Задать вопрос юристу
 <<
>>

Контрольные вопросы

  Что такое стресс, каковы его причины и симптомы?
  1. Какие меры могут помочь менеджеру уменьшить вероятность возникновения стресса у персонала турфирмы?
  2. Какие существуют методы предотвращения стресса во время работы?
  3. Какую роль играет общение в жизни менеджера? Как влияет степень общительности менеджера на эффективность работы предприятия?
  4. Назовите и дайте характеристику двух видов общения.
  5. Опишите составные элементы организации (технологии) общения.
  6. В чем суть и значение подготовки к общению?
  7. Охарактеризуйте основные этапы процесса непосредственного общения.
  8. Сформулируйте основные задачи начальной стадии общения.
  9. В чем суть проблемы, связанной с умением слушать партнера по общению?
  10. Каково содержание понятий «этика», «нравственность», «мораль»?
  11. Какова связь между нормативной и прикладной этикой?
  12. Какова специфика деловой этики?
  13. Что такое профессиональная этика?
  14. Что такое профессиональный кодекс?
  15. Какие типы профессионального кодекса вы знаете?
  16. Сформулируйте профессиональный кодекс специалиста по сервису.
  17. Какова роль этикета в сервисной деятельности?
  18. Сформулируйте шесть основных заповедей делового этикета.


 
<< | >>
Источник: Саак А. Э,, Пшеничных Ю. А.. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. — СПб.: Питер,  — 512 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»).. 2007 {original}

Еще по теме Контрольные вопросы:

  1. Контрольные вопросы
  2. Контрольные вопросы
  3. Контрольные вопросы
  4. Контрольные вопросы
  5. Контрольные вопросы
  6. Контрольные вопросы
  7. Контрольные вопросы
  8. Контрольные вопросы
  9. Контрольные вопросы
  10. Контрольные вопросы
  11. Контрольные вопросы
  12. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
  13. Контрольные вопросы