<<
>>

Внутренняя среда организации

В большинстве случаев менеджмент имеет дело с организациями, представляющими собой открытые системы и состоящими из множества взаимозависимых частей. Рассмотрим наиболее существенные внутренние переменные организации (рис.

5.1).

Люди

Технология

Цели

Структура

Задачи

Рис. 5.1. Внутренняя среда организации

К основным внутренним переменным организации относят: цели, структуру, задачи, технологии и людей.

Цель - конкретное конечное состояние или желаемый результат, к которому стремится группа работающих вместе людей. В ходе работы руководство разрабатывает цели и доводит их до сотрудников организации, и этот процесс имеет большое значение, так как дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. Объектом внимания менеджеров являются цели подразделений. Для успешной деятель

53

ности предприятия (организации) необходимо совпадение целей собственников, руководителей, персонала.

В целом вся организация состоит из нескольких уровней управления и различных подразделений, взаимосвязанных между собой. Это принято называть структурой организации. Все подразделения организации можно отнести к тем или иным функциональным областям. Функциональная область относится к работе, выполняемой для организации в целом: маркетинг, производство, финансы и т.д. Маркетингом могут заниматься несколько подразделений и даже, например, производственное подразделение, если оно разрабатывает новый товар для потребителя.

Разделение труда производится исходя из соображений привлечения специалиста в заданной области. Преимущество специализированного распределения труда очевидно. Как конкретно осуществить разделение труда в организации? Этот вопрос относится к самым существенным управленческим решениям.

Разделяют горизонтальное и вертикальное разделение труда: первое разделение осуществляется по специализированным уровням, например, менеджер по снабжению, менеджер по работе с персоналом и т.д.; второе -по принципу наличия работы по координации выполнения задач.

Такое распределение дает в результате управленческую иерархию или число управленческих уровней. Иерархия пронизывает всю организацию, спускаясь на уровень неуправленческого персонала.

Число лиц, подчиненных одному руководителю, называется сферой контроля. В организации каждый руководитель имеет свою сферу контроля. Организации с плоской структурой имеют меньше уровней управления и более широкую сферу контроля, чем сопоставимые организации с многоуровневой структурой.

Задача - это предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки.

Каждая должность в организации включает в себя ряд задач, которые необходимо выполнить для достижения целей организации. Задачи традиционно делятся на три категории: работа с людьми; работа с машинами, сырьем, инструментами и т.п.; работа с информацией.

В век бурного роста инноваций и нововведений задачи становятся все более и более детальными и специализированными. Каждая отдельная задача может быть весьма сложной и углубленной. В связи с этим возрастает значение управленческой координации действий при решении таких задач.

Следующей внутренней переменной является технология. Понятие технологии выходит за пределы такого обычного понимания, как технология производства. Технология - это принцип, порядок организации какого-либо процесса для оптимального использования разного рода ресурсов (трудовых, материальных, временных, денежных). Технология представляет собой способ, который позволяет осуществить какое-либо преобразо

54

вание, например, технология производства электроэнергии по конденсационному или теплофикационному циклу. Это может относиться к сфере продаж или сфере сбора информации - как наиболее грамотно и с меньшими затратами собрать необходимую для управления предприятием информацию и т.д.

Классификация технологий: единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство; массовое или крупносерийное производство; непрерывное производство.

Люди являются центральным звеном в любой системе управления.

Существует три основных аспекта человеческой переменной в организации: поведение индивидов; поведение людей в группах; характер поведения руководителя. Понимание и управление человеческой переменной в организации является наиболее сложной составляющей всего процесса управления и зависит от многих факторов: способности человека; потребности; восприятие; реагирование на окружающие события; ценности; общие убеждения по поводу того, что хорошо или плохо; влияние среды на личность.

Кроме перечисленных факторов на человека в организации влияют группы и управленческое лидерство. Любой человек стремится принадлежать к какой-либо группе. Он принимает нормы поведения этой группы в зависимости от того, насколько ценит свою принадлежность к ней. Организация может рассматриваться как некая формальная группа людей, в то же время в любой организации есть много неформальных групп, формирующихся не только по профессиональному признаку.

<< | >>
Источник: Ламакин Г.Н.. Основы менеджмента в электроэнергетике: Учебное пособие. Ч.1. 1-е изд. Тверь: ТГТУ, . 208 с.. 2006

Еще по теме Внутренняя среда организации:

  1. 4.4. Внутренняя и внешняя среда организаций
  2. ГЛАВА 5. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 5.1.
  3. Внутренняя среда организации
  4. 5.2. Внешняя среда организации
  5. 2.4.Внутренняя среда организационной системы
  6. 9.3. Внутренняя среда организации и ее воздействие на личность
  7. Тема 3 СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
  8. ТЕМА 3. ИНФРАСТРУКТУРА МЕНЕДЖМЕНТА. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
  9. 4.1.1. Признаки организации и организационные процессы
  10. Что включает в себя анализ среды предприятия?
  11. 3. 3.2. Коммуникативная среда организаций. Коммуникация и культура
  12. Внутренняя среда туристского бизнеса
  13. 3. 3.2. Коммуникативная среда организаций. Коммуникация и культура
  14. ТЕМА 3. ИНФРАСТРУКТУРА МЕНЕДЖМЕНТА. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
  15. 4.1.1. Признаки организации и организационные процессы
  16. Что включает в себя анализ среды предприятия?
  17. Тема 3 СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
  18. Внутренняя и внешняя среда организации
  19. Современный подход к управлению организацией
  20. 3.6.4. Воздействие внешней среды на организацию