1. Общение

Общение - одна из важнейших составляющих профессиональной деятельности менеджера,

как управляющего персоналом, производством, проектированием, продажей, покупкой технических средств, а также для людей, желающих посвятить себя общественно-политической деятельности.

Материалы данной темы основываются на источниках, подготовленных для курса “Эффективный менеджер” Открытым Британским Университетом и адаптированных для русских бизнесменов Международным Центром Дистанционного Обучения “ЛИНК”. Предлагаемый материал будет представляться как справочные данные, т.е. постулаты, опробованные на практике в Великобритании.

Материал разбит на 4 части: Что такое общение, зачем оно необходимо и как нужно общаться. Получение информации - анализируются пути получения: чтение, наблюдение и эффективные способы прочтения различных видов печатных сообщений и активного слушания, а также методы неразговорного общения (мимика, жесты) и обобщения письменной и устной информации. Передача информации - посредством документов, переговоров, презентаций, а также методом “Мозгового штурма” Соотношение и объединение несовместимых областей общения - встречи, электронные средства передачи информации, обмен идеями.