НОВЕЙШИЕ ФУНКЦИИ САЙТА
Цитата из Интернета
V Повышение уровня образования персонала Стоматологи начинают все более ценить «Всемирную паутину» как источник профессиональных знаний.
Web-образование становится заметной силой. Все привычнее становятся не только информационные страницы, но также видеоконференции, мастер-классы, тестирование по их результатам с целью проверки эффективности усвоения материала. Особенно перспективно и удобно обучение в области имплантологии, эстетической стоматологии, компьютерной трехмерной томографии, разработок по тканевому инжинирингу. Интернет-ресурс, по данным специалистов, дает прирост аудитории обучающихся на 40%.V Функция профессионального общения С помощью Интернета и телевизионных мостов стоматологи имеют возможность в режиме online обмениваться мнениями по различным научно-практическим проблемам. В повестку дня вносятся инновационные идеи, вопросы диагностики и лечения сложных и сочетанных заболеваний, где важно мнение специалистов разных профилей, включая именитых представителей науки.
V Исследовательская функция Это особая форма обратной связи с особыми пациентами - активно пользующимися информацией о клинике, регулярно посещающими Ваш сайт. Их мнение не
ФУНКЦИИ ИНТЕРНЕТА В СТОМАТОЛОГИИ
347
отражает восприятие и оценки большинства Ваших клиентов, но ими нельзя пренебречь. Их наблюдения отличаются стремлением подмечать «мелочи», их замечания могут быть острыми и безапелляционными. (См. далее о вероятных посетителях сайта). Но именно такая непредвзятость и искренность представляет интерес.
Вам не безразличны мнения и предложения таких «экстраординарных» клиентов? Вы хотите получить сведения об их потребностях - какие из них удовлетворяются, а какие - нет? Вы нуждаетесь в информации о том, почему «компьютерный» пациент выбрал Вашу клинику или распрощался с ней? - Если Вас интересует подобная информация, задавайте соответствующие вопросы участникам интерактивного общения, предлагайте обмениваться мнениями, например, в таких формах:
• Советуйте, предлагайте, критикуйте нас.
• Участвуйте в наших интернет-опросах.
• Задавайте вопросы на стоматологические темы.
• Обращайтесь напрямую к нашим специалистам.
Специфика общения посредством Интернета располагает партнеров к откровению и размышлениям. В определенный момент Вы поймете, что поступило достаточное количество ответов и высказываний для обобщения и выводов.
Опубликуйте их. Не забудьте поблагодарить и информировать своих «невидимых» помощников. Расскажите о том, какие меры будут приняты.Если вы общаетесь с постоянными клиентами, есть смысл через какое-то время вернуться к поставленным вопросам и выяснить реакцию по второму кругу, спрашивая, как клиенты оценили принятые Вами меры.
Постановка в Интернете вопросов для получения ответов, реакция на поступившие предложения и повторный опрос респондентов - все это позволяет установить длительные связи с получателями услуг, показать глубокую заинтересованность в сотрудничестве с ними и увеличить количество лояльных клиентов.
Таковы основные функции Интернета в частной стоматологии. Как они реализуются?
Планомерная, целеустремленная и многоаспектная работа стоматологической клиники или фирмы в Интернете - явление редкое. В качестве положительного примера можно сослаться на практику «Немецкой стоматологии» в Харькове, ставшей лауреатом общенационального конкурса «Вища проба - 2005». Привлекает разнообразие поднимаемых тем: новые технологии и материалы, •общение врача с пациентами, задачи интерактивного маркетинга, медицинский менеджмент, облик современной клиники, статистические наблюдения. Публикации не свободны от ряда недостатков, прежде всего стилистических погрешностей и психологических просчетов, но совершенно очевидно - Интернет является стратегическим направлением «Немецкой стоматологии» и обеспечивает ей конкурентное преимущество.
348
ИНТЕРНЕТ И СТОМАТОЛОГИЯ: СЕГОДНЯ И ЗАВТРА
Еще по теме НОВЕЙШИЕ ФУНКЦИИ САЙТА:
- Глава 4. «Электронный билет» — новая форма заключения договора международной воздушной перевозки
- ЗНАКОМСТВО С САЙТОМ КЛИНИКИ В ИНТЕРНЕТЕ
- ФУНКЦИИ ИНТЕРНЕТА В СТОМАТОЛОГИИ
- ТРАДИЦИОННЫЕ ФУНКЦИИ САЙТА
- НОВЕЙШИЕ ФУНКЦИИ САЙТА
- КАК УСОВЕРШЕНСТВОВАТЬ ПРОСВЕТИТЕЛЬСКУЮ ФУНКЦИЮ ИНТЕРНЕТА
- 1.6. Новая парадигма управления в условиях переходного периода
- Рамочная встреча по проекту разработки У/еЬ-сайта спасения
- 8.2. Задачи и функции органов государственной статистики
- 3. Функции инцидента в конфликте
- Рамочная встреча по проекту разработки У/еЬ-сайта спасения
- НОВЕЙШИЕ ТЕНДЕНЦИИ В РАЗВИТИИ СОВРЕМЕННЫХ СТИЛЕЙ ЖИЗНИ
- Система сбора новых налогов в Польше
- § 2. Новые направления в работе прокуратуры по обеспечению прав субъектов предпринимательской деятельности.
- § 2. Реализация прокуратурой новых полномочий по защите прав предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля
- 9. М. Риви Оценка политических веб-сайтов
- Барьеры упали – пришла конкуренция
- § 2. Государственный механизм реализации функции интеграции российского государства в мировую экономику
- 2.1. Ретроспектива внешней политики Грузии с 1991 г. до смены власти в 2013 г.