Учиться и снова приступать к циклу принятия решения

Принятие решений — это непрерывный процесс. Когда решение принято и реализовано, оно имеет некие последствия — отчасти предсказуемые, отчасти нет. Обратная связь, обучение на результатах и использование этого обучения в последующих циклах делают будущие решения надежнее и разумнее.

Одним из способов обучения на результатах принятых решений является работа с тренером. Как индивидуальная, так и закрепленная на уровне организации практика непрерывного обучения с использованием регулярной обратной связи является практическим и полезным дополнением к профессиональному развитию. Если это делается правильно, то, выступая в роли тренера, руководитель может обеспечить постоянную взаимосвязь с членами своей команды. Регулярно проводя совещания и давая рекомендации своим подчиненным, руководитель показывает им хороший пример и проявляет заботу об их профессиональном развитии и благополучии. Поскольку профессиональное развитие играет важную роль в стратегии лидера, активное способствование карьерному росту своих подчиненных создает взаимное доверие.

Тренинг или персональные консультации не обязательно должны проходить только в виде бесед. Военный командир может подавать подчиненным пример своим поведением, усвоенным на уровне тела. Практика основных движений из айкидо, таких как центрирование и смешивание, может помочь командиру лучше понять и прочувствовать свое внутреннее и внешнее состояние.

Консультируя подчиненных мне командиров, я использовал простые движения, которые помогали продемонстрировать способ поведения в стрессовой ситуации. Поскольку бойцы спецподразделений обычно не имеют проблем с прямым противостоянием противнику и не склонны отступать или уходить от конфликта, я помогал им увидеть, как можно подходить к критической ситуации с других точек зрения, сохраняя равновесие и соблюдая свои интересы. Я делал это, осуществляя центрирование и затем выполняя движения смешивания.

На одном из таких занятий я заметил, что мой подчиненный, когда ситуация начала накаляться, оказывался захвачен своими мыслями. Он терял хладнокровие и мог нервировать сослуживцев. Когда мы выполняли упражнения центрирования и смешивания, я предложил ему ощутить почву под ногами и сохранять чувство связи с землей. Каждый раз, когда он уходил в свои мысли, становясь физически легковесным и теряя равновесие, я направлял его внимание к ногам. В результате он научился чувствовать свои ноги на твердой почве в любой стрессовой ситуации, которая потенциально могла вывести его из равновесия.

Когда мои командиры достигли некоторых результатов, я добавил к их тренировке упражнения с деревянным мечом. Меч — это продолжение тела, усвоившего навык. Один капитан был склонен в разговоре повторять по многу раз одно и то же, использовать единственный аргумент. Собеседникам было трудно его слушать. Я дал ему меч и велел рубить, повторяя свой аргумент. Затем я тоже взял меч, который символизировал других участников беседы. Когда мы вступили в контакт, он стал непрерывно преследовать меня по всей комнате. Я даже отложил меч и включил компьютер, намеренно игнорируя его, а он все равно не отставал от меня. Наконец до него дошло, что, обозначая свою позицию с самого начала разговора, он всегда давил на собеседников своими доводами, раздражая людей упрямством.

Другой пример показал, насколько важна сосредоточенность па своем намерении и следование принятому решению. Объявив о своем намерении и ясно обозначив цель, другой капитан атаковал меня четким и сильным движением. Вместо блока или контратаки я проигнорировал его движение, позволив ему пройти мимо. Это удивило его, и вместо продолжения атаки и удара мечом он потерял равновесие. Когда позже мы обсуждали упражнение, он сказал, что его сбила с толку моя реакция на его движение. Он чувствовал, что «сделал все правильно», и я должен был реагировать соответственно. Я объяснил, что даже когда мы принимаем правильные и хорошо продуманные решения, не исключено, что столкнемся с препятствиями — несогласием или даже игнорированием нашего мнения.

Важным уроком, вынесенным из этого упражнения, было понимание необходимости оставаться сосредоточенным на своем искрением намерении и продолжать прикладывать все силы для претворения замысла в жизнь. Принимающий решение не должен искать поддержки у других; для него непозволительно зависеть от чужих реакций.

Благодаря кинестетическому обучению и наблюдению себя в действии военные командиры имеют возможность усвоить определенные навыки принятия решений на уровне тела. Практика движений, особенно с партнером, явно делает обучение более глубоким и помогает продемонстрировать усвоенный навык. Такой тренинг происходит не просто на интеллектуальном или вербальном уровне. Он является живым и настоящим для всех участников. Он переносит усвоенные навыки из головы в тело и закрепляет их в мышечной памяти ради будущих возможностей разрешения конфликтов и принятия решений.