24.1. Формальные и неформальные организации. Руководство и лидерство

Все организации и группы можно разделить на два основ-I ных типа — формальные и неформальные. Формальная орга-I низация — общность людей, объединенных для достижения I какой-либо цели, устанавливаемая институционально.

потребность в социальной принадлежности. Ее удовле творение приводит к чувству социального и личностного ком форта, а неудовлетворенность вызывает сильные негативные эмоции; 2)

потребность в помощи; 3)

Потребность в защите;

207

4) потребность в общении. Она ведет к повышению информированности, благодаря чему расширяет адаптивные возможности человека и повышает эффективность его контактов с внешним миром.

Как формальные, так и неформальные группы должны быть как-то организованы. Наиболее простой способ такой организации — выделение среди членов группы человека, на которого возлагают функции по ее координации. Для формальной группы характерно наличие официального лидера — руководителя, для неформальной группы — наличие неофициального лидера. Уяснение сходства и различия формального и неформального лидерства необходимо для понимания сути управленческой деятельности.

Формальные группы могут трансформироваться в неформальные и наоборот — это разделение не является абсолютным. Группы, различаясь по механизмам возникновения, имеют важные общие черты: наличие структуры, «ведущего» и «ведомых» членов, общие социально-психологические феномены. И те и другие организации дифференцируются на подгруппы. Очень важно то, что формальная организация совсем не исключает, а, наоборот, предполагает внутри себя наличие неформальных групп. Таким образом, в структуре организаций (особенно крупных) тесно взаимодействуют формальные и неформальные способы их структурирования.

208

По-английски термин leadership означает буквально «лидерство», но предполагает синонимичное использование для обозначения и лидерства, и руководства. Понятие «Organizational leadership» более соответствует термину «руководитель», организационный лидер.

Различия влияния лидерства и формального руководства на деятельность группы определяются следующими положениями: 1)

лидер регулирует межличностные отношения в группе, а руководитель — официальные отношения группы как социаль ной организации; 2)

лидерство — элемент микросреды (группы), руковод ство — элемент макросреды, так как оно связано с системой об щественных отношений; 3)

лидерство — процесс стихийный, а руководство — целе направленный, поскольку происходит под контролем элемен тов социальной структуры; 4)

руководство — явление стабильное, выдвижение лидера связано с настроением группы, поэтому явление лидерства ме нее стабильно; 5)

лидерство не имеет определенной системы санкций, кото рой обладает руководство; 6)

лидер принимает решения, непосредственно касающиеся групповой деятельности; процесс принятия решения руководи телем опосредован множеством обстоятельств, не обязательно коренящихся в данной группе; 7)

сфера действий руководителя шире, чем у лидера, так как он представляет группу в более широкой социальной системе.

Лидерство — преимущественно психологическая характеристика поведения членов группы или организации, а руководство — социальная характеристика отношений в группе с точки зрения распределения ролей подчинения и управления.

8 Зак 95 209

ют на конкретное осуществление ими деятельности управления, на то, как они реализуют свою позицию ведущего. Лидер оказывает влияние на группу и ее членов, направляя их на достижение каких-либо целей; влияние реализуется через феномен авторитета. Руководитель наряду с влиянием и авторитетом (или помимо них) обладает властью, статусом, что является уже не «способностью влиять», а обязанностью оказывать влияние. Все эти понятия разделяются на две группы, дифференцирующие понятия «лидерство» и «руководство».

Лидерство Руководство

Неформальная организация Формальная организация

Неформальный лидер Формальный лидер

«Ведущий» «Организующий»

Координация Управление

Влияние Власть

Авторитет Статус

Особенно значимо для психологической характеристики управленческой деятельности раскрытие особенностей властных отношений руководителя и подчиненных.