ПОСЕТИТЕЛЬ САЙТА ВАШЕЙ КЛИНИКИ: КАКОЙ ОН И ЧТО ПРЕДПОЧИТАЕТ?

Лишь в чувстве меры мастерство приметно.

Гете

Нам известны единичные исследования, непосредственно посвященные клиентам, использующим Интернет для установления и поддержания контактов с коммерческими стоматологическими учреждениями.

Наиболее убедительное из них освещает итоги анкетирования 630 пациентов ООО «Дантист» (Хабаровский край) и анализа ПО web-сайтов стоматологических организаций. Тем не менее, остаются многие «белые пятна»: средний возраст пользователей, пропорция мужчин и женщин, род занятий, уровень стоматологической культуры, мотивы ознакомления с сайтами, степень удовлетворенности общением в Интернете с исполнителями услуг. Дефицит информации о коммуникативном партнере, естественно, затрудняет достижение планируемых эффектов, выбор содержания и форм повествования, но это не повод строить тактику наобум.

Чтобы действовать с уверенностью в успехе коммуникации, надо хотя бы представить себе, кто из клиентов сегодня пользуется Интернетом.

<< | >>

↑

Источник: В. Бойко. Психология и менеджмент в стоматологии. Том I. Клиника «под ключ». Санкт-Петербург. 2009

Еще по теме ПОСЕТИТЕЛЬ САЙТА ВАШЕЙ КЛИНИКИ: КАКОЙ ОН И ЧТО ПРЕДПОЧИТАЕТ?:

ПРАКТИКА ВНЕШНЕГО МАРКЕТИНГА

- Бизнес, предпринимательство - Военное дело - Гуманитарные науки - Исторические науки - Маркетинг, реклама и торговля - Медицина - Менеджмент - Политология - Психологические дисциплины - Социология - Экологические дисциплины - Экономические науки - Юридические науки -