<<
>>

21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности

Все рассмотренные процессы находят комплексное проявление в процессе рефлексии — наиболее общем и важном коммуникативном процессе. Эта форма синтеза коммуникативных процессов характеризуется уникальной особенностью: она обладает наивысшей степенью сложности, интегративности среди всех известных психических процессов.
Рефлексия — продукт интеграции трех основных классов процессов психики: когнитивных, регулятивных, коммуникативных. Результатом ее является возникновение у человека феномена сознания. Это — результативная сторона рефлексии и одновременно ее условие.

Наиболее важен этот процесс именно для управленческой деятельности, так как ее основной предмет — социальные объекты, тоже наделенны свойством рефлексивности, осознавае-мости своего поведения.

В психологии рефлексия определяется как особый психический процесс, как свойство личности и как психическое состояние. Как специфическая человеческая способность рефлексия дает возможность восприятия как внешнего, так и внутреннего мира. Способность к самоотражению своей психики

185

является основой свойства и феномена сознания. Это — процесс «мышления о мышлении», погруженность в свои мысли и чувства. В предельных случаях такое состояние трансформируется в медитацию. Выделяют две формы рефлексии: рефлексию собственной деятельности и рефлексию внутреннего мира другого человека.

В структуру рефлексии включены четыре ее основных аспекта: 1.

Кооперативный аспект связан с координацией профес сиональных позиций и групповых ролей субъектов, коопераци ей их действий. Данный аспект предполагает опору на прогно зирование и предвосхищение ответных действий, поставив се бя в позицию других. 2.

Коммуникативный аспект. Рефлексия — необходимый компонент общения и межличностного восприятия. Человек пытается размышлять за другое лицо; хочет понять, что дума ют другие люди, как воспринимают его партнеры по общению. 3.

Личностный аспект. Рефлексия интегрирует в целост ную систему такие подструктуры, как «Я» — физическое те ло, «Я» — биологический организм, «Я» — социальное суще ство, «Я» — субъект своего поведения. 4.

Интеллектуальный аспект — рефлексия как умение чело века выделять, анализировать и соотносить свои действия с предметной ситуацией, регулировать интеллектуальную дея тельность.

Рефлексия собственной деятельности рассматривается в трех основных формах: ситуативной, ретроспективной и перспективной — это зависит от функций, которые она выполняет во времени.

Объектом может выступать также рефлексия и сознание других людей. Основой любого вида рефлексии является механизм децентрации, когда имеет место мысленный выход за пределы непосредственного процесса жизни, чтобы занять позицию вне ее для суждения о ней.

186

Рефлексивные процессы играют ведущую роль в реализации основных управленческих функций. Эффективность их определяет точность произвольного контроля за ними, а это требует подключения именно рефлексивных процессов. В структуре практически-социального интеллекта рефлексия тоже занимает ключевое место. Как показали психологические исследования, именно свойство рефлексивности имеет наибольшее количество связей с основными параметрами интеллектуальной деятельности.

Наиболее эффективная деятельность характерна для руководителей, имеющих средний индекс рефлексивности.

<< | >>
Источник: Н. Е. Ревская. ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. Конспект лекций. — СПб.: Альфа.—240 с.. 2001

Еще по теме 21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности:

  1. 25. Эмоциональная устойчивость и ее роль в управленческой деятельности.
  2. § 4. Общие принципы управленческой деятельности
  3. 2.1. Сущность управленческой деятельности
  4. 2.2. Основные подходы к изучению управленческой деятельности
  5. 8.3. Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
  6. Глава 15 ПЕРЦЕПТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  7. 15.2. Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
  8. Глава 16 МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  9. 16.4. Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
  10. Глава 17 МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  11. Глава 19 РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  12. 19.2. Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности
  13. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
  14. 20.1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
  15. 20.3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
  16. 20.4. Феноменология процессов принятия управленческих решений
  17. Глава 21 КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  18. 21.2 Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
  19. 21.3. Рефлексивные процессы в управленческой деятельности
  20. 25.5. Общие и специальные способности в управленческой деятельности