Задать вопрос юристу

8.2.2. Методы определения потребностей в информации

В действительности едва ли возможно распознать потребность в информации априори. Ситуации, которые существуют в практике предприятий, характеризуются тем, что потребность в информации постепенно распознается или модифицируется только в процессе конкретизации планирования.

Определение потребности в информации для решения какой-либо существующей проблемы в планировании дополняется ранним распознанием возможных будущих информационных потребностей для решения еще неизвестных проблем планирования.

С точки зрения содержания информационные потребности могут быть оперативными и стратегическими. Оперативная информационная потребность — это потребность в информации для выполнения текущих, постоянно повторяющихся задач. В противоположность этому стратегическое управление нуждается только в такой информации, которая релевантна с точки зрения долгосрочного развития предприятия.

Информация необходима для процесса планирования и контроля. Поскольку на практике этот процесс неоднороден и характеризуется существенными отличиями, обусловленными спецификой предприятий и их внешнего окружения, указать единые и приемлемые для всех рамки информационных потребностей невозможно. Потребности в информации должны определяться индивидуально на каждом предприятии. При этом недостаточным оказывается их формально-логическое «выведение» из содержания планов. Должны учитываться влияние личностей плановых работников и организации планирования.

На практике и в теоретической литературе можно встретить много попыток описать и систематизировать методы анализа информационных потребностей.

С точки зрения соучастия «носителя» информационных потребностей в процессе их определения различают следующие методы. •

Анализ задач определяет объективные потребности в информации путем анализа процессов обработки информации и принятия решений. •

Анализ документов исследует документы, находящиеся в распоряжении ответственного за выполнение тех или иных задач. •

Метод аналогичных выводов переносит информационные потребности одного «носителя» этих потребностей на другого. •

Наблюдение фокусирует анализ на выполнении задач. •

Интервью является в той или иной мере структурированным опросом «носителя» информационных потребностей. •

При помощи опросного листа осуществляется письменный опрос. •

При использовании метода сообщений «носитель» информационных потребностей составляет «отчет» о своих задачах и необходимой для их реализации информации.

Невозможно дать конкретные рекомендации в пользу того или иного метода. В практической деятельности при определении потребностей в информации все они используются в различных комбинациях.

Структурированный анализ стратегических информационных потребностей, как показано в главе 7, можно осуществить при помощи сбалансированной системы показателей. При этом на каждом предприятии идентифицируются стратегически релевантные и критически важные для успешной деятельности факторы, а затем определяются информационные потребности, необходимые для управления этими факторами

<< | >>
Источник: Horvath & Partners. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование; Пер. с нем. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс. — 269 с. — (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»). 2006

Еще по теме 8.2.2. Методы определения потребностей в информации:

  1. Социальные потребности и потребность в принадлежности к определенной группе
  2. 2.1. Определение потребностей и выбор поставщика
  3. Менеджеры испытывают острую потребность в более релевантной информации
  4. 4.2. Определение потребности в оборотных фондах и средствах
  5. 2.3.2 Определение потребности в проведении исследования
  6. Потребность в поддержании определенной репутации и в признании
  7. 2. МЕТОДЫ ОБНАРУЖЕНИЯ, ФИКСАЦИИ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ВЕЩЕСТВЕННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ (МЕТОДЫ ПОЛЕВОЙ КРИМИНАЛИСТИКИ)
  8. Методы изучения потребностей
  9. ПОТРЕБНОСТЬ В НОВЫХ МЕТОДАХ УПРАВЛЕНИЯ
  10. Психологические методы изучения потребностей
  11. 5.3.2. Определение количественной потребности в персонале и разработка профиля требований к будущему работнику
  12. Занятие 22 ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБНОСТЕЙ РАБОТНИКА МЕТОДОМ ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ
  13. Суровый начальник Упражнение для начала дискуссии по теме «Определение потребностей в обучении»