Сущность, задачи, функции и роль контроллинга в системе управления предприятием

Контроллинг[28] - это функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансовоэкономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

Контроллинг основывается на научных достижениях различных дисциплин: экономической теории, анализа хозяйственной деятельности, бухгалтерского учета, планирования, менеджмента, кибернетики, социологии. Для овладения контроллингом необходим широкий кругозор и способность мыслить аналитически. Следует иметь в виду, что не существует готовых рецептов для решения проблем, с которыми может столкнуться предприятие.

Реальные экономические проблемы всегда нестандартны и запутаны, а времени и исходной информации для их решения обычно недостаточно. Поэтому следует научиться комбинировать различные подходы, применять накопленный багаж знаний для поиска творческих решений в условиях неопределенности и неполной информации. Основная цель контроллинга - ориентация управленческого процесса на достижение целей, стоящих перед предприятием. При этом он обеспечивает выполнение следующих функций:

координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия; информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений; создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием; обеспечение рациональности управленческого процесса.

Необходимость появления на коммунальных предприятиях такого феномена, как контроллинг, следует объяснить следующими причинами: повышением нестабильности внешней среды (политизированность ценообразования, инфляция, непрогнозируемый рост цен на топливно- энергетические ресурсы и ремонтные материалы и т.п.) которая выдвигает дополнительные требования к системе управления предприятием:

о смещение акцента с анализа прошлого на контроль будущего;

о увеличение скорости реакции на изменения внешней среды, повышение гибкости предприятия;

о необходимость в непрерывном отслеживании изменений, происходящих во внешней и внутренней средах предприятия;

о необходимость продуманной системы действий по обеспечению выживаемости предприятия и избеганию кризисных ситуаций; усложнением системы управления предприятием (требует механизма координации внутри системы управления); информационным бумом при недостатке релевантной (существенной, значимой) информации (требует построения специальной системы информационного обеспечения управления); общекультурным стремлением к синтезу, интеграции различных областей знания и человеческой деятельности.

В целом система контроллинга на предприятии решает все перечисленные задачи, но расстановка акцентов может быть разной. Сложившиеся в современных условиях формы концепции контроллинга приведены в табл. 4.1.

Эти концепции появились в разное время: первой в 30-е годы прошлого века, возникла концепция, ориентированная на систему учета; концепция, ориентированная на управленческую информационную систему, стала популярной в 1970-1980-х гг., в период бурного развития компьютерной техники; концепция, ориентированная на систему управления, связанная непосредственно с развитием проектного менеджмента и появлением матричных организационных структур[29].

Таблица 4.1 - Формы концепции контроллинга

На предприятиях коммунальной сферы матричная организационная структура применяется, как правило, при вводе в действие нового современного оборудования, освоении новых видов продукции, услуг, выполнении мероприятий по энергоресурсосбережению и т.п.

Структурная схема, иллюстрирующая роль контроллинга в процессе

52

управления, представлена на рис. 4.1 .