1.1. Основная терминология. Понятия: информационная система, информационная технология, информационный менеджмент

Понятие "информационный менеджмент" (англ. information management) неразрывно связано с понятием "менеджмент" (англ. management), и это следует из определений этих понятий.

Менеджмент — управление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышен ия

эффективности производства и увеличения прибыли. 6

Информационный менеджмент — управление работой предприятия, осуществляемое на основе комплексного использования всех видов информации, имеющихся на самом предприятии и за его пределами.

Из этих определений ясно видно, что, по существу, цели и задачи менеджмента и информационного менеджмента полностью совпадают. Тогда возникает законный вопрос, почему все-таки понятие "информационный менеджмент" введено и существует самостоятельно?

Ответ на этот вопрос становится понятен, если учесть, что информация — это самостоятельный вид продукции, имеющий некоторые свойства, точно так же как и любое другое сырье, товары, услуги и проч. И точно так же, как существуют технологические процессы преобразования сырья в продукцию, существует технологический процесс преобразования информации из одного вида в другой — в такой вид, который является необходимым для достижения задач информационного менеджмента.

Если мы говорим о производственной системе, то основным элементом производства продукции из сырья является некоторый технологический комплекс, имеющий в своем составе оборудование и другие элементы, обеспечивающие производство продукции.

Информационная система (по законодательству РФ) — организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной, техники и связи, реализующих информационные процессы. Информационные системы предназначены для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации.

Таким образом, информационная система — это некоторый инструмент или инструментальный комплекс, предназначенный для переработки информации. Если сопоставить очень примерные описания производственной и информационной систем, то

7

можно с определенным допущением сравнить такие элементы этих систем, как сырье — с исходной информацией; доставка сырья к месту обработки — с передачей информации в центр (элемент) обработки; обработка сырья на станках—с обработкой данных в компьютере (см. табл. 1.1).

Таблица 1.1 ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА ИНФОРМАЦИОНННАЯ СИСТЕМА Сырье Исходная информация Доставка сырья к месту обработки Передача информации в центр (элемент) обработки Предварительная обработка сырья Предварительная обработка информации (классификация, сортировка...) Изготовление продукции из сырья Обработка информации — решение задач на компьютере Складирование продукции Хранение информации (в файлах, базах данных...) Доставка продукции до получателя Передача информации адресат}7 Пониманию предмета информационный менеджмент может способствовать представление о том, что информационная система, по существу, является производством, выпускающим определенную продукцию. Эта продукция может быть измерена количественно и оценена качественно, а также может быть определена ее стоимость.

Основой информационной системы является информационная технология.

Информационная технология (англ.

Из определения, что такое информационная технология (ИТ), видно, что конечным результатом использования ИТ является снижение трудоемкости процессов использования информационных ресурсов.

Е

Что такое информационный ресурс и почему именно в отношении информационных ресурсов необходимо снижать трудоемкость их обработки?

Информационные ресурсы ( англ. information resources ) — со-| вокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации. Информационные ресурсы (по законодательству РФ) — это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других видах информационных систем.

В широком смысле слова в качестве информационного ресурса может использоваться практически любая информация, представленная в любом виде и на любом носителе, которая помогает принять правильное решение принимающему его человеку на предприятии, в учреждении и даже в личной жизни. Понятно, что на предприятии все, что связано с информационными ресурсами, должно быть строго регламентировано и зафиксировано. Прежде всего имеется в виду, что каждый информационный ресурс должен иметь некоторый набор свойств и характеристик. Например, должно быть четко ясно:

• кто этот ресурс формирует;

• как формируется ресурс;

• для кого (или чего) ресурс формируется;

• в каких форматах ресурс выдается;

• где ресурс хранится;

• кому ресурс доступен (или недоступен). Необходимо уяснить и целый ряд других параметров, без

которых никакой информационный ресурс просто не может существовать, а, точнее, он превращается в какую-то обрывочную информацию, которая ничего не стоит.

Таким образом, из рассмотренных выше определений основными объектами изучения в информационном менеджменте являются информационные технологии, информационные системы и, в конечном сете, процессы управления информационными ресурсами.

9