8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
Процессуальный инвариант — это общая последовательность этапов выработки решения.
Он состоит из следующих этапов.Определение проблемной ситуации, предполагающей выход из нее посредством реализации функции принятия решения. Это — выявление ситуации (диагностика), определение ее зоны, взаимосвязей с другими сторонами деятельности, характеристика ее содержания, ее ключевых противоречий и постановка целей предполагаемого решения в ней.
Анализ содержания проблемной ситуации. Здесь три аспекта:
1) информационный анализ ситуации для уменьшения ее не определенности и доступности для контроля; 2)
определение «ограничивающих факторов», порождаю щих проблему; 3)
формулировка критериев решения, которые будут поло жены в основу выбора одного из вариантов.
Формулировка альтернатив — поиск и генерация новых возможных выходов из проблемной ситуации.
Оценка альтернатив по системе сформулированных критериев и в соответствии с основными целями деятельности. Этот этап называют фазой «взвешивания альтернатив».
Выбор альтернативы — основной этап в структуре нормативного процесса управленческого решения, так как на нем делается ключевой шаг — осуществляется принятие решения. Его главный нормативный принцип, сформулированный в теории рациональных решений,— постулат максимизации (выбор альтернативы с наибольшей интегральной «полезностью»).
Реализация принятого решения. Отличительная черта этой деятельности — несовпадение принимающих и реализующих решения.
61
Контроль исполнения, оценка эффективности и коррекция решения.
Еще по теме 8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения:
- 1. Модель процесса подготовки и принятия управленческих решений
- 8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
- Глава 20 ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- 20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- 20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- 20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений
- 5.3. Принятие управленческих решений
- 2.1. Структура принятия управленческих решений в организации
- 2.2. МОДЕЛИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- 7.1. Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства
- 4.3.3. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений
- 8.2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ