<<
>>

Возможные варианты внедрения контроллинга на предприятии

Контроллинг - новое явление в организации, поэтому его внедрение может вызвать сопротивление. Чтобы преодолеть это сопротивление, быстро добиться первых результатов, а затем утвердить на предприятии стабильно работающую систему контроллинга, следует проанализировать трудности, которые могут возникнуть, их причины и средства, позволяющие им противостоять.

Феномен сопротивления новациям на первый взгляд парадоксален, но все же общеизвестен. К основным факторам, помогающим и мешающим быстрому внедрению контроллинга, относятся, как правило: несовершенство самой модели контроллинга, социально-психологические факторы (табл. 4.3).

Таблица 4.3 - Факторы, способствующие и препятствующие внедрению

контроллинга

Фактор, влияющий на скорость внедрения нововведения

Преимущества контроллинга

Недостатки контроллинга

Эффект от внедрения: экономический, социальный

Повышение прибыльности и гибкости предприятия в краткосрочном и долгосрочном периодах Новая возможность быстрого про-движения по службе вследствие создания отдела контроллинга (повышение статуса) Несовершенство существующих методов анализа Угроза статусу групп (бухгалтерии, планового отдела и т.п.) и лиц (начальников соответствующих отделов)

Совместимость: с корпоративной культурой, с методами информационного обеспечения управления

• Зависит от предприятия

В среднем невысокая совместимость с корпоративной культурой Низкая совместимость с традиционными системами информационного обеспечения

Сложность нововведения

• Простота моделей

• Усложнение по сравнению с традиционными методиками; необходимость дополнительного обучения

Делимость нововведения, возможность проведения эксперимента

• Возможность начать с внедрения в одном подразделении, чтобы затем распространить опыт на все предприятие

• Полный эффект наблюдается только после внедрения на всем предприятии в целом

Наглядность

• Первые результаты сразу видны руководителю

• Полный результат появляется нескоро

Социально-психологические факторы сопротивления новым методам экономического анализа могут быть индивидуальными и групповыми.

К источникам группового сопротивления относятся: инерция структур (структура обладает «встроенной стабильностью»); групповая инерция (групповые нормы противодействуют изменениям); угроза статусу группы (в частности, может пострадать статус бухгалтерии или планового отдела); информационный фильтр в организации: предлагаемый подход к анализу и управлению затратами не согласуется со знаниями и представлениями работников бухгалтерии и планового отдела; угроза сложившемуся порядку распределения ресурсов внутри предприятия; угроза сложившимся отношениям власти внутри предприятия.

К источникам индивидуального сопротивления относятся: .              Привычки и страх перед неизвестностью. Люди привыкли к традиционным формам отчетности и методам анализа и не хотят учиться чему-то новому. Новые методы — это неизвестность, а неизвестность для очень многих означает риск, т.е. опасность. Поэтому нужно организовать обучение сотрудников, а затем постепенно вводить новые методы. Целесообразно объяснять и показывать на примерах преимущества системы контроллинга. Может быть, целесообразно создать компьютерную модель для выработки у сотрудников предприятия навыков мышления категориями контроллинга.

Б). Чувство безопасности. Опытные сотрудники будут выступать против новых, не знакомых им методов, если внедрение этих методов станет угрозой для их статуса. Поэтому необходимо привлечь опытных сотрудников к внедрению новой системы, чтобы заранее заручиться их поддержкой. .              Избирательное восприятие, искажение, запоминание - своего рода «индивидуальный информационный фильтр», мешающий пониманию смысла новой методики.

Кроме того, на процесс внедрения на предприятии системы контроллинга оказывает влияние активность сопротивления персонала, которая зависит от следующих факторов: длительность периода внедрения изменения; угрозы потери престижа и властных полномочий; преданность работников интересам предприятия; степень несоответствия социального статуса индивида грядущим изменениям; сила культурно-политической ориентации в подразделениях предприятия.

Согласно теории инноваций, при распространении любого нововведения сначала его воспринимает группа «ранних новаторов», ориентирующихся на внешние источники информации. Такая группа, объединенная некото

рой идеей, всегда обладает большим весом во всей организации, и именно через нее процесс распространяется дальше, на всех остальных сотрудников предприятия. Возможна следующая последовательность работ по внедрению системы контроллинга и создания соответствующей информационной системы на предприятии (рис. 4.6).

Рис. 4.6. Общая последовательность работ по внедрению системы контроллинга на предприяти

Рис. 4.6. Общая последовательность работ по внедрению системы контроллинга на предприятии

Основной идеей является нацеленность на быстрейший «запуск» сбора контроллинговой информации для того, чтобы руководство предприятия увидело реальную отдачу от работы службы контроллинга. Не следует оптимистично полагать, что систему сбора информации с нужной периодичностью можно запустить сразу же. Пройдет несколько месяцев, прежде чем система сбора информации реально заработает. За это время служба кон-

троллинга должна провести комплексное обследование предприятия, что позволит:

а)              обеспечить хороший задел для будущей работы;

б)              решить множество методических и организационных проблем;

в)              устранить препятствия на пути работы системы сбора информации;

г)              составить детальный классификатор затрат на предприятии;

д)              провести несколько семинаров с работниками предприятия;

е)              наметить проведение другой необходимой работы. После того как система оперативного сбора фактической информации начнет работать, служба контроллинга может вплотную заняться преобразованием системы планирования выручки, затрат и финансового результата на предприятии. Чтобы успешно провести этот этап работ, необходимо заручиться поддержкой планово-экономической службы предприятия. Накопив в ходе комплексного обследования и разработки системы сбора информации необходимые знания о документообороте на предприятии, служба контроллинга может заняться оптимизацией этой стороны деятельности предприятия. Работа должна проводиться на постоянной основе и иметь форму процесса непрерывных улучшений по большинству бизнес- процессов или реинжиниринга (т.е. радикальной перестройки) отдельных выбранных бизнес-процессов. Параллельно с отдельными этапами работ идет доработка информационных систем предприятия, которую курирует сотрудник службы контроллинга - специалист по информационным системам.

При любом варианте внедрения работа системы контроллинга должна базироваться на экспертной диагностике финансово-хозяйственного состояния предприятия. 

<< | >>
Источник: П.Г. Грабовой. Планирование и контроллинг в коммунальной сфере. 2009

Еще по теме Возможные варианты внедрения контроллинга на предприятии:

  1. 3.2.2. Стратегия управления персоналом организации
  2. 5.4.3.1. Механизм управления адаптацией персонала в организации
  3. 3.3.2. Элементы управленческого учета
  4. 4.3.2. Экономическое управление и стратегическое планирование на предприятии
  5. 3.3.2. Элементы управленческого учета
  6. 3.2.2. Стратегия управления персоналом организации
  7. 5.4.3.1. Механизм управления адаптацией персонала в организации
  8. 4.3.2. Экономическое управление и стратегическое планирование на предприятии
  9. Структура и состав службы контроллинга
  10. Возможные варианты внедрения контроллинга на предприятии
  11. I. РЕИНЖИНИРИНГ -НОВОЕ СЛОВО В БИЗНЕСЕ