Задать вопрос юристу

34. Каузальная атрибуция, стереотипы и установки в деловом общении.

Каузальная атрибуция (от лат. causa – причина и attribuo – наделяю) — феномен социального взаимодействия, автор — Ф. Хайдер. Интерпретация индивидом причин поведения других людей. Под действием мотивационных факторов существенно отклоняется от логически обоснованных форм.
В исследованиях выявлены отдельные закономерности каузальной атрибуции, в частности следующая: если неудачи приписываются внешним событиям, а удачи — внутренним, то это оказывает мотивирующее влияние на деятельность.

Стереотип (от греч. stereos - твердый, typos - отпечаток) - массовый, устойчивый, упрощенный, эмоциональный образ или представление о социальной группе, лидере, процессе, модели поведения.

Стереотип формируется: *

под влиянием искусственного внедрения мифов, ставящего своей целью создание стереотипа; *

путем взаимодействия схожих информационных стратегий нескольких центров влияния на массовое сознание; *

стихийно; *

путем актуализации архетипов.

Установка - устойчивый навык психического реагирования в определенных условиях, не требующий от человека дополнительного решения.

Наличие установки означает, что человек будет действовать заранее известным образом при наступлении определенных условий, когда от него требуется выполнение данного действия.

Виды установок:

1) смысловые - познавательные (направленные на ориентировку в ситуации);

2) целевые (направленные на достижение цели);

3) защитные (направленные на самосохранение);

4) инструментальные (направленные на средства достижения).

Мешают правильно оценивать и воспринимать людей.

<< | >>
Источник: Vse-uchebniki.com. Лекции по основам менеджмента. 2011

Еще по теме 34. Каузальная атрибуция, стереотипы и установки в деловом общении.:

  1. Причинные (каузальные) атрибуции: стиль объяснения
  2. Причинные (каузальные) объяснения и атрибуции
  3. 14.6. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
  4. 40. Стратегии и тактики делового общения.
  5. 31. Основные характеристики и особенности делового общения.
  6. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ (СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ)
  7. Значение технологии делового общения
  8. 12.4. Проблемы и формы делового общения
  9. Глава 15. Культура делового общения
  10. Этика делового общения в сервисной деятельности
  11. 2.4. Атрибуция
  12. Г) Абстрактные и каузальные, или материальные, сделки
  13. 41. Варианты распределения ролевых позиций и последствия общения. 42. Общение как взаимодействие12. 43. Способы внутриличностной защиты от манипуляций.
  14. Последствия причинных атрибуций
  15. Деловая игра «Разработка ценовой стратегии» на базе немецкой интерактивной компьютерной деловой игры «Никсдорф Дельта»**
  16. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ Деловая игра «Проведение делового совещания»