Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?
• Паблик рилейшнз - не являются общественной деятельностью ни по содержанию, ни по форме.
Установление связей с общественностью совсем не свидетельствует о том, что специалист в сфере PR стал общественным деятелем, Он всего лишь устанавливает контакты с представителями общественности и старается воздействовать на них посредством информации о социальном содержании работы своей организации.
• Паблик рилейшнз - не являются средством и видом рекламы в привычном смысле.
Реклама призвана вызывать желание приобрести товары, услуги путемдемонстрации их потребительских качеств. Таково ее основное предназначение. Это средство воздействия на потребителя. Д. Ньюс и соавторы в своем объемном
470
ЭФФЕКТИВНЫЕ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
Схема 6.1. Управление паблик рилейшнз в организации
Методология/Я принципыЯтратегииШшктики
ОтборЯсзданисЪ информационныхШоеодоЛ
Согласование И ? руководством ?
«Включение» С сотрудников В П обсуждение U
КоррекцияЩелеЯМЛодсржанияЪ
Подготовкой ожиданий^
целешихи аудиторийи
Проведение^ специальных^ событий 1
специальных^ событийЛЯМИВ
Изучение^ реюнансо{Целевых\1 аудиторий ШГЛ/ЯП сотрудниковП
КоррекцшЛлановШ стратегийвЛ
труде почему-то утверждают, что реклама - это «средство нахождения путей к умам и сердцам общественности».
Нам импонирует позиция французского специалиста по PR Баури, который считает, что паблик рилейшнз и журналистика являются разными профессиями: «У нас есть министерский декрет, который запрещает заниматься рекламной деятельностью, если занимаешься public relations, и наоборот, а также запрещено быть пресс-атташе журналисту...»
Плохая Ваша реклама не пройдет мимо внимания общественности и прочих целевых аудиторий PR.
Хотите расценивайте это как парадокс, но:На общественность влияет содержание и форма рекламы организации, но сама реклама не является паблик рилейшнз.
• Паблик рилейшнз - это не паблисити.
Паблисити - информация обычно независимого источника, содержащая некоторую новость.
Паблисити готовятся к распространению публицистами, журналистами, которые не принимают участие в управленческих процессах организаций. В то же время паблисити может подкреплять Ваши связи с общественностью или наносить им вред. Паблисити - это не всегда хорошие новости. Например, в условиях кризиса для организации важно как можно скорее самой рассказать о случившемся, пока средства массовой информации не изложили суть дела на свой лад.
Паблик рилейшнз могут использовать в свои целях паблисити и различные каналы распространения новостей. Надо предлагать им в качестве сведений, достойных всеобщего внимания, информацию о социально значимых явлениях из жизни своей организации.
471
• Паблик рилейшнз - не являются маркетингом, даже если они ориентированы на Потребителя.
PR используют результаты маркетинговых исследований о потребителях, состоянии рынка в целях коррекции своих акций, оценки предмета своей деятельности - социальной значимости ее содержания.
• Паблик рилейшнз - не являются хотя бы частью мерчандайзинга.
У мерчандайзинга свои функции - ггоедпродажная подготовка товаров, услуг, изучение восприятия различных их атрибутов (идея продаж, упаковка, цвет, оформление и пр.).
• Паблик рилейшнз - не способ формирования, укрепления и продвижения торговой марки.
Для этого используется брэндинг, то есть маркетинговая технология создания позитивного образа продукции, услуг и их производства.
• Паблик рилейшнз - не средство агитации, в смысле привлечения внимания Потребителя к товару, услугам, продукции.
PR уполномочен дать гопцу для размышлений общественности только в том случае, если предмет агитации имеет социально значимое содержание и не является обманом.
• Паблик рилейшнз - не есть способ продвижения товара, услуг, в традиционном понимании промоушн.
Промоушн доносит до Потребителя полезные свойства, достоинства товаров и услуг, цены, сведения о месте и условиях продаж. PR призваны продвигать только социально значимые достижения организации, воздействуя на различные социальные институты и Потребителя.
• Паблик рилейшнз - не форма и не способ популяризации товара, услуг с помощью средств массовой коммуникации.
PR могут популярно объяснять смысл социально значимых направлений деятельности компании.
• Паблик рилейшнз - не являются средством формирования и укрепления имиджа компании в традиционной трактовке этого понятия.
< у Под «традиционным имиджем» мы имеем ввиду привлекательный образ предприятия - качество персонала, лечения, сервиса. Соответствующий набор известных средств формирования имиджа - девиз, логотип, звуковой образ, интерьеры и т.п. Такой имидж - средство продвижения услуг, расширения потока клиентов и создания конкурентных преимуществ. Все это относится к сфере маркетинга и служит увеличению прибылей.PR - средство формирования и завершения имиджа компании в той его части, которая касается социально значимых сторон ее деятельности - стратегии, философии, инноваций, общественной полезности. Но, строго говоря, нацеливание PR на создание и укрепление имиджа организации - не очень качественная идея. Неслучайно некоторые специалисты стремятся вывести PR из эфемерного мира, ассоциирующегося с имиджем. Так, Эдвард Бернайз, один из первых профессионалов PR в США, пишет: «Слово «имидж» заставляет читателя или слушателя поверить, что PR имеют дело с намеками и иллюзиями. Это слово дает неверное
472
ЭФФЕКТИВНЫЕ СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
представление о профессии, имеющей дело с четкими фактами поведения, позициями и действиями, не требует способности оценивать общественное мнение и консультировать клиента и нанимателя, как измениться, чтобы достичь социально признанных целей и информировать, убеждать общественность».
• Паблик рилейшнз - не способ продвижения имиджа владельца бизнеса или руководителей компании.
Даже если очевидны их успехи на рынке услуг, если их биография чем-то привлекательна для обывателей и Потребителей. PR имеют все основания раскрывать и популяризировать только социально значимый вклад бизнесменов в индустрию производства товаров и услуг, в профессиональную деятельность, науку, благотворительность, просветительство.
Еще по теме Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?:
- 58. Будет ли считаться незаконным отказ в приеме на работу при наличии вакантной должности?
- 467. Какое увольнение считается незаконным?
- Что НЕЛЬЗЯ СЧИТАТЬ PR?
- Право транзитного прохода через проливы
- 4.3. Как рассчитать отпускные
- ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
- 3.6.3. Как рассчитать отпускные
- 3.2 Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений
- Глава 4 Между арабами и варягами, Западом и Константинополем: Древнерусская денежно-весовая система как результат межэтнического культурного взаимодействия
- 3. Бентам
- 1. Лассаль
- Денисов С.А. НЕКОТОРЫЕ ОБЩИЕ ВОПРОСЫ О ПОРЯДКЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
- § 1. Залог
- 2.2.2. Ограничение виндикации
- 3.2 Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений
- Нельзя поляков судить по себе
- ПО ЗАВЕЩАНИЮ НЕЛЬЗЯ УНАСЛЕДОВАТЬ ВСЕ ИМУЩЕСТВО
- Развитие российской социологии управления в довоенный период
- Что считать завершением «переходного» периода?