6.4. Менеджмент социальной работы как свободное искусство

Дело в том, что менеджеры впитывают в себя и применяют на практике все знания и выводы, достижения как естественных, так и социально-гуманитарных наук: психологии, философии, истории, экономики, этики и др.

Важная задача менеджеров заключается в том, чтобы сфокусировать эти знания на эффективности и достижении требуемых результатов: —

при лечении больного; —

в обучении студента; —

в строительстве моста; —

в социальной поддержке нуждающегося и т.д.

Мы должны отметить, что менеджмент является составной частью любого учреждения.

Существует три основные задачи, которые должно решать руководство, чтобы вверенное ему учреждение усиленно функционировало и вносило свой вклад в развитие общества: —

формулирование конкретной цели и миссии своего учреждения; —

принятие мер к тому, чтобы работа учреждения была продуктивной, а действия работников — эффективными; —

постоянное занятие регулированием социальных воздействий и социальной ответственности учреждения.

обеспечивать решение перечисленных задач. Это и есть свободное искусство менеджмента. 1

Друкер. П.Ф. Энциклопедия менеджмента / пер. с англ. — М., 2006. С. 31.

98 Дело в том, что менеджменту приходится иметь дело с основами самопознания, мудрости и лидерства.

Основы самопознания, как известно, заложены в основной мировой работе всех времен и народов — Библии. Эти основы базируются на следующих утверждениях: —

почитай отца твоего и мать твою; —

не убивай; —

не прелюбодействуй; —

не кради; —

не произноси ложного свидетельства на ближнего твоего; —

не желай жены и дома ближнего твоего. Безусловно, свободное искусство менеджмента социальной работы развивается на основе указанных выше канонах Библии.

Быть мудрым менеджером социальной работы, таким образом, значит понимать все реалии жизни российского общества, хорошо знать историю России, ориентироваться в традициях жизнеобеспечения страны, чувствовать национальный характер российского человека. Мудрый менеджмент социальной работы не может не понимать, что, например, произведение Л.Н. Толстого «Война и мир» — это суть национальной жизни России. Установлено, что Л.Н. Толстой в этом романе описал 85 оттенков выражения глаз людей, 97 оттенков человеческой улыбки,

раскрывавших эмоциональное состояние человека и его отноше-

2

ние к окружающему миру.

Хотя мы должны иметь в виду, что в мире по отношению к России, к Л.Н.

это лидер в организации социальной работы. Он должен уметь разговаривать со своими коллегами, подчиненными, клиентами на особом языке, который не унижает достоинство. Например, A.C. Макаренко считал, что он сделался мастером педагогического обще- 1

Философский энциклопедический словарь. — М., 2003. 2

Якобсон П.М. Общение людей как социально-психологическая проблема. — М., 1973. 3

Л. фон Мизес, один из мировых мыслителей XX в. в своей работе «Либерализм» отмечает: «Люди, жизненными силами которых являются идеи Достоевского, Толстого и Ленина, не могут создать прочную социальную организацию. Они должны скатиться к условиям полного варварства». Л. фон Мизес считал, что империализм и большевизм сделали людей России самыми бедными. Правда, следует заметить, что все это он писал в 1930— 1950-е гг. Конечно, после этого многое изменилось, не стало СССР.

100 ния только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15—20 оттенками, давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса, и только после этого не боялся, что кто-то не почувствует того, что нужно. Конечно, свободному искусству менеджмента социальной работы необходимо много и скрупулезно учиться, быть философом, психологом, экономистом и педагогом. Как известно, искусство — это высшая степень умения, мастерства в любой сфере деятельности. Организовывать социализацию человека в предлагаемые законодательством обстоятельства жизни, что является основой социальной работы, довольно сложное дело. Для этого и необходимы умения и навыки владения искусством менеджмента социальной работы.