Социологические исследования при подготовке и проведении выборов

Социологические исследования (часто используется синоним «опросы общественного мнения») - хорошо теоретически обоснованный метод сбора информации о настроениях и предпочтениях населения.

Социологическое исследование представляет собой средство сбора информации от ряда лиц, выбранных из большой группы населения с целью выяснения той или иной информации об этой группе населения.

Такая группа лиц (называемых «респондентами»), отобранных на научной основе, называется выборкой.

Считается, что для того, чтобы завладеть вниманием избирателей и заручиться их поддержкой, партия или кандидат, прежде всего, должны; интересоваться потребностями, проблемами, приоритетами и взглядами избирателей; понимать их потребности, приоритеты и взгляды; определять наилучший способ общения с избирателями.

Опросы общественного мнения отвечают этим требованиям и поэтому стали важным инструментом любой политической кампании. Эти исследования являются источником данных, необходимых для принятия решений в ходе кампании, представляют собой связующее звено между избирателями и участниками избирательного процесса.

Социологическое исследование может быть достоверным и надежным только при его тщательном планировании и контроле качества.

Программа социологического исследования включает в себя: определение целей и задач исследования, формирование выборки (сколько и где будет опрошено людей с определенными заранее характеристиками), выбор методов опроса (путем личного контакта интервьюера с респондентом, по почте, по телефону и т. д.), определение методов обработки и представление полученных данных, формы отчетности.

Существенным отличием социологического метода является то, что исследователя интересует только личное мнение респондента. При этом применяются специальные техники устранения «наведенных» мнений и побочных влияний на ответы, в том числе устранение воздействия самого интервьюера на ответ.

Обычно опрос общественного мнения проводится по следующим вопросам: Подбор кандидата. Проверяются сильные и слабые стороны кандидата и оппонентов; Фиксация исходного пункта для измерения действенности агитации. Исходный опрос позволяет оценивать успехи в агитации. Апробация предвыборных программ и материалов, методов работы с избирателями и средствами массовой информации, проверка стратегии. Установление рейтингов основных политических сил, СМИ, методов агитации, кандидатов, тенденций их изменения.

Из-за сравнительно высокой стоимости и сложности организации социологических исследований в большинстве кампаний, проводимых на уровне региона, «классические исследования» осуществляются не более одного-двух раз, чаще всего, в подготовительный период или на этапе непосредственного планирования кампании.

Для того, чтобы получить надежные данные, необходимо строго придерживаться правил и методов организации и проведения исследований, которые включают в себя несколько этапов; Определение целей и задач исследования, разработка гипотез для проверки. Расчет ресурсов, которые необходимо выделить на исследования. Составление анкеты (опросника). Формирование выборки. Разработка методики проведения полевых исследований. Подготовка интервьюеров и контролеров. Проведение предварительного (пилотного) исследования. Проведение полевых исследований (проведение опроса). Обработка данных. Анализ данных и подготовка выводов и рекомендаций. Определение целей и задач исследования, разработка гипотез.

Четкость целей повышает качество исследования и уменьшает его стоимость. Должны ставиться конкретные цели, на которые возможно получить конкретные количественные или качественные ответы. Среди целей, обычно ставящихся перед социологическими исследованиями, могут быть такие, как: определение степени известности и популярности кандидата по типу поселений округа и выявление социальной базы его поддержки.

В этом случае можно выделить такие гипотезы:

а)              кандидат больше известен в городе, чем в сельской местности;

б)              степень известности кандидата в том или ином поселении связана, прежде всего, с деятельностью фирмы, им возглавляемой;

в)              кандидат больше известен среди молодежи, чем среди лиц

старших возрастов;

г)              социальной базой кандидата являются горожане, прежде

всего, люди с невысоким и средним уровнем доходов, вся молодежь, работники бюджетных служб и строительства.

Задачей исследования в этом случае станет: определение структуры и типов сельских и городских территориальных единиц, выявление известности и популярности кандидата в этих типах поселений, степени известности и популярности кандидата в тех или иных социальных группах населения, сравнение и классификация этих данных и т. д.

Дополнительными целями исследования могут быть: изучение наиболее эффективных для различных типов поселений и социальных групп способов агитации, определение текущего политического рейтинга всех кандидатов и т.д.

Основные специфические цели социологических исследований направлены на определение: рейтингов кандидатов и партий, степени их узнаваемости (рейтинг известности) и популярности (рейтинг предпочтений) у жителей округа; политической и электоральной активности населения; зависимости популярности кандидатов от явки на выборы; групповых предпочтений социальных слоев и групп избирателей; причин электоральных предпочтений; уровня конформизма избирателей (насколько они при голосовании подвержены влиянию родственников, друзей, СМИ и т. д.); парных предпочтений между кандидатами, необходимыми для разработки стратегии; базовых ценностей и менталитета жителей; черт «идеального», «приемлемого», «отвергаемого» кандидата для формирования имиджа; основных источников информации, в наибольшей степени влияющих на формирование политических и электоральных предпочтений; базовых электоральных групп для разработки стратегии кампании; насущных потребностей и наиболее острых проблем округа и отдельных категорий избирателей. Определение ресурсов, выделяемых на исследования

Какие бы грандиозные задачи ни ставило перед собой исследование, оно всегда ограничивается наличными ресурсами.

Бюджет достаточно простого социологического исследования составляет не менее 4—5 тыс. долларов, требует привлечения разнообразных специалистов: организаторов и разработчиков анкеты и выборки, интервьюеров, проводящих непосредственно опрос населения, аналитиков, обрабатывающих результаты, контролеров и т. д. Время на подготовку и проведение такого исследования в масштабах среднего российского региона составляет не менее 7-10 дней. Составление анкеты

Часто наиболее спорный аспект всего процесса - анкетирование. Недостаточное внимание к разработке анкеты может сорвать исследование. Написание анкеты - это наука, и его лучше оставить для профессионалов. При разработке анкеты - которую респондент обычно заполняет самостоятельно, или вопросника (бланка интервью) - который заполняет интервьюер, необходимо обращать внимание на содержание, тип, форму, словесную формулировку, порядок и количество вопросов, наличие отсеивающих (проверочных) вопросов.

Вопросы, включаемые в анкету, могут быть открытыми - в них респондент формирует ответ самостоятельно; закрытыми - предлагающими респонденту ограниченный набор ответов; рейтинговыми -где отвечающий формирует свои представления об объекте исследования в соответствии с какой- либо количественной шкалой; классификационными когда респондент классифицирует ответы по какому-либо качественному признаку.

Обычно каждая анкета имеет также набор «персонифицирующих» вопросов: пол, возраст, национальность, социальный статус, место проживания, наличие детей, жилищные условия, уровень Доходов, профессия, политические взгляды и т. д. Персонифицирующие вопросы помещаются в конце анкеты.

Каждый из вопросов тщательно формулируется с целью исключения неоднозначного его понимания, лишних слов, проверяется экспертами. Общее количество вопросов не может быть слишком велико.

С такой же тщательностью должен выстраиваться и порядок предъяв-

ления вопросов: от разминочных и простых - к сложным и опять - более простым. Формирование выборки

Формирование репрезентативной (представительной) выборки - ключевой вопрос подготовки любого социологического исследования. В общем случае выборка должна ответить на вопрос: «Кому будет рассылаться или предъявляться анкета?»

Отметим основные вопросы, которые должны быть решены в процессе формирования выборки: определение конкретных групп населения, в которых будет проводиться опрос, и квот по этим группам; размер (количество опрошенных) общей выборки и отдельных ее сегментов, в том числе определение территориальных квот; способ определения респондентов из выборки (например, наугад по списку, каждого четвертого встречного, в соответствии с таблицей случайных чисел и т. д.); математическое описание характеристик выборки (надежность, допустимая погрешность).

Г отовые компьютерные программы могут формировать произвольные пробные группы на основе имеющейся картотеки избирателей. Какие конкретно группы населения могут попасть в репрезентативную выборку? Для этого обычно проводится предварительное исследование, позволяющее распределить избирателей на необходимое количество демографических, социальных, профессиональных, территориальных страт. Разработка методики полевых исследований

Обычно на этом этапе определяются способы контактов с респондентами. Г де искать респондентов? Например, можно ходить по квартирам или обращаться к людям в городском транспорте, на рабочих местах. Надо ли платить респондентам за потраченное ими время? Что делать, если выбранного респондента нет дома? Как будут доставляться и проверяться заполненные анкеты и т. д. На этом же этапе разрабатывается система управления интервьюерами. Подготовка интервьюеров и контролеров

На этом этапе осуществляются отбор и подготовка персонала, разрабатываются инструкции по проведению интервью.

7 Проведение «пилотного» обследования

Перед началом основного опроса обычно проводят «пилотное» обследование на объеме выборки 3-5% от запланированной. В это время окончательно проверяется качество анкет, методик проведения опроса, отрабатываются технологии проведения опроса, набираются опыта сотрудники. Если пилотное исследование показывает хорошие результаты, то можно приступать к основной стадии работы. Проведение полевых исследований (проведение опроса)

С целью получения надежной первичной информации необходимо предусмотреть многоступенчатую систему контроля на всех стадиях исследования. Например, можно повторно посещать каждого десятого респондента при проведении опроса по квартирам, обзванивать квартиры на предмет выяснения факта посещения квартиры интервьюером. Обработка данных

На этом этапе проводится статистический и качественный анализ, отслеживаются основные взаимосвязи между данными, полученные результаты интерпретируются в соответствии с целями и задачами исследования.

Для обработки данных существуют стандартные специализированные пакеты компьютерной обработки данных, типа - SPSS Base для Windows. Анализ данных и подготовка выводов и рекомендаций

На основе полученных данных готовится заключительный отчет. При этом к обработке и анализу данных и формированию выводов привлекаются не только социологи, но весь аналитический Центр кампании.