<<
>>

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММЕРЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ

Каждая общественная группа имеет свой кодекс нести.

Ф. Энгельс (1820-1895)

Принято считать, что корпоративная культура — это атрибут крупных фирм и компаний. Наступает период, когда для эффективного управления персоналом

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММЕРЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ

125

Требуется выработка и принятие к действию совокупности духовных ценностей, которые овладевают сознанием большинства членов коллектива, выступают в роли объединяющей силы, становятся специфическим — нематериальным — движителем их поведения.

Если рассуждать последовательно, то надо признать, что корпоративная культура существует в любой трудовой сообщности, не только в крупной фирме.

Вопрос в том, какая это культура.

Возьмем коммерческий стоматологический кабинет. Разве те, кто в нем работает не преследуют определенные разделяемые большинством ценности, например, все хотят хорошо зарабатывать, привлечь и удержать пациентов. Сложились у них и свои взгляды на отношение к пациентам: в обязательном порядке считаться с их запросами, требованиями и притязаниями или достаточно изображать респектабельность, оставаясь себе на уме, заплатил и уходи. Известный тип ценностей господствует и в учреждениях государственного образца, вынужденных работать в режиме конвейера, когда работники сконцентрированы на графике приема пациентов и решении их заявленных проблем при помощи весьма ограниченных средств. В таких условиях врач не имеет возможности уделить пациенту должное внимание, учесть индивидуальные особенности. Таков источник обезличенных отношений стоматолога к пациенту и эгоцентрической ментальное™ медперсонала.

Корпоративная культура, повторимся, есть во всяком коллективе, но она разная: слабая или сильная, расплывчатая или конкретная, обладающая низким или высоким нравственным потенциалом, разделяемая меньшинством или большинством, регрессивная или прогрессивная. Более того, в организации может действовать несколько «локальных» культур — субкультур, и даже контркультура, полностью противоречащая прогрессивным тенденциям.

Не подлежит сомнению, однако, что крупная организация, исчерпав ряд источников интенсивного развития, непременно оказывается перед необходимостью включить в систему управления персоналом корпоративную культуру определенного образца — сильную, конкретную, высоконравственную, прогрессивную, разделяемую большинством.

Бесспорно и то, что внедрение в практику истинной корпоративной культуры будет сопряжено с большими трудностями, если придется ломать неперспективные традиции духовной жизни коллектива или преодолевать разные ее стили и сопротивление некоторых представителей коллектива.

Что же представляет собой корпоративная культура? Каковы ее назначение, функции в жизнедеятельности коммерческой организации? Когда она становится предметом целенаправленного созидания? Каковы ее компоненты? Что и кто является носителем корпоративной культуры? Как приступить к ее формированию и ускорить внедрение в практику? Что следует делать, чтобы корпоративная культура «работала», а не оставалась бы на уровне благозвучной теории? Таков круг вопросов, интересующих предпринимателя, желающего поставить на службу своему бизнесу достижения мировой практики управления.

126

ИДЕОЛОГИЯ ЧАСТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

<< | >>
Источник: В. Бойко. Психология и менеджмент в стоматологии. Том I. Клиника «под ключ». Санкт-Петербург. 2009

Еще по теме КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММЕРЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ:

  1. МАРКЕТИНГ И МЕНЕДЖМЕНТ В СТОМАТОЛОГИИ: ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ
  2. ПРАКТИКА ВНЕШНЕГО МАРКЕТИНГА
  3. ЧТО «ДЕЛАЕТ» ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ
  4. «МЕНЕДЖЕР» ИЛИ «РУКОВОДИТЕЛЬ»?
  5. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММЕРЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ
  6. СОВРЕМЕННАЯ ПАРАДИГМА УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ
  7. ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
  8. О ПОНЯТИИ «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА»
  9. НРАВСТВЕННОСТЬ И БЕЗНРАВСТВЕННОСТЬ в КОЛЛЕКТИВЕ
  10. КОРПОРАТИВНЫЙ ЭТИКЕТ
  11. ЛИЧНОСТНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ СОТРУДНИКОВ
  12. ПРОГРЕССИВНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ КУЛЬТУРЫ
  13. РЕГРЕССИВНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ КУЛЬТУРЫ
  14. Из ПРАКТИКИ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
  15. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
  16. ВАРИАНТ «КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ»
  17. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ ИЛИ СЛУХИ?