Глава 3. Методы оценки эффективности
Для оценки эффективности того или иного маркетингового мероприятия, как минимум, необходимо собрать информацию, проанализировать ее и на основе этого анализа сделать выводы об эффективности или неэффективности.
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно разделить па две группы: количественные и качественные [3].Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов с использованием структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. У таких исследований есть следующие характерные особенности: четко определенные формат собираемых данных и источники их получения; обработка собранных данных с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных.
Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количе-
(-[•венную форму, но этому предшествуют специальные процедуры. Например, мнение нескольких респондентов о рекламе спиртных напитков может быть словесно выражено по-разному. В результате дополнительного анализа все мнения разбиваются натри категории: отрицательные, положительные и нейтральные, после чего можно определить, какое количество мнений относится к каждой из трех категорий. Такая промежуточная процедура является лишней, если при опросе сразу использовать закрытую форму вопросов.
Еще по теме Глава 3. Методы оценки эффективности:
- ГЛАВА 7 ПУБЛИЧНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНСТИТУЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА
- 6.1. Оценка стоимости предприятия с использованием метода дисконтированного поступления наличности
- Эффективность работы персонала
- 12.5. СИСТЕМА ОЦЕНОК СТИЛЯ ЛИДЕРСТВА
- 13.3. Методы оценки стратегии развития
- 7.3.3. Методы оценки и измерения эффективности управления
- ГЛАВА 4 ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КУЛЬТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- Глава 1. Зачем необходимо оценивать эффективность маркетинга?
- Глава 3. Методы оценки эффективности
- Глава 9. Использование результатов оценки
- Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод»
- 7.3.3. Методы оценки и измерения эффективности управления
- 13.3. Методы оценки стратегии развития