<<
>>

1.4.5. Контроллинг в неприбыльных организациях

Как уже было отмечено, контроллинг стал необходимым атрибутом деятельности любой организации частного сектора. Но так называемые неприбыльные организации долгое время отказывались от использования экономических инструментов управления.

Однако поскольку такие организации стали получать от государства все меньше средств, то для продолжения функционирования они должны обратить внимание на инструменты контроллинга.

В рамках специального исследования были проанализированы состояние и возможные тенденции в развитии контроллинга в сфере неприбыльных организаций. В настоящее время уровень знаний о задачах и возможностях контроллинга в этой сфере сопоставим с уровнем знаний в производственных компаниях. На рис. 1.13 представлена информация о том, с какими утверждениями можно согласиться полностью, а с какими — лишь частично. Полное согласие Частичное согласие • Контроллинг обслуживает систему управления •

Контроллинг должен учитывать аспекты организации и управления персоналом •

Контроллинг уделяет большое внимание контролю плановых значений •

Контроллинг реализуется в процессе совместной деятельности контроллера и линейного менеджера •

Контроллеры выстраивают систему ориентированного на прибыль планирования • Контроллинг — это новое название того, чем мы в своей организации уже долгое время занимаемся •

Контроллинг можно рассматривать как расширенную систему внутреннего учета •

Контроллинг — это то, что делают контроллеры •

Контроллингу у нас придется туго, поскольку мы вынуждены работать в рамках многочисленных законодательных ограничений •

Внедрение контроллинга означает отказ от соблюдения большого числа предписаний и правил •

Что такое контроллинг, я точно не могу сказать •

Контроллинг нашей организации не подходит, поскольку мы не ориентированы на прибыль Рис. 1.13. Понимание контроллинга в неприбыльных организациях (Weber, Hamprecht 1995, S.

126) Повышение степени понимания проблем за счет накопления опыта (например, проведение анализа сильных и слабых сторон, внешние опросы для подтверждения интуитивных догадок)

Повышение квалификации сотрудников (например, за счет -? проведения обучающих мероприятий, семинаров, заседаний) Разработка стандартных инструментов и процедур (например, построение системы расчета значений показателей)

\ т /

Эксплуатация и дальнейшая доработка построенной контроллинговой системы

Мотивация сотрудников

Рис. 1.14. Возможный путь построения системы контроллинга в неприбыльной организации {Weber, Hamprecht 1995, S. 130)

В рамках исследования было также выяснено, какие результаты ожидаются от внедрения контроллинга в неприбыльных организациях. При этом чаще всего назывались: повышение внутренней прозрачности, построение профессиональной системы управления экономикой организации, снижение затрат, обеспечение эффективного контроля и выживаемости организации (несмотря на уменьшение дотаций). Анализ этих данных показывает, что контроллинг может стать инструментом внедрения экономических принципов в деятельность таких организаций и средством преодоления кризиса. Это возможно, например, за счет критической оценки продуктового портфеля и исключения из него неэффективных продуктов (услуг). Основной проблемой, препятствующей внедрению контроллинга в неприбыльных организациях, является недостаток соответствующих знаний и кадров.

Важнейшими аспектами построения контроллинга в неприбыльных организациях следует считать: построение системы стратегического планирования, повышение степени ориентированности на клиента, а также анализ внутренних процессов. На рис. 1.14 представлена возможная схема построения контроллинга в неприбыльной организации. При внедрении контроллинга в практику этих организаций предпочтение должно отдаваться простым решениям, поскольку затраты на создание совершенной системы вряд ли окупятся и вызовут критику со стороны сотрудников.

<< | >>
Источник: Horvath & Partners. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование; Пер. с нем. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс. — 269 с. — (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»). 2006

Еще по теме 1.4.5. Контроллинг в неприбыльных организациях:

  1. 1.4.5. Контроллинг в неприбыльных организациях
  2. 1.4.7. Другие «новые» потребители контроллинга
  3. 9 ОРГАНИЗАЦИЯ (ВНЕДРЕНИЕ) КОНТРОЛЛИНГА
  4. 9.2.1. Детерминанты организации контроллинга
  5. ОТ БИЗНЕС-ОБЩЕСТВА К ОБЩЕСТВУ ПЛЮРАЛИЗМА
  6. 2.5. Региональные предпринимательские сети: бизнес-центры, бизнес-инкубаторы
  7. 14.11. Небольшое отступление: об учреждениях
  8. БЕЛЬГИЯ Королевство Бельгия
  9. 1.4.5. Контроллинг в неприбыльных организациях
  10. 1.4.7. Другие «новые» потребители контроллинга
  11. 9 ОРГАНИЗАЦИЯ (ВНЕДРЕНИЕ) КОНТРОЛЛИНГА
  12. 9.2.1. Детерминанты организации контроллинга
  13. ОТ БИЗНЕС-ОБЩЕСТВА К ОБЩЕСТВУ ПЛЮРАЛИЗМА
  14. 2.5. Региональные предпринимательские сети: бизнес-центры, бизнес-инкубаторы