<<
>>

Выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг

 

Основными каналами массовой розничной продажи туристского продукта туроператора, как показано на рис. 14,4, служат собственные агентства, электронная продажа и независимые агентства.

Фактически сбытовая деятельность туроператора сводится к двум основным формам: при помощи собственной сбытовой сети и с использованием контрагентской сети. Первая представлена собственными бюро продаж, представительствами, агентствами в различных районах города или в других городах страны, а также за рубежом.

Электронная продажа туров через компьютерную сеть очень широко используется иностранными турфирмами. В России этот канал продажи туров только начинает приобретать очертания. Главным препятствием является недостаточное количество владельцев персональных компьютеров среди потенциальных покупателей туруслуг и одновременно держателей банковских кредитных карточек, с помощью которых обычно происходит оплата покупки.

 

Рис. 14.4. Каналы сбыта туристского продукта

Рис. 14.4. Каналы сбыта туристского продукта

   Широкое распространение в сфере российского туризма сегодня получает сетевой бизнес. Согласно статистике, в нашей стране около 30 % фирм в столице и 20 % в регионах являются участниками тур- агентских сетей. Выделяют несколько видов сетевого турбизнеса:
  • франчайзинговый бизнес. Наиболее крупными сетевыми компаниями в сфере российского туризма сегодня являются «Магазин горящих путевок», «Куда.ги» и « Вел л» (хотя все они имеют в своем составе и некоторую долю собственных агентств). По системе франчайзинга работают новые сетевые образования «Горячие туры» или «Путевочка»;
  • сети турагентств, полностью принадлежащих крупным туроператорам, например VKO Club или «Туринфо Глобал-Трэвл».
    Встречаются сети крупных туроператоров, в которых представлены как собственные, так и франчайзинговые агентства («Интурист», поглотивший «Бегемот»),

Часто к сетевым образованиям относят и субагентские сети абсолютно независимых агентов, которые являются уполномоченными агентствами оператора и имеют в своем названии и логотипе операторский бренд.

Участие в данных союзах позволяет турфирмам сокращать расходы на управленческий аппарат, рекламную деятельность, продвижение торговой марки, так как эти расходы фирмы, объединенные в союз, несут коллективно. Многие сети агентств предпочитают также вести единую продуктовую политику, то есть организованную и контролируемую «из координационного центра» систему закупки турпродукта. Это позволяет сети агентств выступать на рынке в качестве крупного оптовика и получать от туроператоров соответствующие цены и условия сотрудничества.

Сетевой бизнес позволяет достаточно быстро расширить рынок сбыта и увеличить объем продаж. В ближайшем будущем, следуя общемировой тенденции, сетевые проекты довольно скоро будут занимать доминирующее место в структуре российского турбизнеса.

 

<< | >>
Источник: Саак А. Э,, Пшеничных Ю. А.. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. — СПб.: Питер,  — 512 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»).. 2007

Еще по теме Выявление и использование новых рынков сбыта туристских услуг:

  1. Использование новых туристских ресурсов как одно из направлений инновационной деятельности туристских предприятий
  2. Недолжное качество предлагаемых туристских услуг
  3. Инновации в организации производства и потребления туристских услуг
  4. Налаживание взаимовыгодного сотрудничества туроператора с поставщиками туристских услуг
  5. Стимулирование сбыта на международном рынке товаров и услуг
  6. Глава 7. Качество обслуживания туристов и безопасность предоставляемых туристских услуг
  7. Выявление экономических законов и новых тенденций в социально-экономическом развитии общества — главное предназначение экономической науки
  8. 3.4. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНИХ РЫНКОВ КАК ОСНОВА ДЛЯ ВЫБОРА ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ
  9. 2.3. Использование финансовой диагностики для выявления стратегических возможностей и угроз финансового развития компании
  10. 8.2. Использование товаров (работ, услуг) в операциях, которые не облагаются НДС