<<
>>

Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?

По приданию одного из африканских племен, Бог при сотворении обитателей континента создал сначала барабанщика и только потом охотника и кузнеца.

• Паблик рилейшнз - не являются общественной деятельностью ни по содержанию, ни по форме.

Установление связей с общественностью совсем не свидетельствует о том, что специалист в сфере PR стал общественным деятелем, Он всего лишь устанавливает контакты с представителями общественности и старается воздействовать на них посредством информации о социальном содержании работы своей организации.

• Паблик рилейшнз - не являются средством и видом рекламы в привычном смысле.

Реклама призвана вызывать желание приобрести товары, услуги путем

демонстрации их потребительских качеств. Таково ее основное предназначение. Это средство воздействия на потребителя. Д. Ньюс и соавторы в своем объемном

470

ЭФФЕКТИВНЫЕ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Схема 6.1. Управление паблик рилейшнз в организации

Методология/Я принципыЯтратегииШшктики

ОтборЯсзданисЪ информационныхШоеодоЛ

Согласование И ? руководством ?

«Включение» С сотрудников В П обсуждение U

КоррекцияЩелеЯМЛодсржанияЪ

Подготовкой ожиданий^

целешихи аудиторийи

Проведение^ специальных^ событий 1

специальных^ событийЛЯМИВ

Изучение^ реюнансо{Целевых\1 аудиторий ШГЛ/ЯП сотрудниковП

КоррекцшЛлановШ стратегийвЛ

труде почему-то утверждают, что реклама - это «средство нахождения путей к умам и сердцам общественности».

Нам импонирует позиция французского специалиста по PR Баури, который считает, что паблик рилейшнз и журналистика являются разными профессиями: «У нас есть министерский декрет, который запрещает заниматься рекламной деятельностью, если занимаешься public relations, и наоборот, а также запрещено быть пресс-атташе журналисту...»

Плохая Ваша реклама не пройдет мимо внимания общественности и прочих целевых аудиторий PR.

Хотите расценивайте это как парадокс, но:

На общественность влияет содержание и форма рекламы организации, но сама реклама не является паблик рилейшнз.

• Паблик рилейшнз - это не паблисити.

Паблисити - информация обычно независимого источника, содержащая некоторую новость.

Паблисити готовятся к распространению публицистами, журналистами, которые не принимают участие в управленческих процессах организаций. В то же время паблисити может подкреплять Ваши связи с общественностью или наносить им вред. Паблисити - это не всегда хорошие новости. Например, в условиях кризиса для организации важно как можно скорее самой рассказать о случившемся, пока средства массовой информации не изложили суть дела на свой лад.

Паблик рилейшнз могут использовать в свои целях паблисити и различные каналы распространения новостей. Надо предлагать им в качестве сведений, достойных всеобщего внимания, информацию о социально значимых явлениях из жизни своей организации.

471

• Паблик рилейшнз - не являются маркетингом, даже если они ориентированы на Потребителя.

PR используют результаты маркетинговых исследований о потребителях, состоянии рынка в целях коррекции своих акций, оценки предмета своей деятельности - социальной значимости ее содержания.

• Паблик рилейшнз - не являются хотя бы частью мерчандайзинга.

У мерчандайзинга свои функции - ггоедпродажная подготовка товаров, услуг, изучение восприятия различных их атрибутов (идея продаж, упаковка, цвет, оформление и пр.).

• Паблик рилейшнз - не способ формирования, укрепления и продвижения торговой марки.

Для этого используется брэндинг, то есть маркетинговая технология создания позитивного образа продукции, услуг и их производства.

• Паблик рилейшнз - не средство агитации, в смысле привлечения внимания Потребителя к товару, услугам, продукции.

PR уполномочен дать гопцу для размышлений общественности только в том случае, если предмет агитации имеет социально значимое содержание и не является обманом.

• Паблик рилейшнз - не есть способ продвижения товара, услуг, в традиционном понимании промоушн.

Промоушн доносит до Потребителя полезные свойства, достоинства товаров и услуг, цены, сведения о месте и условиях продаж. PR призваны продвигать только социально значимые достижения организации, воздействуя на различные социальные институты и Потребителя.

• Паблик рилейшнз - не форма и не способ популяризации товара, услуг с помощью средств массовой коммуникации.

PR могут популярно объяснять смысл социально значимых направлений деятельности компании.

< у Под «традиционным имиджем» мы имеем ввиду привлекательный образ предприятия - качество персонала, лечения, сервиса. Соответствующий набор известных средств формирования имиджа - девиз, логотип, звуковой образ, интерьеры и т.п. Такой имидж - средство продвижения услуг, расширения потока клиентов и создания конкурентных преимуществ. Все это относится к сфере маркетинга и служит увеличению прибылей.

PR - средство формирования и завершения имиджа компании в той его части, которая касается социально значимых сторон ее деятельности - стратегии, философии, инноваций, общественной полезности. Но, строго говоря, нацеливание PR на создание и укрепление имиджа организации - не очень качественная идея. Неслучайно некоторые специалисты стремятся вывести PR из эфемерного мира, ассоциирующегося с имиджем. Так, Эдвард Бернайз, один из первых профессионалов PR в США, пишет: «Слово «имидж» заставляет читателя или слушателя поверить, что PR имеют дело с намеками и иллюзиями. Это слово дает неверное

472

ЭФФЕКТИВНЫЕ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

представление о профессии, имеющей дело с четкими фактами поведения, позициями и действиями, не требует способности оценивать общественное мнение и консультировать клиента и нанимателя, как измениться, чтобы достичь социально признанных целей и информировать, убеждать общественность».

• Паблик рилейшнз - не способ продвижения имиджа владельца бизнеса или руководителей компании.

Даже если очевидны их успехи на рынке услуг, если их биография чем-то привлекательна для обывателей и Потребителей. PR имеют все основания раскрывать и популяризировать только социально значимый вклад бизнесменов в индустрию производства товаров и услуг, в профессиональную деятельность, науку, благотворительность, просветительство.

<< | >>
Источник: В. Бойко. Психология и менеджмент в стоматологии. Том I. Клиника «под ключ». Санкт-Петербург. 2009

Еще по теме Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?:

  1. 58. Будет ли считаться незаконным отказ в приеме на работу при наличии вакантной должности?
  2. 467. Какое увольнение считается незаконным?
  3. Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?
  4. Право транзитного прохода через проливы
  5. 4.3. Как рассчитать отпускные
  6. ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
  7. 3.6.3. Как рассчитать отпускные
  8. 3.2 Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений
  9. Глава 4 Между арабами и варягами, Западом и Константинополем: Древнерусская денежно-весовая система как результат межэтнического культурного взаимодействия
  10. 3. Бентам
  11. 1. Лассаль
  12. Денисов С.А. НЕКОТОРЫЕ ОБЩИЕ ВОПРОСЫ О ПОРЯДКЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
  13. § 1. Залог
  14. 2.2.2. Ограничение виндикации
  15. 3.2 Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений
  16. Нельзя поляков судить по себе
  17. ПО ЗАВЕЩАНИЮ НЕЛЬЗЯ УНАСЛЕДОВАТЬ ВСЕ ИМУЩЕСТВО
  18. Развитие российской социологии управления в довоенный период
  19. Что считать завершением «переходного» периода?
- Event-менеджмент - Административный менеджмент - Бренд-менеджмент - Инновационный менеджмент - Информационный менеджмент - Контроллинг - Лидерство - Менеджмент в отрасли - Менеджмент в туризме - Менеджмент ресторанного и гостиничного бизнеса - Менеджмент(экзамен) - Менеджмент-консалтинг - Мотивация персонала - Организационное поведение - Организация производства - Основы менеджмента - Практика по менеджменту - Производственный менеджмент - Психология менеджмента - Работа и бизнес - Реинжиниринг бизнес-процессов - Риск-менеджмент - Сбалансированная система показателей - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление организацией - Управление персоналом - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент -
- Бизнес, предпринимательство - Военное дело - Гуманитарные науки - Исторические науки - Маркетинг, реклама и торговля - Медицина - Менеджмент - Политология - Психологические дисциплины - Социология - Экологические дисциплины - Экономические науки - Юридические науки -