КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММЕРЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ
Ф. Энгельс (1820-1895)
Принято считать, что корпоративная культура — это атрибут крупных фирм и компаний. Наступает период, когда для эффективного управления персоналом
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММЕРЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ
125
Требуется выработка и принятие к действию совокупности духовных ценностей, которые овладевают сознанием большинства членов коллектива, выступают в роли объединяющей силы, становятся специфическим — нематериальным — движителем их поведения.
Если рассуждать последовательно, то надо признать, что корпоративная культура существует в любой трудовой сообщности, не только в крупной фирме.
Вопрос в том, какая это культура.
Возьмем коммерческий стоматологический кабинет. Разве те, кто в нем работает не преследуют определенные разделяемые большинством ценности, например, все хотят хорошо зарабатывать, привлечь и удержать пациентов. Сложились у них и свои взгляды на отношение к пациентам: в обязательном порядке считаться с их запросами, требованиями и притязаниями или достаточно изображать респектабельность, оставаясь себе на уме, заплатил и уходи. Известный тип ценностей господствует и в учреждениях государственного образца, вынужденных работать в режиме конвейера, когда работники сконцентрированы на графике приема пациентов и решении их заявленных проблем при помощи весьма ограниченных средств. В таких условиях врач не имеет возможности уделить пациенту должное внимание, учесть индивидуальные особенности. Таков источник обезличенных отношений стоматолога к пациенту и эгоцентрической ментальное™ медперсонала.Корпоративная культура, повторимся, есть во всяком коллективе, но она разная: слабая или сильная, расплывчатая или конкретная, обладающая низким или высоким нравственным потенциалом, разделяемая меньшинством или большинством, регрессивная или прогрессивная. Более того, в организации может действовать несколько «локальных» культур — субкультур, и даже контркультура, полностью противоречащая прогрессивным тенденциям.
Не подлежит сомнению, однако, что крупная организация, исчерпав ряд источников интенсивного развития, непременно оказывается перед необходимостью включить в систему управления персоналом корпоративную культуру определенного образца — сильную, конкретную, высоконравственную, прогрессивную, разделяемую большинством.
Бесспорно и то, что внедрение в практику истинной корпоративной культуры будет сопряжено с большими трудностями, если придется ломать неперспективные традиции духовной жизни коллектива или преодолевать разные ее стили и сопротивление некоторых представителей коллектива.
Что же представляет собой корпоративная культура? Каковы ее назначение, функции в жизнедеятельности коммерческой организации? Когда она становится предметом целенаправленного созидания? Каковы ее компоненты? Что и кто является носителем корпоративной культуры? Как приступить к ее формированию и ускорить внедрение в практику? Что следует делать, чтобы корпоративная культура «работала», а не оставалась бы на уровне благозвучной теории? Таков круг вопросов, интересующих предпринимателя, желающего поставить на службу своему бизнесу достижения мировой практики управления.
126
ИДЕОЛОГИЯ ЧАСТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Еще по теме КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММЕРЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ:
- МАРКЕТИНГ И МЕНЕДЖМЕНТ В СТОМАТОЛОГИИ: ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ
- ПРАКТИКА ВНЕШНЕГО МАРКЕТИНГА
- ЧТО «ДЕЛАЕТ» ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ
- «МЕНЕДЖЕР» ИЛИ «РУКОВОДИТЕЛЬ»?
- КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОММЕРЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ
- СОВРЕМЕННАЯ ПАРАДИГМА УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ
- ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
- О ПОНЯТИИ «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА»
- НРАВСТВЕННОСТЬ И БЕЗНРАВСТВЕННОСТЬ в КОЛЛЕКТИВЕ
- КОРПОРАТИВНЫЙ ЭТИКЕТ
- ЛИЧНОСТНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ СОТРУДНИКОВ
- ПРОГРЕССИВНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ КУЛЬТУРЫ
- РЕГРЕССИВНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ КУЛЬТУРЫ
- Из ПРАКТИКИ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
- ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
- ВАРИАНТ «КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ»
- ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ ИЛИ СЛУХИ?