3.1. Функции организации и функции управления

У любой организации существует определенная цель деятельности, достижение которой требует реализации определенных функций. Если рассматривать коммерческие организации, их целью является обеспечение наиболее высокой прибыльности в долгосрочной перспективе.

Если говорить о разделении труда между организациями, то их функции будут связаны с производством того или иного вида продукции или услуг и направлены на удовлетворение соответствующих потребностей общества. Так, функцией предприятия пищевой отрасли будет производство продуктов питания, функцией страховой компании — оказание услуг по защите имущественных интересов и страхованию рисков и т.д.

Разделение труда внутри организации становится причиной возникновения отдельных специализированных функций, скоординированных согласно единой цели деятельности организации. Сюда можно отнести производство, сбыт продукции и прочие функции, которые в свою очередь могут быть разделены на еще более узкие элементы.

В результате разделения труда возник и управленческий труд как отдельный вид деятельности. Первоначально это произошло на крупных производствах, где сложная и мас

44

штабная структура организации требовала профессионального управления. Таким образом появилась должность менеджера — человека, который профессионально занимается управленческой деятельностью.

Система управления в свою очередь базируется на разделении уже самого управленческого труда. Оно может быть вертикальным. В таком случае речь идет об иерархии управления, которая подразумевает четкое разделение власти, прав и ответственности между различными уровнями управления. Уровень управления — это совокупность подразделений или руководителей с примерно аналогичными функциональными правами и обязанностями (например, руководители финансового отдела, службы маркетинга, планово-экономического отдела и т.д.).

В контексте процессного подхода управленческую деятельность можно представить в виде иерархии функций управления (рис.1).

Так, вверху иерархии будут находиться специальные функции управления: управление производством, управление персоналом, управление маркетингом, управление финансами, стратегическое планирование и пр. Это так называемые функциональные процессы управления. На предприятиях данный подход реализуется путем создания определенных функциональных подразделений, которые выполняют свои функции: отдел кадров, планово-

Система управления предприятием Специальные функции управления предприятием -» Общие функции управления предприятием —> Процедуры и операции 1 1. ' 4 Стратегическое планирование Управление производством Управление персоналом Управление финансами Управление маркетингом Управление качеством Управление инвестиционной деятельностью и т.д.

Планирование

Организация

Координация

Контроль

Стимулирование

(мотивация)

Сбор и Обработка информации Анализ проблемных ситуаций

Выработка и оценка альтернатив и т.д.

Рис. I. Система функций управления на предприятии

45

экономический отдел, отдел главного механика, отдел маркетинга и пр. -

Далее рассматриваются общие функции, специализированные процедуры и еще более узкие операции.