<<
>>

2.8. ПРИРОДНО-ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА

Основными факторами, определяющими природно-гео-графическую среду международного маркетинга, являются: •

месторасположение государства; •

климатические условия и их особенности; •

состояние окружающей среды; •

природные особенности.

Особенно важным фактором в последние годы становится сохранение окружающей среды. В связи с этим актуальными являются вопросы рационального использования природных ресурсов. Последнее обусловлено тем, что: •

ощущается дефицит некоторых видов сырья; •

постоянно возрастает цена на энергетические ресурсы; •

растет загрязнение окружающей среды.

В таких условиях постоянно усиливается регулирующая роль государственных органов отдельных стран в обеспечении рационального использования и восстановления природных ресурсов.

При этом наиболее актуальными проблемами экологии являются: •

использование экологически безопасных продуктов для изготовления товаров; •

создание упаковки, которая либо не загрязняет окружающую среду, либо поддается полной переработке; •

защита озонового слоя земли; •

сохранение энергии; •

выделение государствами более значительных средств на борьбу с загрязнением окружающей среды.

Выше условно выделены и рассмотрены основные факторы, определяющие среду международного маркетинга. Специалисты по международному маркетингу должны знать эти факторы и учитывать их в своей работе в целях своевременного выявления существующих угроз для фирмы на внешних рынках и установления и использования маркетинговых возможностей.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольные вопросы 1.

В чем специфика среды международного маркетинга? 2.

Какие факторы определяют среду международного маркетинга? 3.

Какие факторы влияют на политическую среду международного маркетинга? 4.

Как можно охарактеризовать состояние политической стабильности в стране? 5.

Какое влияние на политическую среду международного маркетинга оказывает участие в политических блоках?

6.

Какое влияние на политическую среду оказывает наличие международных соглашений? 7.

Какие факторы определяют правовую среду международного маркетинга? 8.

Какие правовые системы имеют отдельные государства? 9.

В чем сущность тарифных барьеров? 10.

Какие основные нетарифные барьеры обычно рассматриваются в международном маркетинге? 11.

В чем сущность наднационального права? 12.

Какие режимы во внешнеэкономической деятельности государств обычно устанавливаются? 13.

В чем сущность международного права? 14.

Какие основные группы правовых норм обычно устанавливаются международным правом? 15.

Какие основные группы факторов определяют экономическую среду международного маркетинга? 16.

Как можно охарактеризовать уровень экономического развития страны? 17.

Какие факторы определяют состояние экономики? 18.

Какие показатели характеризуют состояние рынка отдельной страны? 19.

Какое влияние на экономическую среду международного маркетинга оказывает развитие региональной экономической интеграции? 20.

Какие факторы определяют социально-культурную среду международного маркетинга? 21.

Какие основные элементы культуры обычно рассматривают в международном маркетинге? 22.

В чем сущность культуры? 23.

Какие субкультуры обычно рассматриваются в международном маркетинге? 24.

Какие основные факторы считаются социальными? 25.

Какое влияние оказывают социальные факторы на среду международного маркетинга? 26.

Какие факторы определяют научно-техническую среду международного маркетинга? 27.

Почему необходимо анализировать и учитывать состояние демографической среды международного маркетинга? 28.

Какие факторы определяют природно-географическую среду международного маркетинга?

К

Тесты

1. Прибалтийские страны - Латвия, Литва, Эстония - в 2005 г. стали полноправными членами ЕС. Их вступление в этот союз оказало непосредственное влияние на среду международного маркетинга фирм, присутствующих на рынках этих

стран. При этом наиболее сильное влияние на изменение среды международного маркетинга оказали:

а) природные факторы;

б) географические факторы;

в) научно-технические факторы;

г) политические факторы.

2. При анализе уровня региональной экономической интегра- ции было установлено, что такой наиболее высокий уровень присущ:

а) Европейскому союзу;

б) таможенным союзам;

в) странам общего рынка;

г) зонам свободной торговли.

3. Страны - экспортеры нефти, входящие в ОПЕК, стараются ограничить поставку сырой нефти на мировой рынок и повы- сить на нее цену. Для осуществления этого государства - чле- ны ОПЕК:

а) устанавливают добровольные ограничения экспорта;

б) выдают лицензии на экспорт нефти;

в) устанавливают квоты;

г) используют нетарифные барьеры.

4. Республика Беларусь заключила с Россией соглашение о со-

здании равных условий для осуществления предпринимательской деятельности физических и юридических лиц этих стран. В основу такого соглашения положен:

а) режим реторсии;

б) режим взаимности;

в) национальный режим;

г) режим наибольшего благоприятствования.

5. При изучении политико-правовой среды России и Беларуси было установлено, что их правовые системы базируются на детально разработанных комплексах законов, которые сведе- ны в единый кодекс. Этим самым было установлено, что пра- вовые системы этих государств принадлежат к системе:

а) обычного права;

б) национального права;

в) гражданского права;

г) теократического права.

в. Блюдо из сырой рыбы является традиционным продуктом питания в Японии. Его употребление определяется:

а) существующими обычаями;

б) этнической субкультурой;

в) культурой потребления;

г) сложившимися традициями.

7. Компания Philip Morris в течение многих лет использует об- раз мужественного скачущего на лошади в горах ковбоя в рекламе производимых ею сигарет. Использование такого об- раза обусловлено:

а) существующими обычаями;

б) фольклорными традициями;

в) признанными ценностями;

г) обеспечением гармонии человека и природы.

8. При создании рекламного ролика в целях продвижения кофе на целевой рынок было принято решение воспользоваться цветовыми оттенками, которые создавали бы определенные ассоциации с теплотой. В качестве такого оттенка был выбран:

а) голубой;

б) белый;

в) зеленый;

г) красный.

9. В целях продвижения женского белья на зарубежных рын- ках было принято решение создать рекламный ролик с ис- пользованием цветовых оттенков, ассоциируемых с женской сексуальностью. В качестве цвета, создающего такие оттен- ки, выбран:

а) белый;

б) розовый;

в) желтый;

г) зеленый.

10. Создав глобальную рекламу, фирма адаптировала ее к рус- скому языку, положив в основу слоган «Не дай себе за- сохнуть!» . При осуществлении такой адаптации фирма учи- тывала:

а) местный фольклор;

б) этические нормы;

в) отношение к бизнесу;

г) поведение индивидуалов.

11. На товары, ввозимые из развивающихся стран, обычно либо вообще не применяются пошлины, либо устанавливаются:

а) компенсационные пошлины;

б) антидемпинговые пошлины;

в) преференциальные пошлины;

г) специфические пошлины.

12. Японское кимоно стало менее распространенным, однако оно по-прежнему остается своеобразным талисманом государ- ства. Это обусловлено:

а) модой;

б) традициями;

в) обычаями;

г) установками.

Ситуация. McDonald's покоряет мировой рынок

быстрого питания

Ш Немного истории

В конце 40-х гг. прошлого столетия в Калифорнии жи-чи два брата - Ричард и Морис Мак-Дональды. Они имели небольшую закусочную на автозаправочной станции в < 'ан-Бернардино в штате Калифорния. Получаемый братьями доход от работы закусочной не удовлетворял их и они решили усовершенствовать свой бизнес. Закусочная стала небольшим ресторанчиком быстрого обслуживания, меню которого состояло из 9 блюд. Раньше предлагалось 25 плюд. Среди 9 блюд были: гамбургер, чизбургер, три вида прохладительных напитков, молоко, кофе, картофельные чипсы и пирожки. Затем к ним прибавились картофель фри и молочные коктейли. Одновременно с сокращением ассортимента предлагаемых блюд были снижены цены на гамбургеры.

Число ресторанчиков быстрого обслуживания, принадлежащих братьям Мак-Дональдам, постепенно увеличиваюсь и достигло 7. В 1955 г. ими заинтересовался продавец ииксеров для приготовления молочных коктейлей, некий Г:>й Крок. Ему понравилась идея быстрого обслуживания, и он приобрел всю сеть ресторанчиков за 2,7 млн дол.

Несколько лет спустя Рэй Крок решил увеличить число ресторанов быстрого обслуживания за счет продажи права на использование торговой марки McDonald's. Используя франчайзинг и учитывая его преимущества, число ресторанов McDonald's быстро увеличивалось как в США, так и i других странах. Вместе с ростом числа ресторанов меня-шсь в лучшую сторону их торговый ассортимент и об-

нуживание посетителей. Появились залы с сидячими местами, привлекательным стал интерьер, в меню были чключены новые блюда, существенно расширился ассор-

имонт предлагаемых блюд. Рестораны McDonald's располагаются более чем в 100

гранах мира, а их число приближается к 30 тыс. Головной офис корпорации McDonald's Co Ltd находится в Оук Брук штата Иллинойс.

Корпорация McDonald's занимает ведущие мировые позиции в сфере общественного питания. Для многих фирм она является своеобразной лакмусовой бумажкой, используя которую принимается решение об иностранных инвестициях в ту или иную страну, соизмеряются при этом выгоды и риски.

В ресторанах корпорации McDonald's уровень обслуживания клиентов граничит с искусством. Этому искусству тщательно обучают всех служащих и сотрудников ресторанов, находящихся в различных странах и представляющих интересы корпорации. Такой подход обеспечивает вежливое и доброжелательное обслуживание посетителей независимо от местоположения ресторана и национальной принадлежности посетителей.

Люди любой национальности, различных вероисповеданий, с разным уровнем дохода, а также с ограниченными физическими возможностями могут посещать рестораны McDonald's. При этом компания стремится поддерживать доступный уровень цен, рассчитанный на массового, а не элитарного посетителя. Основной целью деятельности ресторанов McDonald's является более полное удовлетворение конкретных нужд и потребностей ее клиентов.

0 Специфические особенности реализации международного маркетинга в отдельных странах

Во всех странах корпорация McDonald's старается приспособить свое меню и стиль обслуживания к местным вкусам и обычаям. Например, в Японии в меню McDonald's Со Ltd включены цыпленок «тацута», цыпленок «терияки» и «терияки-макбургер». Бургеры гарнируются жареным яйцом. В число напитков входят кофе со льдом и кукурузный суп.

В Индии, где почти половина населения вегетарианцы, «Биг-мак» был заменен на «Магараджа-мак», который готовится из баранины. Одновременно появились вегетарианские рисовые котлетки с овощами и специями.

В Германии в ассортименте предлагаемых продуктов McDonald's появились пиво и «мак-круассаны», а в тропических странах стали продавать сок гуаявы.

В Латинской Америке наиболее популярными стали банановые пирожки, а в Сингапуре «киясу-бургерзавт-рик» с цыпленком стал бестселлером.

В Таиланде McDonald's предложил «самурай-бургер» со свининой и сладким соусом, а в Новой Зеландии внедрил «киви-бургер», который подается со свекольным соусом и по желанию клиента - с абрикосовым пирожком.

В Париже открыт первый McDonald's по-мусульмански. На первый взгляд обычное для таких ресторанов меню. «Кока-кола», биг-маки, чизбургеры, мороженое, картошка. Однако это не совсем так. Блюда приготовлены в соответствии с законами ислама. Используемое для биг-маков мясо берется их животных, убитых и обескровленных одним ударом ножа. Также нельзя использовать при приготовлении мясных блюд алкоголь и животные жиры.

0 Основные принципы международного маркетинга корпорации McDonald's

Философия международного маркетинга корпорации McDonald's определяется ее девизом Q.S.C.&V. - quality, service, cleanliness and value (качество, сервис, чистота и цена).

Свои конкурентные преимущества корпорация McDonald's обеспечивает прежде всего благодаря высокому качеству сырья, полуфабрикатов, готовой продукции, а также высокому уровню обслуживания посетителей. Каждый ресторан дважды в день проводит контроль качества продукции. А качество мясных полуфабрикатов под-Ш'ргается проверке десятки раз. При этом сэндвичи хранятся не более 10 мин с момента их изготовления. Если по истечении этого времени они не были проданы, то они просто выбрасываются, как не соответствующие стандартам McDonald's.

Для поддержания чистоты проводится контроль за состоянием оборудования, помещений, прилегающей территории. В этих целях используются специально разработанные средства, а ночью все оборудование, помещения ресторана тщательно вымываются. Все сотрудники проходят ежегодные медицинские осмотры, а во время рабочей «мены соблюдают требования гигиены. Эти меры позволяют обеспечить безупречную чистоту и соблюдение требо-мапий к производству продовольственных товаров.

й Вместо заключения

Логотип McDonald's и товарный знак Золотая Арка (отилизованная буква «М») стали самыми известными во

всем мире. По своей известности они не уступают, а может быть, и опережают широко известную торговую марку Coca-Cola. Люди разных рас и национальностей приходят в McDonald's более чем в 100 странах мира, будучи уверенными в том, что качество продуктов и обслуживания в любом ресторане, где бы он ни находился, будут непременно высокими. Это достигается с помощью жесткого соблюдения существующих в McDonald's стандартов, которые регламентируют все стороны деятельности корпорации.

Конечно, в деятельности корпорации McDonald's были и определенные трудности. Не всегда и не все предлагаемые ею продукты были восприняты и в должной мере востребованы. Тем не менее корпорация завоевала ведущие позиции в сфере ресторанного бизнеса. Сеть ресторанов быстрого питания имеет привлекательный образ, и потребители на собственном опыте знают об их чистоте, уровне сервиса и высоком качестве при приемлемой цене. Имидж торговой марки способствует запоминанию, а также создает предпочтения, привычки. Иными словами, он создает основу, на которой строятся взаимоотношения между торговой маркой и ее пользователем.

0 Вопросы 1.

Какие факторы среды международного маркетинга оказывают наиболее существенное влияние на деятельность корпорации на внешних рынках? 2.

В чем секрет успешной деятельности корпорации McDonald's на внешних рынках? 3.

Какие факторы среды международного маркетинга корпораций McDonald's неполностью учитываются? 4.

Что нужно сделать, чтобы обеспечить в будущем конкурентные преимущества корпорации McDonald's в связи с постоянно увеличивающимся числом фирм на рынках быстрого питания?

<< | >>
Источник: Акулич, И.Л.. Международный маркетинг : учеб. пособие / И.Л. Акулич. - Мн. : Выш. шк.,. - 544 с.. 2006

Еще по теме 2.8. ПРИРОДНО-ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА:

  1. 1.5.2. Среда международного маркетинга
  2. 2.4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  3. 2.3. ПРАВОВАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  4. 2.2. ПОЛИТИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  5. 2.5. СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  6. 2.7. ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  7. 2.6. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  8. СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  9. 2.3. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  10. § 1. Географическое положение и природные условия
  11. 2.2. СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  12. Глава 2. СОВРЕМЕННАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  13. 2.1 ПРАВОВАЯ, ПОЛИТИЧЕСКАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  14. Д.Н. Замятин, Российский НИИ культурного и природного наследия им. Д.С.Лихачева ИДЕНТИЧНОСТЬ И ТЕРРИТОРИЯ: ГУМАНИТАРНО-ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ДИСКУРСЫ
  15. 3.3. Маркетинг и внешняя среда
  16. ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ ГРАНИЦА КАК ЦЕНТРАЛЬНОЕ ЗВЕНО КОНТАКТНЫХ ТРАНСГРАНИЧНЫХ ГЕОГРАФИЧЕСКИХ СТРУКТУР
  17. 1.3. Внешняя среда и комплекс маркетинга
  18. 10.4. Международные конференции по охране окружающей природной среды и обеспечению экологической безопасности и международное сотрудничество
  19. 3.1 Бнешняя среда маркетинга
  20. 24.12. Международно-правовой режим морских природных ресурсов