ОБЩЕСТВЕННЫЙ ВЗГЛЯД НА БИЗНЕС КАК НА СОЦИАЛЬНУЮ СИСТЕМУ

Давайте бросим перспективный взгляд на предприятие как систему с высот включающей его системы — общества. По причинам, которые станут ясными позднее, мы назовем данный подход взглядом на фирму заинтересованных в ее деятельности групп.

Фирма представляется ему как множество трансакций: например, обмен денег на труд с наемными работниками; обмен денег на товары и услуги с поставщиками; обмен товаров и услуг на деньги с покупателями; обмен полученных ранее денег на деньги, выплачиваемые позднее инвесторам и кредиторам', обмен денег, уплаченных ранее, на деньги, полученные позднее у дебиторов (например, банков и других компаний, в которые фирма вложила средства); обмен денег на использование услуг и средств источника, который осуществляет контроль над корпорацией, — правительства.

14 Зак. № 131

Рис. Э.1. Взгляд на фирму с точки зрения заинтересованных групп

Определенные здесь заинтересованные группы отнюдь не являются существенной частью представления таких групп о фирме; разные наблюдатели идентифицируют различных партнеров даже у одной и той же фирмы. Что важно, так это

то, что фирма вовлечена в множество трансакций с различными группами, как бы они ни назывались.

Одну из заинтересованных групп, фирмы, возможно, превосходящую по численности все остальные, вместе взятые, — будущие поколения почти никогда не замечают.

Но одну вещь мы знаем о будущих поколениях наверняка: они будут заинтересованы в принятии собственных решений; их не устроят решения, которые мы принимаем за них. Будущим поколениям следует дать возможность принимать свои решения. Для этого требуется оставлять им свободу выбора. Менеджерам не следует принимать решений, которые ограничивают сферу выбора в будущем, но они это делают на каждом шагу. Во многих своих решениях менеджмент не учитывает даже своих собственных будущих интересов.

Кроме трансакций с заинтересованными группами корпорация либо добавляет стоимость товаров и услуг, предоставляемых клиентам, или делает их более доступными потребителям (как в случае с заведениями розничной торговли). Потоки в корпорацию и из корпорации — это ресурсные потоки, которые конституируются либо потреблением ресурсов фирмой, либо распределением средств для приобретения продуктов и услуг для потребления, либо из самих товаров и услуг.

Разница между количеством ресурсов, потребляемых корпорацией, и количеством потребления, которое она делает возможным, — это количество богатства, которое она создает. Тогда с точки зрения системного взгляда общества на корпорацию ее главными социальными функциями являются производство и распределение богатства. В определении производства богатства как функции корпорации нет ничего нового, но концентрация внимания на функции распределения относительно нова.

Для большинства компаний главным средством распределения богатства является компенсация за труд, работа по найму. Более того, наемный труд является единственным способом распределения богатства, который также создает его; все

другие средства распределения потребляют, а не производят богатство. Когда частным предприятиям в целом по стране не удается обеспечить достаточную для справедливого распределения богатства занятость, что дестабилизирует внутреннюю политическую ситуацию, нередко происходит вмешательство правительства и отчуждение некоторых предприятий, их национализация. Цель последней — поддержание занятости, а не создание богатства. Поэтому в том, что государственные предприятия лишь в исключительных случаях достигают сравнимого с частными фирмами уровня производительности, нет ничего удивительного.

В условиях интернационализации и увеличения интенсивности конкуренции предприятия вынуждены постоянно увеличивать производительность, что в отсутствие роста означает уменьшение занятости. Поэтому единственным способом обеспечить стабильную, хотя и медленнее растущую, занятость в условиях конкуренции является рост. Таким образом, рост становится средством, а не целью, как это было, когда фирма рассматривалась как организм. Возникает вопрос: средством чего? Развития.