<<
>>

ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ

В предшествующих работах (Gharajedaghi, 1985,1986; Ackoff, 1981,1994) мы предложили проект, основанный на модели общественной системы организации. Он обладает рядом особенностей, из которых ни одна не совместима с другими моделями, кроме модели социальной организации.

Это демократическая организация, в которой каждый ее член заинтересован в том, что делает организация, имеет свой голос при решении вопросов, касающихся организационной деятельности, и в которой любое наделенное властью над другими индивидами лицо подчиняется их коллективной власти. Организация основывается на внутренних принципах рыночной экономики, когда каждая часть организации может покупать требуемые товары и/или услуги из любого внутреннего или внешнего источника по своему выбору и продавать свои товары любому покупателю. В решения о продаже или покупке может вмешиваться высшая власть, которая, тем не менее, обязана компенсировать вызванные интервенцией потерю дохода или увеличение издержек той части организации, которой это решение коснулось. Она имеет многомерную организационную структуру — структуру, в которой на каждом уровне организации имеются структурные единицы трех разных видов: определяемые (а) их функцией (т. е. единицы, продукция которых потребляется преимущественно внутри организации), (б) их продукцией (изделиями и услугами, потребляемыми преимущественно на внешнем рынке) и (в) их пользователями (рынками, определяемыми типом или местонахождением покупателей). Такой тип организации устраняет необходимость постоянных реструктуризаций, которые заменяются перераспределением ресурсов.

В ней применяется интерактивное планирование, которое включает идеализированный редизайн организации и определение наибольшего реализуемого приближения к проекту. Планирование предполагает выбор средств, с помощью которых такое приближение может быть получено, обеспечение ресурсов, требуемых для его достижения; точное определение этапов реализации, сроков и исполнителей и, наконец, расчет мониторинга и контроля над реализацией и результатами выполнения плана.

Она включает систему обеспечения решений, облегчающую обучение и адаптацию путем: (а) фиксации связанных с каждым важным решением ожиданий, (б) предположений и информации, на которых эти ожидания основаны, и (в) знания о процессе, путем которого было принято решение и о том, кем оно было принято. Затем она осуществляет мониторинг исполнения прогнозов и результатов каждого решения, корректирует их там, где прогнозы оказались неверными или ожидания не оправдались, и сохраняет полученные результаты в легко доступной форме. И наконец, она выполняет непрерывное слежение за окружающей средой для обнаружения произошедших изменений или изменений, которые могут произойти и которые потребуют адаптации организации.

Любое из тех, что были здесь предложены, единичное или системное изменение способно значительно улучшить работу организации. Все вместе они дают мощный многократный синергетический эффект — эффект, который намного весомее, чем сумма его составляющих.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мы утверждаем, что системы и их модели могут быть отнесены к одному из трех типов: детерминированным, анимационным или социально-системным. Критериальное различие между ними — вопрос «выбора». Детерминированные системы и их части не имеют возможности выбора. Одушевленные системы могут делать выбор, но их части не могут. Обще- ственно-системные системы, равно как и их части, обладают

возможностью выбора. Они сами являются частью больших систем, которые имеют выбор и включают в себя другие, также обладающие выбором системы.

Наша идея заключается в том, что когда модели одного типа применяются к системам другого типа, это приносит по меньшей мере столько же вреда, как и пользы. Степень ущерба (а следовательно, и пользы) определяется уровнем зрелости общественной системы.

Наше общество, равно как и основные его частные и общественные организации, достигло такого уровня зрелости, что применение детерминированных и анимационных моделей к общественным системам оказывается неэффективным (в отличие от прежних времен). И наконец, мы показали пять характеристик, которые, как мы полагаем, должны иметь специально спроектированные общественные системы для достижения максимальной эффективности их деятельности.

<< | >>
Источник: Расселл Л. Акофф. Акофф о менеджменте Серия «Теория и практика менеджмента». 2002

Еще по теме ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ:

  1. 4.10. Стратегическое управление организацией
  2. Формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых социально ориентированных систем
  3. 13.6. Учет динамических процессов развития социально-экономических систем в консалтинговой
  4. 6.6. ШКОЛА СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ
  5. 2 КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ ТЕХНИЧЕСКИХ, БИОЛОГИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ, В КОТОРЫХ РАЗРАБАТЫВАЮТСЯ И РЕАЛИЗУЮТСЯ РЕШЕНИЯ?
  6. РАЗДЕЛ III УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ В СИСТЕМЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  7. Тема 10 СОЦИАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  8. 9.2. Роль человеческого фактора в техногенной безопасности техносоциальных систем
  9. Тема 15. Социальное обслуживание населения
  10. 2.З.2.З. Территориальный уровень. Организация единой территориальной государственной системы экологического мониторинга (АТСЭМ) в Алтайском крае
  11. 9.2. Роль человеческого фактора в техногенной безопасности техносоциальных систем
  12. РАЗДЕЛ III УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ В СИСТЕМЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
  13. Тема 10 СОЦИАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  14. 2 КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ ТЕХНИЧЕСКИХ, БИОЛОГИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ, В КОТОРЫХ РАЗРАБАТЫВАЮТСЯ И РЕАЛИЗУЮТСЯ РЕШЕНИЯ?
  15. ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ
  16. Социальная организация в полицентрической политической системе
  17. § 3. Социальная работа как система
  18. Шкода социальных систем: Г. Саймон
  19. РЕЦИДИВИРУЮЩАЯ МОДЕРНИЗАЦИЯ КАК ФОРМА РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ
  20. Образование социальных систем