Безжизненный менеджмент — болезнь организаций
Неадекватность преобладающих в настоящее время концепций менеджмента и командного функционирования становится очевидной, если рассмотреть работу большинства организаций. Даже стабильные, прибыльные компании часто испытывают трудности из-за отсутствия здоровой организационной структуры, теплых отношений между сотрудниками и позитивного настроя.
Огромное количество человеческой энергии и возможностей растрачивается впустую даже в самых лучших компаниях, не говоря уже о всех остальных. Для слишком большого числа людей их место работы является средоточием сначала надежд, а затем разочарования, сначала амбиций, а затем обид. Слишком часто они неправильно используют свои силы, игнорируют внутренний голос и страдают от разобщенности. Я заявляю это на основании более чем двадцатилетнего опыта работы в линейном менеджменте, консультирования десятков компаний и команд и проведения тренингов лидерства и организационного мастерства для сотен менеджеров и директоров.Сегодня менеджмент в широком смысле понимается как совокупность задач и техник, и к этого рода деятельности довольно часто бывают привлечены сомнительные персоны. В рамках программ MBA менеджеры обучаются ряду аналитических навыков и, возможно, проходят некоторые тренинги по коммуникации и управлению проектами. Однако болезнью современного образования является характерная для западной культурной традиции тенденция говорить о вещах отвлеченно —
вместо того чтобы попытаться просто понять их. Создайте теорию, а затем применяйте ее. Можно узнать что-то и иметь возможность обсудить, например, значение слов и выражений «смелость», «щедрость», «открытое слушание» или «построение команды». Но применять знания на практике — это совсем другое дело. Мы фактически можем считать, что вполне усвоили понятие «смелость», однако в нужный момент у нас не получается действовать соответствующим образом. Теория смелости оказывается неприменимой.
Мы должны быть способны действовать смело, а не размышлять о смелости.Любые поступки, которые можно безусловно считать добродетельными и мудрыми, требуют от нас чего-то большего, чем просто наличие разума. Мы действуем, находясь лицом к лицу со своими страхами, сомнениями, замыслами, пребывая в связи с другими людьми или будучи разобщенными. Мы должны почувствовать свой путь к смелости, должны понять, что значит быть смелым. Это как любовь — мы не делаем ее. Мы встречаем ее на своем жизненном пути и тогда осознаем, что это такое, ощущаем ее дыхание, ее силу. Затем мы полностью погружаемся в любовь, и это длительный процесс познания и творчества. Точно так же мы должны научиться быть лидерами, менеджерами, коммуникантами, членами команды, сотрудниками.
Чаще всего менеджмент представляют как совокупность целей, поставленных задач и достигаемых результатов. Слишком часто нам не хватает знаний или практических навыков для того, чтобы быть внимательными, целеустремленными, амбициозными или даже страстными. Искусственно культивируемый здравый смысл заставляет нас думать о людях и о самих себе как о механизмах для производства, а не источниках силы, возможностей и вдохновения. Слишком часто лидерство понимается как авторитарный стиль поведения, который не связывает людей с их интересами и энергией, но предлагает строгую дисциплину и напряженный труд в атмосфере повиновения. Нам же необходимо лидерство единства, поддерживающее постоянную связь с наиболее глубокими интересами людей, с их производительной силой и способностями к совместной работе.