1.2 Основные тенденции развития современного рынка, имеющие особое значение для развития маркетинга

Как за рубежом, так и в России маркетинг является динамичной сферой экономической деятельности, активно реагирующей на современные рыночные тенденции и новые идеи. Что определяет развитие маркетинга как философии и практики мирового бизнеса сегодня? По мнению известных

явяи маркетологов, ведущее значение для дальнейшей эволюции мар- ?гтпммеют следующие факторы.

Усиление борьбы за оптимальное соотношение цены и качества товара. 2.

Создание системы взаимоотношений с потребителями, базирующейся на детальном изучении потребительского поведения различных групп населения. 3.

Изменения в подходе к управлению компанией: переход от управления функциональными отделами в сторону управления основными процессами бизнеса. 4.

Разработка маркетинговых стратегий на основе синтеза глобального мышления и учета особенностей местных рынков. 5.

Создание стратегических альянсов и сетей, расширение системы партнерства. 6.

Трансформация коммерческой деятельности под влиянием активно развивающегося прямого и онлайнового маркетинга. 7.

Развитие маркетинга услуг, превращение его в одну из ведущих областей коммерческой деятельности. 8.

Быстрое устаревание “традиционных” маркетинговых технологий и активная разработка новых маркетинговых стратегических и тактических приемов в связи с выходом на массовый рынок фирм, применяющих высокие технологии. 9.

Дальнейшее развитие социально-этичного маркетинга, усиление борьбы с проявлениями недобросовестности со стороны производителей, торговцев и рекламистов *.

Вставка 1.2

Социология и маркетинг: эффективное взаимодействие

Перспективы развития маркетинга в XXI в.: результаты опроса экспертов

Американский маркетолог Д. Струз в конце 1999 г. провел экспертный опрос среди маркетологов. 45 участников исследования должны были назвать основные факторы, определяющие развитие маркетинга в XX и в XXI вв.

Д. Струз проанализировал полученные результаты, присвоив ответам различную значимость в зависимости от управленческого статуса респондентов (99 пунктов — руководителю высшего звена, 49 пунктов — руководителю среднего звена и 33,

3 пункта — руководителю низшего звена). Итоги опроса сведены в таблицу. XX в. Балл XXI в. Балл 1. Компьютеры, компьютерные технологии 31 1. Интернет 29 2. Телефон 22 2. Глобализация бизнеса, культуры и исследований 28 3. Средства массовой информации, радио, ТВ 20 3. Сегментированный маркетинг, маркетинг “one-to-one” 18 4. Сканирование данных и бесперебойные источники питания 18 4. Пассивное “измерение” и автоматизация ввода данных 13 5. Статистические модели: кон- жойнт-анализ, модели выбора 15 5. Анонимность респондента 13 6. Статистическая теория и методология 13 6. Уменьшение сотрудничества со стороны респондента 12 7. Массовое производство и системы распределения 11 7. Он-лайн- и Интернет-исследования 11 8. Глобализация 11 8. Компьютеры и компьютерные технологии 10 9. Изменения в интервьюировании и сборе данных 10 9. Виртуальная реальность 9 10. Теория и методы выборочных исследований 9 10. Увеличение разнообразия и плюрализма мнений 9 11. Создание и поддержание баз данных, моделирование 9 11. Консолидация исследовательских компаний 9 12. Демографические изменения: беби-бум, старение населения 9 12. Создание и поддержание баз данных 9 13. Слияние компаний 9 13. Демографические изменения 8 14. Вклад социальных наук и наук о поведении 8 14. Электронные маркетинг и торговля 8 15. Исследования сегментации 8 15. Инструменты прогнозного моделирования 8 16. Консолидация поставщиков исследований 8 16. Новые статистические методы, модели и инструменты 7 17. Фокус-групповые исследования 8 17. Компьютеризированное моделирование управления в реальном времени 7 18. Управление марками и СРв дисциплины 7 18. Интерактивные средства массовой информации 7 19. Развитие среднего класса, создающего спрос на потребительские товары 7 19. Снижение влияния СМИ 6 20. Интернет и электронная торговля 7 20. Ускорение: разрушение временного цикла 6 21. Моделируемые пробные рынки 7 21. Утечка квалифицированных кадров, приглашение талантливых кадров со стороны 6 33, Окончание табл. XX в. Балл XXI в. Балл 22. Дневниковые панели, аудит покупок 6 22. Управление отношениями с клиентами 5 23. Брендинг, стоимость марки, имидж марки 6 23. “Broadband” коммуникации8 5 24. Готовность населения к интервьюированию 6 24. Интерактивный маркетинг 5 25. Концепция маркетинга 5 25. Интеграция отношений и данных о поведении 4 Источник: Struse D. Marketing Research's Top 25 Influences^/ Marketing Research. Winter 1999/ Spring 2000.