Задать вопрос юристу
 <<
>>

ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ

Но что же собой представляет менеджмент? Может, это набор уловок и хитростей? Или ряд аналитических инструментов, подобных тем, которым обучают в школах бизнеса? Они, несомненно, тоже важны, как градусник и анатомия важны для врача.
Но эволюция и история менеджмента — его успехи наряду с проблемами — убеждают нас в том, что менеджмент, прежде всего, — это всего несколько важнейших принципов. 1.

Менеджмент связан с людьми. Его задача — сделать так, чтобы люди смогли работать вместе, подчеркнуть их сильные стороны и сделать несущественными слабые. Именно для этого существует организация, и именно поэтому менеджмент является важнейшим, определяющим фактором. В наше время практически все мы, особенно образованные люди, работаем в учреждениях с менеджментом, больших и малых, коммерческих и некоммерческих. Наша жизнь зависит от менеджмента. И наша способность приносить пользу обществу в равной степени зависит как от менеджмента организации, в которой мы работаем, так и от наших собственных умений, преданности делу и усилий. 2.

Поскольку менеджмент связан с интеграцией людей в одном предприятии, он в значительной степени проявляется в культуре. Менеджеры в Западной Германии, Великобритании, США, Японии или в Бразилии, по сути, делают одно и то же. Но вот в том, как именно они это делают, заметны существенные отличия. Значит, одна из самых серьезных задач менеджера в развивающейся стране — обнаружить и идентифицировать те элементы своей традиции, истории и культуры, которые можно использовать как составные части менеджмента. Разница между успехами в японской экономике и сравнительной отсталости Индии во многом объясняется тем фактом, что японские менеджеры смогли внедрить иностранные концепции менеджмента в своей культурной среде и заставить их дать всходы. 3.

Любому предприятию требуется преданность общим целям и ценностям. Без такой преданности предприятие не сможет существовать. Это будет просто толпа. Предприятию нужны простые, ясные и объединяющие всех работников цели. Миссия организации должна быть достаточно понятной и достаточно большой, чтобы послужить источником общей идеи. Задачи, воплощающие ее, должны быть четкими, понятными и постоянно подтверждающимися. Первоочередная задача менеджмента — продумать, сформулировать и снабдить примерами все эти цели, ценности и задачи. 4.

Кроме того, менеджмент должен помочь предприятию и каждому его члену расти и развиваться по мере изменений в потребностях и возможностях. Любое предприятие — это образовательное учреждение. Тренинг и развитие должны проводиться в нем на всех уровнях, они никогда не прекращаются. 5.

Любое предприятие состоит из людей с разными навыками и знаниями, выполняющими множество самых разных работ. Оно должно строиться на коммуникации и индивидуальной ответственности. Все члены предприятия должны обдумать, к каким целям стремятся, и проследить за тем, чтобы все помощники знали и понимали эти цели. Все должны понимать, чем обязаны окружающим, и сделать так, чтобы окружающие это тоже осознавали. Все должны обдумать, что им нужно от окружающих, и сделать так, чтобы окружающие знали, что от них ожидается. 6.

Ни количество готовой продукции, ни итоговые показатели как таковые не являются адекватным критерием результативности работы менеджмента и всего предприятия. Положение на рынке, инновации, производительность, развитие работников, качество, финансовые результаты — все это жизненно важно для качества работы организации и ее выживания. Некоммерческим учреждениям также нужны критерии оценивания в ряде областей, характерных для их миссии. Точно так же как человеку требуются различные системы оценивания своего здоровья и эффективности труда, организации необходимы разнообразные критерии для оценки тех же показателей. Результативность работы должна быть неотъемлемой частью предприятия и его менеджмента. Ее нужно оценивать и непрерывно повышать. 7.

Наконец, самое важное, что нужно помнить о любом предприятии, — это то, что результаты существуют только вне его. Результат бизнеса — довольный клиент Результат больницы — вылечившийся пациент. Результат школы — ученик, выучивший что-то и способный применить это на практике десять лет спустя. Внутри предприятия существуют только затраты.

Менеджеры, понимающие эти принципы и применяющие их в своей работе, наверняка будут успешными и преуспевающими.

<< | >>
Источник: Друкер Питер Ф.. Менеджмент.: Пер. с англ. — М.: ООО “И.Д. Вильямс". — 704 с.. 2010 {original}

Еще по теме ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ:

  1. 1.1. Что такое менеджмент?
  2. Что ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ
  3. Что такое система менеджмента?
  4. 404. Что такое сезонные работы и что является основанием для заключения с работником трудового договора на определенный сезон?
  5. ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС
  6. Что такое функциональная стратегия?
  7. Что такое тэтчеризм
  8. Что такое лидерство?
  9. Что такое заинтересованные группы?
  10. Что такое право
  11. Что такое «экстрим»?
  12. ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС
  13. Что такое политика?
  14. § 1. ЧТО ТАКОЕ ПОЗИЦИЯ ПО ДЕЛУ?
  15. Что такое стратегия бизнеса?
  16. Что такое стратегическое управление?
  17. 2.3. ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЯМИ