Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?

По приданию одного из африканских племен, Бог при сотворении обитателей континента создал сначала барабанщика и только потом охотника и кузнеца.

• Паблик рилейшнз - не являются общественной деятельностью ни по содержанию, ни по форме.

Установление связей с общественностью совсем не свидетельствует о том, что специалист в сфере PR стал общественным деятелем, Он всего лишь устанавливает контакты с представителями общественности и старается воздействовать на них посредством информации о социальном содержании работы своей организации.

• Паблик рилейшнз - не являются средством и видом рекламы в привычном смысле.

Реклама призвана вызывать желание приобрести товары, услуги путем

демонстрации их потребительских качеств. Таково ее основное предназначение. Это средство воздействия на потребителя. Д. Ньюс и соавторы в своем объемном

470

ЭФФЕКТИВНЫЕ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Схема 6.1. Управление паблик рилейшнз в организации

Методология/Я принципыЯтратегииШшктики

ОтборЯсзданисЪ информационныхШоеодоЛ

Согласование И ? руководством ?

«Включение» С сотрудников В П обсуждение U

КоррекцияЩелеЯМЛодсржанияЪ

Подготовкой ожиданий^

целешихи аудиторийи

Проведение^ специальных^ событий 1

специальных^ событийЛЯМИВ

Изучение^ реюнансо{Целевых\1 аудиторий ШГЛ/ЯП сотрудниковП

КоррекцшЛлановШ стратегийвЛ

труде почему-то утверждают, что реклама - это «средство нахождения путей к умам и сердцам общественности».

Нам импонирует позиция французского специалиста по PR Баури, который считает, что паблик рилейшнз и журналистика являются разными профессиями: «У нас есть министерский декрет, который запрещает заниматься рекламной деятельностью, если занимаешься public relations, и наоборот, а также запрещено быть пресс-атташе журналисту...»

Плохая Ваша реклама не пройдет мимо внимания общественности и прочих целевых аудиторий PR.

Хотите расценивайте это как парадокс, но:

На общественность влияет содержание и форма рекламы организации, но сама реклама не является паблик рилейшнз.

• Паблик рилейшнз - это не паблисити.

Паблисити - информация обычно независимого источника, содержащая некоторую новость.

Паблисити готовятся к распространению публицистами, журналистами, которые не принимают участие в управленческих процессах организаций. В то же время паблисити может подкреплять Ваши связи с общественностью или наносить им вред. Паблисити - это не всегда хорошие новости. Например, в условиях кризиса для организации важно как можно скорее самой рассказать о случившемся, пока средства массовой информации не изложили суть дела на свой лад.

Паблик рилейшнз могут использовать в свои целях паблисити и различные каналы распространения новостей. Надо предлагать им в качестве сведений, достойных всеобщего внимания, информацию о социально значимых явлениях из жизни своей организации.

471

• Паблик рилейшнз - не являются маркетингом, даже если они ориентированы на Потребителя.

PR используют результаты маркетинговых исследований о потребителях, состоянии рынка в целях коррекции своих акций, оценки предмета своей деятельности - социальной значимости ее содержания.

• Паблик рилейшнз - не являются хотя бы частью мерчандайзинга.

У мерчандайзинга свои функции - ггоедпродажная подготовка товаров, услуг, изучение восприятия различных их атрибутов (идея продаж, упаковка, цвет, оформление и пр.).

• Паблик рилейшнз - не способ формирования, укрепления и продвижения торговой марки.

Для этого используется брэндинг, то есть маркетинговая технология создания позитивного образа продукции, услуг и их производства.

• Паблик рилейшнз - не средство агитации, в смысле привлечения внимания Потребителя к товару, услугам, продукции.

PR уполномочен дать гопцу для размышлений общественности только в том случае, если предмет агитации имеет социально значимое содержание и не является обманом.

• Паблик рилейшнз - не есть способ продвижения товара, услуг, в традиционном понимании промоушн.

Промоушн доносит до Потребителя полезные свойства, достоинства товаров и услуг, цены, сведения о месте и условиях продаж. PR призваны продвигать только социально значимые достижения организации, воздействуя на различные социальные институты и Потребителя.

• Паблик рилейшнз - не форма и не способ популяризации товара, услуг с помощью средств массовой коммуникации.

PR могут популярно объяснять смысл социально значимых направлений деятельности компании.

PR - средство формирования и завершения имиджа компании в той его части, которая касается социально значимых сторон ее деятельности - стратегии, философии, инноваций, общественной полезности. Но, строго говоря, нацеливание PR на создание и укрепление имиджа организации - не очень качественная идея. Неслучайно некоторые специалисты стремятся вывести PR из эфемерного мира, ассоциирующегося с имиджем. Так, Эдвард Бернайз, один из первых профессионалов PR в США, пишет: «Слово «имидж» заставляет читателя или слушателя поверить, что PR имеют дело с намеками и иллюзиями. Это слово дает неверное

представление о профессии, имеющей дело с четкими фактами поведения, позициями и действиями, не требует способности оценивать общественное мнение и консультировать клиента и нанимателя, как измениться, чтобы достичь социально признанных целей и информировать, убеждать общественность».

• Паблик рилейшнз - не способ продвижения имиджа владельца бизнеса или руководителей компании.

Даже если очевидны их успехи на рынке услуг, если их биография чем-то привлекательна для обывателей и Потребителей. PR имеют все основания раскрывать и популяризировать только социально значимый вклад бизнесменов в индустрию производства товаров и услуг, в профессиональную деятельность, науку, благотворительность, просветительство.

Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?

Еще по теме Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?: