые связи с подчиненными.

Нежелание подчиненных брать ответственность: *

Удобнее спросить начальство, что делать, чем самому решать проблему. *

Боязнь критики за совершенные ошибки. *

Отсутствие информации и ресурсов, необходимых для успешного выполнения задания. *

Перегруженность работой. *

Отсутствие уверенности в себе. *

Отсутствие стимулов для дополнительной ответственности.

Для повышения эффективности делегирования руководители могут: *

Создать систему контроля, необходимую для того, чтобы обезопасить себя при делегировании больших полномочий подчиненным. *

Определить свои проблемы и повысить квалификацию в области лидерства и оказания влияния. *

Оказывать больше доверия, тем самым устранить большую часть неуверенности подчиненных.

Не следует во весь голос критиковать подчиненного, чтобы указать на недостатки в работе. *

Решить проблему коммуникации. Четкий обмен информацией, принцип соответствия и положительные стимулы. Когда подчиненный не выполняет свои задачи так, как требует руководство, причиной может быть неправильная передача информации. В спешке руководители могут бегло изложить, что хотят. Подчиненный может не решиться задать вопросы из-за боязни выглядеть глупым. Или, что случается чаще, подчиненный тоже торопится приняться за работу. Вследствие этого обе стороны могут думать, что понимают, каково было задание и каков должен быть результат. Позднее, чаще всего слишком поздно для исправления, работа оказывается сделанной неправильно и обе стороны разочарованы. Понятное изложение подчиненным их обязанностей, задач и пределов полномочий имеет существенное значение для эффективного делегирования. *

Делегировать работнику полномочия, достаточные для выполнения всех задач, за которые он принял на себя ответственность, то есть необходимо соответствие между полномочиями и ответственностью. Это известно как принцип соответствия. Как следствие, работник может принимать ответственность только за те задачи, которые попадают в сферу делегированных ему полномочий. К сожалению, на практике принцип соответствия часто нарушается. Если вы оказались в ситуации, когда на вас возложена ответственность за задания, которые нельзя выполнить удовлетворительно из-за отсутствия достаточных полномочии, необходимо по возможности быстрее поставить в известность своего начальника и попросить провести совещание для решения этой проблемы.

Менеджеры должны помнить 6 условий, необходимых для успеха их деятельности: *

Люди должны регулярно узнавать о позитивных и негативных результатах своей работы. *

Они должны сами составлять расписание своей работы. *

Им нужно предоставить возможность психологического роста. *

Они должны нести определенную материальную ответственность. *

У них должна быть возможность открытого и приятного общения с начальством на всех уровнях управления. *

Они должны отчитываться за производительность на участке, который они контролируют.

Распределение заданий между начальником и подчиненным - это особая форма взаимодействия, которая обозначается понятием делегирование полномочий. От того, насколько руководитель владеет этим искусством, зависит эффективность работ подчиненных, самого руководителя, да и производства в целом.

<< | >>
Источник: Vse-uchebniki.com. Лекции по основам менеджмента. 2011

Еще по теме 52. Основные правила делегирования полномочий.:

  1. 7.2. Процессы делегирования полномочий
  2. 8.2. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПОЛНОМОЧИЙ
  3. ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ ПСИХОЛОГИЯ.
  4. § 3. Делегирование полномочий
  5. 6.4.1. Делегирование полномочий и ответственности
  6. 6.7. Делегирование полномочий и распределение ответственности
  7. 8.5. Принцип делегирования полномочий
  8. Делегирование полномочий
  9. 6.4.2. Проблемы делегирования полномочий
  10. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИИ
  11. Делегирование полномочий и ответственности
  12. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ В КАЧЕСТВЕ РЫЧАЖНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
  13. Делегирование полномочий: стратегии найма специалистов
  14. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА СОВМЕСТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
  15. НЕКОТОРЫЕ ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
  16. Основные правила риск-менеджмента:
  17. Методы и формы конкурентного регулирования, установленные в законодательстве Российской Федерации в области внешнеэкономической деятельности, и основные полномочия уполномоченных органов исполнительной власти по их применению. Правовое положение, цели, функции, задачи, полномочия Комиссии Правительства Российской Федерации по защитным мерам во внешнейторговле и таможеннотарифной политике
  18. 5.2. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
  19. ЧАСТЬ I. ОБЩЕПРИМЕНИМЫЕ ПРАВИЛА ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП