Задать вопрос юристу
 <<
>>

8.3.3. Ловушки репутации

При формировании репутации могут возникнуть определенные искажения репутации, или так называемые «ловушки репутации». Рассмотрим некоторые из них.

Односторонний (однобокий) имидж [11], означает, что оценка организации осуществляется лишь с точки зрения одной группы клиентов, при этом интересы других групп не учитываются.

Отдельные организации не умеют использовать никакие другие стимулы для сотрудников, кроме материальных, забывая при этом, что сотрудники нуждаются в моральном поощрении своей деятельности. В результате появляется ловушка в виде увлечения материальным поощрением своих работников.

Ловушка может состоять в создании обобщенного бренда продукции компании, т. е. использовании обобщенных торговых марок, при которых бренды привязываются не к конкретному товару, а к организации в целом. В этом случае стратегия организации строится только на доверии покупателей к организации, а не к отдельным видам продукции.

Ловушка оценивания – неумение адекватно оценить стоимость своей репутации.

Ловушка оценивания возникает в ситуации, когда невозможно достоверно оценить стоимость компании, в результате она либо переоценена, либо недооценена.

Выделяют также ловушку корпоративной символики, в которую попадают организации. Клиенты привыкают к символике организации (например, цвету упаковки, дизайну товара); смена символов при сохранении марки товара может привести к снижению объема продаж.

<< | >>
Источник: Г. Р. Латфуллин, О. Н. Громова. «Организационное поведение: Учебник для вузов»: ЗАО Издательский дом «Питер»; Санкт-Петербург. 2004 {original}

Еще по теме 8.3.3. Ловушки репутации:

  1. Как не попасть в ловушку?
  2. Ловушка политкорректности
  3. 2.2.1. Структурные ловушки
  4. Ловушки в процессе
  5. Ловушки в интервенциях
  6. Ловушки в заказах и контрактах
  7. ЛОВУШКА ПОЛОЖЕНИЯ "ПРАВОГО"
  8. Случай 4: ловушки тестирования
  9. «Ловушка центрального правительства»
  10. Из практики: ловушки в командном консалтинге
  11. Преимущества и ловушки неформального контракта
  12. ЖЕ Н Щ И Н А ПЕРЕХОДНОГО ТИПА: «Я ЧУВСТВУЮ СЕБЯ В ЛОВУШКЕ»
  13. Глава 2 КАКИМ ОБРАЗОМ ИЗБЕЖАТЬ ЛОВУШКИ МЕНЕДЖМЕНТА
  14. «ДЕЛО ГАРСИА», УПАДОК ФЕДЕРАЛИЗМА И «ЛОВУШКА ЦЕНТРАЛЬНОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА»
  15. Глава 3 Чувство вины — это ловушка: необходимо себя любить