<<
>>

9.1 Структура внутренних и внешних факторов влияния на поведение потребителей и возможности их изучения социологическими и социально-психологическими методами

На поведение потребителей оказывают влияние две группы факторов — внешние и внутренние. К внешним факторам влияния относятся: культуры и субкультуры, социальный статус, референтные группы и отдельные авторитетные личности, домохозяйство и т.п.

К внутренним факторам воздействия на потребительское поведение относятся “процессы, посредством которых индивидуум реагирует на влияние групп, на изменение среды и маркетинговые усилия”1, в том числе: процессы восприятия информации и обучения, а также персональные ресурсы потребителя (его экономический статус, знания, уровень самооценки), личные мотивы и ценностные ориентации, стиль жизни.

Общая структура факторов влияния на поведение потребителей представлена на рис. 9.1.

При анализе различных факторов используются разные социологические и социально-психологические методики, что и будет подробно рассмотрено в данной главе.

Рис. 9.1. Факторы влияния на поведение потребителей

Глава 9

Изучение различных факторов влияния на поведение потребителей

446

<< | >>
Источник: М. Л. Власова. Социологические методы в маркетинговых исследованиях [Текст] : учеб. пособие для вузов / Гос. ун-т — Высшая школа экономики. — М.: Изд. дом ГУ ВШЭ. — 710 [2] с. — (Учебники Высшей школы экономики). 2006

Еще по теме 9.1 Структура внутренних и внешних факторов влияния на поведение потребителей и возможности их изучения социологическими и социально-психологическими методами:

  1. 1.5. Зарубежные модели менеджмента
  2. 1.2. Информация и человек
  3. 6.6. ШКОЛА СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ
  4. 3.3.1. Административные методы
  5. Эффективность работы персонала
  6. 9.1 Структура внутренних и внешних факторов влияния на поведение потребителей и возможности их изучения социологическими и социально-психологическими методами
  7. 12.2.2 Исследования в сфере РЛ
  8. Глава 2 ПРОПАГАНДА: ОТ ДРЕВНОСТИ ДО СЕГОДНЯ
  9. 2.3. Социальный контроль над поведением несовершеннолетних в системе ювенальной юстиции
  10. ГЛАВА 1. СИЛА СЛОВА. ЯЗЫКОВАЯ СУГГЕСТИЯ И  ПОЛИТИЧЕСКАЯ  БОРЬБА
  11. 3.3.1. Административные методы
  12. Эффективность работы персонала
  13. 9.1 Структура внутренних и внешних факторов влияния на поведение потребителей и возможности их изучения социологическими и социально-психологическими методами
  14. 12.2.2 Исследования в сфере РЛ
  15. ПОЛИТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ В ПРЕССЕ: ЖАНРОВО-СТИЛИСТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ Л. Р. Дускаева
  16. 1. Что нам обещает социология
  17. 7.3. Основные виды и формы психологического проектирования в производственной организации