<<
>>

ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЩЕСТВЕННЫМ БЛАГОМ ИЛИ ПРЕДМЕТОМ PR

«PR помогают комплексному, плюралистическому обществу принимать решения и функционировать более эффективно путем достижения взаимопонимания между группами и учреждениями. Они помогают гармоничному сочетанию частных и общественных интересов».

Задача паблик рилейшнз в изложении Американского общества PR • Общественность не интересуют события, факты и детали внутренней жизни предприятия, если они не имеют существенного значения для социума.

Попытки проталкивать под видом PR юбилей компании, харизматические черты личности владельца или дружбу с именитыми клиентами - все это из арсенала журналистской хроники.

Подобные явления могут привлечь внимание общественного мнения (не путать с социальными институтами), стать содержанием слухов и сплетен, публикаций в желтой прессе. При определенной концентрации негативизма они становятся объектом рассмотрения общественности. Но разве Вы нуждаетесь в «черном пиаре»?

ЧТО ТАКОЕ «ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ»

465

• Предметом паблик рилейшнз не является лидерство на рынке потребления товаров или услуг.

Лидерство - факт примечательный, однако каково его социальное значение? Лидер - понятие относительное. Допустим, у Вас много клиник, Вы быстрее других приобретаете новейшее оборудование и внедряете современные технологии. Похвально. Название Вашей фирмы у всех на слуху, Вы много зарабатываете и открываете новые клиники, диверсифицируете свою деятельность, успешно боретесь с конкурентами - все это Ваши маркетинговые достижения. Почему в таком случае Ваше лидерство должно стать предметом общественного одобрения?

А где Ваше «социальное лицо»?

Иное дело, если Вы лидер в аспектах благотворительности, подготовки кадров, ломки стереотипов оказания услуг, новатор в прогрессивной социальной философии и корпоративной культуре коллектива. Это Ваши бесспорные социальные заслуги. Пожалуйста, запускайте пиар-технологии, облагораживайте свой имидж, репутацию, миссию, престиж.

• Предметом PR не является информационный повод, освещаемый с участием средств массовой коммуникации, если он не характеризует социально значимые аспекты Вашей деятельности.

Не следует путать две вещи: просто использование различных средств воздействия на общественное мнение и осуществление с их участием PR-акций, то есть пропаганду социально значимой деятельности. Иные PR-специалисты, руководители предприятий и владельцы бизнеса думают, что пиаром можно считать всякое появление информации об их компании в СМИ, выступление сотрудников с экрана ТВ или на страницах печати, участие в конференции и т.п.

Ничего подобного.

...Ваш доктор рассказывал по телевидению о важности правильного ухода за полостью рта и своевременного обращения за стоматологической помощью. -Это социальная реклама.

...Хозяин фирмы дал интервью газете о том, каким темпами развивается его детище. - Это типичный промоушн имиджа предприятия и его владельца.

...На стоматологической выставке было выступление лучшего специалиста вашей клиники. - Это обмен научно-практическим опытом.

...Вы организовали телерепортаж о 10-летнем юбилее фирмы. - Это вклад в ее брэнд, причем очень скромный, поскольку использовался один компонент Вашей марки - длительность присутствия на рынке услуг.

• Предметом PR не является конкурентное преимущество организации в сфере технологий.

Это сфера и объект внешнего, внутреннего либо интерактивного маркетинга.

• Предметом PR не является деятельность и личность владельца бизнеса, если они не отражают его социальную роль и вклад в общественное благополучие.

466

ЭФФЕКТИВНЫЕ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Социальная деятельность организации (в нашем случае клиники, фирмы) - предмет PR, а не личность ее руководителя, его хобби, семья, биография или достижения в карьере.

Навязывать свое «Я» обществу - значит, показывать всем наличие «нарциссического невроза».

Точно так можно считать ненормальным желание иного бизнесмена «засветиться» на фоне известных деятелей науки, артистов, политиков. Публике дают понять: «Смотрите как я значим! Я на короткой ноге с эксклюзивными персонами». Но это всего лишь прием переноса чужой славы на себя, подтверждающей аксиому:

Ноши недостатки так и рвутся к чужим достоинствам.

Г. Малкин - известный российский афорист.

<< | >>
Источник: В. Бойко. Психология и менеджмент в стоматологии. Том I. Клиника «под ключ». Санкт-Петербург. 2009

Еще по теме ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЩЕСТВЕННЫМ БЛАГОМ ИЛИ ПРЕДМЕТОМ PR:

  1. Должны быть убедительные доказательства, что употребление вещества обусловило физическое или психическое вредное изменение, включая
  2. ДОГОВОР ОБ УЧАСТИИ В ПРИБЫЛИ И ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО.
  3. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ ИЛИ СЛУХИ?
  4. СОДЕРЖАНИЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
  5. ЧТО ЕСТЬ ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО ИЛИ ПРЕДМЕТ PR
  6. ЧТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЩЕСТВЕННЫМ БЛАГОМ ИЛИ ПРЕДМЕТОМ PR
  7. ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО КАК НОРМАТИВНЫЙ ИДЕАЛ
  8. ОБЩЕСТВЕННОЕ БЛАГО КАК СУБСТАНЦИЯ И КАК ПРОЦЕСС
  9. Статья 14. Учредительный съезд политической партии либо съезд общероссийской общественной организации или общероссийского общественного движения, созываемый для их преобразования в политическую партию
  10. Статья 17. Документы, представляемые для государственной регистрации политической партии, созданной путем преобразования в политическую партию общероссийской общественной организации или общероссийского общественного движения
  11. Как создать и зарегистрировать общественное объединение или политическую партию?
  12. В. Общественные блага и большие группы
  13. Статья 14. Учредительный съезд политической партии либо съезд общероссийской общественной организации или общероссийского общественного движения, созываемый для их преобразования в политическую партию