2.5. СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА

Социально-культурные факторы охватывают практически все стороны человеческой жизни. В каждой из стран сосуществованию людей присущи свои обычаи и нравы, ценности и установки, менталитет и привычки, средства коммуникаций и условия жизни.

Результаты данного исследования являются также основой для разработки комплекса маркетинга, на все элементы которого непосредственное влияние оказывают факторы социально-культурной среды. Такие факторы могут быть условно объединены в три группы (рис. 2.6): •

элементы культуры; •

субкультура; •

социальные факторы.

Языки

"Ценности и установки Обычаи и манеры

"Привычки и традиции

""Образование Эстетика

У2І

СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА

Субкультура

Этническая

Религиозная

Региональная

Возрастная

Социальные факторы

Здоровый образ жизни

Роль женщины

Роль мужчины "

Отношение к социальным институтам "

Отношение к окружающей среде

Рис. 2.6. Социально-культурная среда международного маркетинга

Прежде чем более подробно рассмотреть каждую из этих групп, отметим, что степень влияния отдельных факторов неодинакова для разных уровней культуры. Обычно рассматривают четыре таких уровня: •

культуру отдельного лица; •

культуру фирмы (корпоративную культуру); •

отраслевую культуру; •

национальную культуру.