<<
>>

Глава 3. Методы оценки эффективности

Для оценки эффективности того или иного маркетингового мероприятия, как минимум, необходимо собрать информацию, проанализировать ее и на основе этого анализа сделать выводы об эффективности или неэффективности.

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно разделить па две группы: количественные и качественные [3].

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов с использованием структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. У таких исследований есть следующие характерные особенности: четко определенные формат собираемых данных и источники их получения; обработка собранных данных с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количе-

(-[•венную форму, но этому предшествуют специальные процедуры. Например, мнение нескольких респондентов о рекламе спиртных напитков может быть словесно выражено по-разному. В результате дополнительного анализа все мнения разбиваются натри категории: отрицательные, положительные и нейтральные, после чего можно определить, какое количество мнений относится к каждой из трех категорий. Такая промежуточная процедура является лишней, если при опросе сразу использовать закрытую форму вопросов.

<< | >>
Источник: Лидовская О. П.. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. — СПб.: Питер,. — 141 с.. 2008

Еще по теме Глава 3. Методы оценки эффективности:

  1. ГЛАВА 7 ПУБЛИЧНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНСТИТУЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА
  2. 6.1. Оценка стоимости предприятия с использованием метода дисконтированного поступления наличности
  3. Эффективность работы персонала
  4. 12.5. СИСТЕМА ОЦЕНОК СТИЛЯ ЛИДЕРСТВА
  5. 13.3. Методы оценки стратегии развития
  6. 7.3.3. Методы оценки и измерения эффективности управления
  7. ГЛАВА 4 ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КУЛЬТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  8. Глава 1. Зачем необходимо оценивать эффективность маркетинга?
  9. Глава 3. Методы оценки эффективности
  10. Глава 9. Использование результатов оценки
  11. Результаты исследования эффективности тренинга на ПО «Ижорский завод»
  12. 7.3.3. Методы оценки и измерения эффективности управления
  13. 13.3. Методы оценки стратегии развития